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よくあるご質問

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データ容量の追加はどのように行えばよいですか?

「増量オプション」の適用分のデータ容量は、「My UQ mobileアプリ」または「データチャージサイト」から、お客さまご自身で追加でチャージ(データ容量の追加)を行っていただく必要があります。
自動追加されませんのでご注意ください。

5G対応料金プラン の「データ増量オプションⅡ」をご利用の場合は、増量分のデータ容量は自動追加となり、お客さまでのチャージ操作は不要です
※データチャージサイトからもチャージは可能ですが、簡単便利なMy UQ mobileアプリをおすすめします
※増量オプションの詳細はこちら

■「My UQ mobile アプリ」での手順
【1】「My UQ mobile アプリ」を起動します。
myUQmobile_app.png

【2】[もっとみる]をタップします。

【3】画面中部のデータチャージメニューからチャージする項目をタップします。
   ※「まとめてチャージ」ボタンが表示されている場合は、「まとめてチャージ」ボタンからもチャージできます
0001.png

【4】内容を確認し、[確定]をタップします。以上でデータチャージは完了です。
   ※チャージ購入額が表示されますが、増量オプションのチャージ割引上限額までご請求額から割引されます