UQ mobile(UQ モバイル) と UQ WiMAX(UQ ワイマックス)を提供する
UQコミュニケーションズ

速度制限の変更について

速度制限の変更について

現在、ネットワークの混雑回避のため3日間で3GB以上ご利用の場合に速度制限を行っておりますが、この度、できる限り多くのお客様の利便性の向上と、ネットワーク利用の公平性を確保するため、以下のとおり速度制限の内容を変更いたします。

1.速度制限がかかるご利用データ量 現行:3日間で3GB以上ご利用の場合 変更後(2017年2月2日~):3日間で10GB以上ご利用の場合、2.制限時間 現行:3日間で3GBを超えた日の翌日13時頃~翌々日13時頃 変更後(2017年2月2日~):3日間で10GBを超えた日の翌日18時頃~翌々日2時頃※1※2、3.制限後の最大通信速度 現行:YouTube動画の標準画質レベル(注)が視聴可能な速度 (注)現在暫定的にHD画質レベルにて運用中 変更後(2017年2月2日~):概ね1Mbps※3(YouTube動画の標準画質レベルが視聴可能な速度)

  1. 2017年2月時点でのネットワーク混雑時間帯
  2. 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断すると速度制限が解除されます。
  3. 送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。

適用開始日

2017年2月2日(木)

  • 2017年1月30日から2月1日の3日間を最初の適用期間として、以降、直近3日間でWiMAX 2+およびLTE方式のデータ量の合計が10GB以上となった場合、その翌日(初回適用は2月2日)より、通信速度を制限させていただきます。

変更タイミング

現行(3日間で3GB) 3日間で3GB以上のご利用:13時頃~翌13時頃 制限あり YouTube動画の標準画質レベルが視聴可能な速度 変更後(3日間で10GB) 3日間で3GB以上10GB未満のご利用:制限なし 3日間で10GB以上のご利用:18時頃~翌2時頃※1 制限あり 概ね1Mbps※2

  1. 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断すると速度制限が解除されます。
  2. 送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。

変更後のデータ量の目安

データ量はUQコミュニケーションズの調査による参考値です。実際のデータ量と一致するわけではありません。ご了承ください。

PCでご利用の場合

内容:YouTube(5分間) 画質:超高画質 データ量:約113MB 現行3GB:約26回(約2.2時間) 変更後(2017年2月2日~)10GB:約88回(約7時間)、 内容:YouTube(5分間) 画質:高画質(HD) データ量:約60MB 現行3GB:約50回(約4時間) 変更後(2017年2月2日~)10GB:約166回(約13時間)、 内容:YouTube(5分間) 画質:標準画質(SD) データ量:約17.5MB 現行3GB:約170回(約14時間) 変更後(2017年2月2日~)10GB:約570回(約47時間)、 内容:YouTube(5分間) 画質:低画質 データ量:約10MB 現行3GB:約300回(約25時間) 変更後(2017年2月2日~)10GB:約1,000回(約83時間)

2017年2月2日以降の変更内容詳細はこちら

よくあるご質問

WiMAXとWiMAX 2+の違いを教えてください。

WiMAXの通信速度は下り最大13.3Mbps※で、WiMAX 2+の通信速度は下り最大220Mbps※と、
WiMAX 2+の方がより高速・大容量です。

表記の通信速度はシステム上の最大速度となります。通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況などに応じて低下します。WiMAX 2+の下り最大速度は、ご利用機器や提供エリアの対応状況によって220Mbpsまたは110Mbpsとなります。詳しくはこちらをご確認ください。

契約した月にかかる料金を教えてください。
以下の料金がかかります。料金はお申し込み手続きした翌月に請求させていただきます。
① 登録料 3000円
② 月の途中でのご加入をされた場合、基本使用料はご利用日数分の日割額
③ ご購入いただいた機器代金(日割りではなく満額となります)
④ (まとめてプラン加入者のみ)まとめてプラン月額料
⑤ 各オプション料(有料のオプションをご利用の場合)
WiMAXのルーターとauのスマホを一緒に使うと料金が安くなりますか?

WiMAX 2+対応ルーター等とauスマホ/auケータイをセットで使うとauスマホ/auケータイのご利用料金が割引になる「auスマートバリューmine」というサービスがあります。
サービスの詳細はこちらをご確認ください。

WiMAX 2+の料金プランからの別の料金プラン変更は可能ですか?
  • 「UQ Flatツープラス」「UQ Flatツープラス auスマホ割2年」と、「UQ Flatツープラス ギガ放題」との間で料金プランを変更される場合は、契約解除料はかかりません。
    また、料金プラン変更後も、契約開始からの契約期間及び「おトク割」適用期間を引き継ぎます。料金プランの変更は翌月からの適用となります。
    (プラン変更される場合は、My UQで変更いただけます。)
  • 「UQ Flatツープラス auスマホ割4年」へ料金プランを変更される場合、契約解除料はかかりません。ただし、契約開始からの契約期間及び「おトク割」適用期間は引き継ぎしません。変更後の料金プラン適用開始月を1ヶ月目として49ヶ月間を契約期間とします。
  • 料金プランの変更は翌月からの適用となります。
  • その他プランへの変更にあたり解除料が発生する場合がございますのでご注意ください。
    契約解除料の詳細はこちら
UQ Flatツープラス 契約解除料が発生しない時はありますか?

契約満了月の末日または更新月は契約解除料は発生しません。
課金開始日を含む月を1ヶ月目として、25ヶ月目を「満了月」、26ヶ月目を「更新月」とします。
契約解除料の詳細はこちら
ご契約期間につきましては、My UQにてご確認いただくことができます。
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