UQ mobile(UQ モバイル) と UQ WiMAX(UQ ワイマックス)を提供する
UQコミュニケーションズ

UQあんしんサポート

表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の端末価格はUQオンラインショップでの価格です。

提供料金

月額料金:350円/月

初回加入特典

最大2ヶ月無料(加入月とその翌月が無料となります。)

  • 現在スマホデビュー応援キャンペーンで、初回加入特典が最大2ヶ月⇒最大3ヶ月間無料!!
    キャンペーン受付期間:2017年2月1日~2017年5月31日まで

UQあんしんサポートとは

UQ mobileの設定方法や電話帳移行設定、スマートフォン・PC・周辺機器の使い方をもっと知りたい方向けに、お電話、または遠隔(リモート操作)でサポートいたします。

特徴

お客様のニーズやお困りごとに応じて、2つのサポート方法をご用意しています

電話サポート 遠隔サポート
主なサポート事例
  • APN設定
  • Wi-Fiの接続設定
  • Twitter・Facebookの登録方法
  • Bluetoothの接続設定
  • ウイルス対策関連ルーター・HUBの接続設定
  • アプリの取得・操作方法等
  • 電話帳移行設定
  • スマートフォンの初期設定
  • メールの設定
  • 遠隔サポートのサポート範囲となるパソコンは、Windows SP(SP3以降)、Windows vista、Windows7又はMac OS X(v10.4以降インテル製チップ搭載機器のみ)の日本語バージョンが搭載された機種(自作製品は除きます)とします。
  • 遠隔サポートのサポート範囲となるスマートフォン及びタブレットは、Android OS又は、iOSが搭載された機種とします。その他サポートに関する詳細については、本サービスのご利用規約をご参考ください。

ご利用のながれ

STEP 1 各店舗やオンラインショップにてUQ安心サポートのオプションにお申し込みください STEP 2 お申し込み翌日に「専用のフリーダイヤル」を記載した申込完了メールが送付されます STEP 3 お困りの際はUQあんしんサポートお客様窓口にお電話ください STEP 4 専門スタッフがご契約確認した後、親切・丁寧にご案内いたします

STEP 1 各店舗やオンラインショップにてUQ安心サポートのオプションにお申し込みください STEP 2 お申し込み翌日に「専用のフリーダイヤル」を記載した申込完了メールが送付されます STEP 3 お困りの際はUQあんしんサポートお客様窓口にお電話ください STEP 4 専門スタッフがご契約確認した後、親切・丁寧にご案内いたします

お問い合わせ

UQあんしんサポートお客様窓口

受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く)

[携帯電話・PHS・一般電話から]0120-310-159

  • 盗難・紛失のご案内は24時間ご利用いただけます。(メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。

利用規約

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