東海道新幹線N700A・N700系車内インターネット接続サービスでのご利用について（よくあるご質問）

N700インターネットサービスの通信速度はどのくらいか？

通信速度は、新幹線1編成あたり最大約2Mb/s※となっています。

  • ※理論値で、実際のデータ通信速度は異なります。
    また、アクセスが集中するとつながりにくくなることがあります。

動画等の利用を制限するとのことだが、どのような制限がされるのか？

大きな容量を必要とする動画系コンテンツ、ファイルダウンロード等の通信について帯域を制限させていただいております。

何故そのような制限を行う必要があるのか？

N700インターネットサービスは、高速での走行に対応した通信方式のため、回線速度が１編成あたり最大約２Mb/sと限定されています。その限られた帯域を、より多くのお客さまがご利用いただけるよう、大きな容量を必要とする動画系コンテンツ、ファイルダウンロード等の通信について帯域を制限させていただいているものです。

動画等は全く利用することができなくなるのか？

全く利用できなくなるということではありません。

具体的にどのようなアプリケーションについて制限がされるのか？

大きな容量を必要とする動画系コンテンツ、ファイルダウンロード等の通信について帯域を制限させていただいております。

通信帯域制御を行うアプリケーションに関するお問い合わせ先
プラットフォーム提供会社
NTTブロードバンドプラットフォーム（株） インフォメーションデスク　 e-mail:info＠ntt-bp.com
（注）迷惑メール防止のため、メールアドレスの一部を変えています。「＠」（全角）を「@」（半角）に置き換えてご利用下さい。

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