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各種ご契約内容の変更等のお手続き（個人）

法人のお客様はこちら

My UQ（会員サポート）でのお手続き

My UQ（会員サポート）では、以下のような各種契約手続き等がお客様ご自身で行えます。

  • ご利用料金、ご利用パケット数の確認
  • ご契約内容の確認、料金プランの変更
  • WiMAX搭載機器の契約内容の確認、変更
  • 契約者情報、請求先情報の確認、変更（住所・連絡先・メールアドレス）
  • My UQパスワードの変更
  • UQ Wi-Fiの契約、解約
  • 同時接続数（ファミ得パック）の変更
  • WiMAX機器追加オプションにおける各WiMAX搭載機器の接続優先度設定

その他、My UQ（会員サポート）での手続きについてはこちら

My UQ（会員サポート）以外でのお手続き

以下の各種契約手続きは、My UQ（会員サポート）では手続きいただけません。
お手続きの内容により、UQお客様サポートセンターまでお問い合わせいただくか、必要書類をUQお客様サポートセンターまでお送りください。

改姓改称

「改姓改称」をご希望のお客様は、以下の手続きを行ってください。

承継

ご契約者の死亡により「承継」をご希望のお客様は、以下の手続きを行ってください。

盗難・紛失

盗難・紛失により回線の一時停止をご希望の場合、以下の手続きを行ってください。

  • ※回線再開の手続きも受け付けています。

解約

解約をご希望のお客様は、以下のいずれかの手続きを行ってください。