UQ mobile(UQ モバイル) と UQ WiMAX(UQ ワイマックス)を提供する
UQコミュニケーションズ

実効速度が出ない場合は

WiMAX 2+はシステム上の通信速度は下り最大220Mbps※1ですが、①通信方式、②受信環境、③接続方法、④利用機器などさまざまな要因で通信速度が低下する場合があります。
より高速に、安定してご利用いただくための確認ポイントや、パソコン等の設定について解説します。

①通信方式:WiMAX 2+ WiMAX、 ②受信環境:基地局混雑具合 受信感度 マルチパス環境 省電力設定(ルーター)、 ③接続方法(Wi-Fi/USB):USB USB2.0/3.0 Wi-Fi(チャネル選択) 周波数5G/2.4G 11a/b/g/n/ac、 ④利用機器(パソコン・タブレット・スマートフォン等):端末処理能力CPU、メモリ等 Wi-Fi設定 省電力設定

1. 通信方式

WiMAX 2+対応ルーターは、「WiMAX 2+」「WiMAX」などの通信方式が自動的に切り替わる場合があります。
「WiMAX 2+」で通信しているかをご確認ください。


<画面はWX01の例です>

ル-ター本体の画面で「WiMAX 2+」がピクト表示されていることを確認してください。
WiMAXでの接続では受信最大速度は13.3Mbps※1になります。

各機種により対応する通信方式は異なります。詳しくは各機種のページでご確認ください。

WiMAX 2+対応製品はこちら

2. 受信環境

WiMAX 2+対応ルーターの省電力設定により、最大通信速度に影響を及ぼす場合があります。
WX01の場合、省電力モードを「ハイパフォーマンス」(初期値)に設定してください。

WX01で「省電力モード」に設定すると、WiMAX 2+およびWi-Fiの通信を制限して省電力化されます。より高速な通信速度での利用をご希望の場合、設定は初期値の「ハイパフォーマンス」のままでのご利用をお勧めします。
なお、省電力設定の詳細については各機種の取扱説明書でご確認ください。

3. 接続方法

WiMAX 2+対応ルーターは「Wi-Fi」もしくは「USB」で接続が可能。
より高速に通信するには「USB接続」を推奨します。Wi-Fiなら「802.11ac」がおススメです。

Wi-Fiは環境により速度が変動しますので、USB端子のあるパソコン等でご利用の場合はUSB接続を推奨します。また、Wi-Fi接続される場合は、802.11ac(5GHz)を推奨します。

もしも、他に電波がない環境だったら

USBケーブル接続で190Mbps以上、かつ、他にWi-Fi電波がないなど、理想的な環境での測定結果でWi-Fi(802.11ac)接続でも190Mbpsを上回る結果を確認しています。(UQコミュニケーションズ調べ)
しかし実際には、使用する無線の周波数帯(5G/2.4G)が、他事業者のアクセスポイントはもちろん、Bluetoothや電子レンジなどで使用されているため、電波同士がぶつかって通信に影響が出る場合があります。

電波干渉について

Wi-Fiでの通信は他のWi-Fi、Bluetooth、電子レンジなど各種電波の干渉を受ける性質があり、速度低下の原因になります。

Wi-Fi干渉 ・オフィスビル ・マンション等の集合住宅 ・Wi-Fiスポット(公衆無線LAN)・スマホ等が多い混雑した場所 等 上記場所においては、速度低下の事象がある場合があります。
Wi-Fiチャンネルの設定変更で改善する場合があります。
チャンネル設定変更については取扱説明書をご参照ください。
Bluetooth干渉 iPadやiPhoneなど周辺機器でBluetooth機器をご利用いただいている場合は、接続をOFFにしてからのご利用をおススメいたします。
iPadやiPhoneなどのBluetoothのON/OFFで速度が改善される事象を確認しております。

4. 利用機器

ご利用機器(パソコン・スマートフォン等)の設定を確認してください。
パソコン等に搭載されているWi-Fiモジュールのパフォーマンスも速度に影響を及ぼします。

  • 実効速度は、CPUやOS、Wi-Fiモジュール等の性能に依存することがあります。
  • スマートフォンなどの一部の機器ではWi-Fiの最大速度の上限がある場合があります。

なお、一部のパソコンでは、設定を変えることで通信速度が向上される場合があります。

確認ポイント1:Windows7、Windows Vista の省電力機能

Windows 7または Windows VistaのパソコンをモバイルWi-Fiルーターに接続した場合に通信速度が遅くなる場合がございます。

以下に記載する内容は、マイクロソフト社のホームページに記載されている内容を抜粋したものです。

現象

Windows 7 または Windows Vista ベースのモバイルパソコンをモバイルWi-Fiルーターに接続すると、通信速度が遅くなる場合があります。この問題は、コンピューターがバッテリー電源で動作している場合に発生します。

原因

この問題は、モバイルパソコンがバッテリー電源で動作している場合に、ワイヤレス ネットワーク アダプターが[省電力]モードを使用するように設定されているため、802.11 省電力機能が原因で発生します。
そのため、ワイヤレス ネットワーク アダプターは消費電力を削減し、通信速度が遅くなる場合があります。

