UQ WiMAX と UQ mobile を提供するUQコミュニケーションズ

UQ Communications

「UQ Flatツープラス」の速度制限について

「UQ Flatツープラス」をご契約の場合、次の速度制限が適用されます。

  • 当月の「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が7GBを超えた場合に、当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。以下この制限を「通信速度制限(月間7GB超)」といいます。)
  • ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が3GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限します。

WiMAX通信には速度制限は行いません。

なお、速度制限は、ご契約内容によって取扱いが異なります。

ご契約内容による速度制限の取り扱い

UQ Flatツープラス
  • auスマホ割2年
  • ハート割
  • 期間条件なし
当月の「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が7GBを超えた場合に、当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます)。
UQ Flatツープラス
  • auスマホ割4年※
ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信において、課金開始月から最大49ケ月間、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードのご利用により制限が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。

WiMAX通信には速度制限は行いません。

  • 2015年2月19日以前に「UQ Flatツープラス」(auスマホ割2年、ハート割、期間条件なし含む)をご契約の場合、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信において、課金開始月から最大25ケ月間、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードのご利用により制限が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。

通信量の照会方法

月間の通信量および、過去3日間分の通信量照会はMy UQのTOPページでご確認いただけます。

  • WiMAXを知る

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よくあるご質問

WiMAXとWiMAX 2+の違いを教えてください。

WiMAXの通信速度は下り最大13.3Mbps※で、WiMAX 2+の通信速度は下り最大220Mbps※と、
WiMAX 2+の方がより高速・大容量です。

表記の通信速度はシステム上の最大速度となります。通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況などに応じて低下します。WiMAX 2+の下り最大速度は、ご利用機器や提供エリアの対応状況によって220Mbpsまたは110Mbpsとなります。詳しくはこちらをご確認ください。

契約した月にかかる料金を教えてください。
以下の料金がかかります。料金はお申し込み手続きした翌月に請求させていただきます。
① 登録料 3000円
② 月の途中でのご加入をされた場合、基本使用料はご利用日数分の日割額
③ ご購入いただいた機器代金(日割りではなく満額となります)
④ (まとめてプラン加入者のみ)まとめてプラン月額料
⑤ 各オプション料(有料のオプションをご利用の場合)
WiMAXのルーターとauのスマホを一緒に使うと料金が安くなりますか?

WiMAX 2+対応ルーター等とauスマホ/auケータイをセットで使うとauスマホ/auケータイのご利用料金が割引になる「auスマートバリューmine」というサービスがあります。
サービスの詳細はこちらをご確認ください。

WiMAX 2+の料金プランからの別の料金プラン変更は可能ですか?
  • 「UQ Flatツープラス」「UQ Flatツープラス auスマホ割2年」と、「UQ Flatツープラス ギガ放題」との間で料金プランを変更される場合は、契約解除料はかかりません。
    また、料金プラン変更後も、契約開始からの契約期間及び「おトク割」適用期間を引き継ぎます。料金プランの変更は翌月からの適用となります。
    (プラン変更される場合は、My UQで変更いただけます。)
  • 「UQ Flatツープラス auスマホ割4年」へ料金プランを変更される場合、契約解除料はかかりません。ただし、契約開始からの契約期間及び「おトク割」適用期間は引き継ぎしません。変更後の料金プラン適用開始月を1ヶ月目として49ヶ月間を契約期間とします。
  • 料金プランの変更は翌月からの適用となります。
  • その他プランへの変更にあたり解除料が発生する場合がございますのでご注意ください。
    契約解除料の詳細はこちら
UQ Flatツープラス 契約解除料が発生しない時はありますか?

契約満了月の末日または更新月は契約解除料は発生しません。
課金開始日を含む月を1ヶ月目として、25ヶ月目を「満了月」、26ヶ月目を「更新月」とします。
契約解除料の詳細はこちら
ご契約期間につきましては、My UQにてご確認いただくことができます。
My UQはこちら

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