会員サポート（データチャージ・my UQ mobile）
ページ印刷「データチャージサイト」「my UQ mobile」とは？
UQ mobileご契約のお客様専用の会員サポートページです。
ご利用いただくには、my UQ mobileへの会員登録が必要です。
お客様のお好きな時に、インターネットからご契約内容のご確認や変更を行っていただけます。
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「データチャージサイト」で可能なお手続き
「my UQ mobile」で可能なお手続き
はじめてご利用のお客様へ
my UQ mobileをご利用いただくには会員登録が必要となります。以下のとおり入力してください。新規登録画面に移動します。
my UQ mobile ID：お申し込み受け付け時に発行された「受付番号」（半角英数字10桁）
パスワード：お申し込み手続き時に入力した「暗証番号」（半角数字4桁）
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ターボ機能切替・データ容量の確認
データチャージサイトにログイン後、各ページに進んでいただくことで、ご確認いただけます。
ターボ機能切替
- 月間データ容量の確認
- データチャージサイト
- HOME
- ｢ターボ機能｣
ターボ機能切替ボタンを押下する事で、高速モード（受信最大225Mbps）と節約モード（送受信最大300Kbps※） を切り替える事ができます。
- ベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。エリア内であってもお客様のご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。また、最大通信速度は対応機種により異なります。
- おしゃべりプラン・ぴったりプランご契約の場合。
月間データ容量・当月のデータ残量などの確認
- 月間データ容量の確認
- データチャージサイト
- HOME
「データプラン」を確認ください。
- 当月のデータ残量の確認
- データチャージサイト
- HOME
「基本データ残量」と「追加データ残量」の合計が当月のデータ残量です。
UQ mobile ポータルアプリなら、データチャージサイトにアクセスする事なく、アプリ内でデータ残量を確認できます。
UQ mobile ポータルアプリはこちら
データチャージ（追加データ容量購入）
データチャージ（追加データ容量購入）のお申込み・履歴確認
- データチャージ（追加データ容量購入）のお申込み
- データチャージサイト
- HOME
- 「データチャージ」
- データチャージ（追加データ容量購入）の履歴確認
- データチャージサイト
- 購入履歴
UQ mobile ポータルアプリなら、データチャージサイトにアクセスする事なく、アプリ内でデータ容量を購入できます。
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各種契約内容の確認・変更
my UQ mobileにログイン後、各ページに進んでいただくことで、ご確認いただけます。
契約内容の確認、料金プランの変更
- 契約内容の確認
- my UQ mobile
- ご契約内容
- 契約一覧照会／変更
- 「詳細へ」
- 料金プランの変更
- my UQ mobile
- TOPページ
- ご契約中のプラン
- 「料金プランを変更する」
月末までにお手続きいただいた場合、翌月ご利用分よりプラン変更可能です。
契約者情報、請求先情報（お支払い方法）の確認・変更
- 契約者情報の確認・変更
- my UQ mobile
- ご契約内容
- 契約者情報照会／変更
- 請求先情報（お支払い方法）の確認・変更
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- ご契約内容
- 請求先情報照会／変更
オプションサービスの確認・変更
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オプションサービスの確認・変更
- 回線オプションサービスの確認・変更
「電話基本パック」「メールサービス」「端末補償サービス」「AppleCare+ for iPhone」「通話明細サービス」「セキュリティサービス」は、こちらの方法で確認・変更できます。- my UQ mobile
- ご契約内容
- 契約一覧照会／変更
- 詳細へ
- 「オプション変更」
- 上記以外のオプションサービスの確認・変更
上記以外のオプションサービスは、こちらの方法で確認・変更できます。- UQ mobile エンタメマーケット
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ご利用料金の確認
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ご利用料金の確認
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