設定の変更方法について

この問題を回避するには、状況に応じて次のいずれかの方法を使用します。
設定の変更方法について
方法 1: モバイルPCをAC電源に接続する
方法 2: デフォルトの省電力電源プランを変更する
モバイルパソコンをAC電源に接続すると、省電力モードがオフになります。
ワイヤレス ネットワーク アダプターのバッテリー駆動時のデフォルトの電源設定を変更します。

詳しくは、Microsoftサポートページを参照下さい。 http://support.microsoft.com/kb/928152/ja

確認ポイント2:Intel製Wi-Fiモジュールの省電力機能

WX01と一部のパソコンでWi-Fiで接続の際、uASPD機能により通信可能なデータ量が制限されてしまうことが確認されています。
詳細はIntelのHP(英文)でもご確認いただけます。
http://www.intel.com/support/wireless/wlan/sb/CS-034875.htm

対象PC(インテル製Wi-Fiモジュール)

    • IntelR Dual Band Wireless-AC 7265.
    • IntelR Dual Band Wireless-N 7265.
    • IntelR Wireless-N 7265.
    • IntelR Dual Band Wireless-AC 7260.
    • IntelR Dual Band Wireless-AC 7260 for Desktop.
    • IntelR Dual Band Wireless-N 7260.
    • IntelR Wireless-N 7260.

対処方法

uASPDを機能OFFにすることでこの問題は発生しなくなります。

Windows 8・Windows 8.1の場合
  1. デスクトップモードにアクセスします。
  2. チャーム>設定>PC情報を選択します。
  3. デバイスマネージャーをクリックします(画面の左上)。
  4. マークをクリックしてネットワークアダプタの項目を展開します。
  5. ワイヤレスアダプタ(※2)を右クリックし、プロパティをクリックします。
  6. 詳細設定タブをクリックして、詳細設定を設定します。
  7. uASPDを選択し、Enableの場合はDisableに変更します。
  8. 「OK」をクリックします
Windows 7・Windows Vistaの場合
  1. デスクトップまたはスタートメニューで
  2. マイコンピュータアイコンを右クリックします。
  3. 管理 をクリックします。
  4. [デバイスマネージャ]をクリックします。
  5. +マークをクリックしてネットワークアダプタの項目を展開します。
  6. ワイヤレスアダプタ(※2)を右クリックし、プロパティをクリックします。
  7. 詳細設定タブをクリックして、詳細設定を設定します
  8. uASPDを選択し、Enableの場合はDisableに変更します。
  9. 「OK」をクリックします。
  1. 表記の通信速度はシステム上の最大速度となります。通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況などに応じて低下します。下り最大速度は、ご利用機器や提供エリアの対応状況によって220Mbpsは110Mbpsとなります。
    詳しくはこちらをご確認ください。
  2. 一部のパソコンでは、本機能がない、あるいはデフォルトが「Enable」で設定変更不可の機種もございます。

よくあるご質問

最新のサービスエリア情報はどこでわかりますか?

サービスエリアマップは毎月情報を更新しております。また、「速報!エリア拡充情報!」では毎週 1~2回、最新情報を速報で掲載しております。
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WiMAX 2+で、期待していた速度がでません。何が原因ですか?

通信方式、受信環境、接続方法、利用機器などさまざまな要因で通信速度が低下する場合があります。
より高速に、安定してご利用いただくための確認ポイントや、パソコン等の設定について「実効速度が出ない場合は」をご確認ください。

「ハイスピードモード」「ハイスピードプラスエリアモード」とは何ですか?

WiMAX 2+対応ルーターで選べる通信モードのことです。
「ハイスピードモード」とは、下り最大220Mbps ※1 のWiMAX 2+と、WiMAXで利用できるモードです。
「ハイスピードプラスエリアモード」とは、下り最大220Mbps ※1 のWiMAX 2+と、エリアが広いau 4G LTE ※2 を利用できるモードです。

  1. 表記の通信速度はシステム上の最大速度となります。通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況などに応じて低下します。下り最大速度は、ご利用機器や提供エリアの対応状況によって220Mbpsまたは110Mbpsとなります。詳しくはこちらをご確認ください。
  2. auの4G LTEは、国際電気通信連合(ITU)がLTEを「4G」と呼称することを認めた声明に準じております。
    ハイスピードプラスエリアモードを設定された月は別途LTEオプション料1,005円/月がかかります。日割りはいたしません。
キャリアアグリゲーションとはなんですか?4×4MIMOとはなんですか?

キャリアアグリゲーションとは、受信最大110Mbpsエリアの2つの電波を束ね、受信最大220Mbpsの超高速通信を実現する技術です。   詳細はこちらをご確認ください。

4×4MIMOとは、データの送信側(基地局)と受信側(ルーター)のそれぞれに4本のアンテナを搭載し、WiMAX 2+エリアでの通信時に、複数のデータを同時に送受信することで、下り最大220Mbpsの超高速通信を実現します。
詳細はこちらをご確認ください。

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