THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

おかげさまでUQコミュニケーションズは
10周年を迎えました。

よくあるご質問

QUQ Wi-Fiのエリアで、無線LANに接続できますが、ログイン画面が表示されません。

A

以下の点をご確認ください。

■ご利用エリアの確認
・東海道新幹線(N700系)の山陽新幹線区間およびトンネル内
・常磐線特急(ひたち/ときわ)の上野~勝田間以外の区間
上記ご利用エリアは、UQ Wi-Fiのサービスエリア外となります。車内のアクセスポイントと無線LAN接続されますが、UQ Wi-Fiをご利用いただくことはできません。

■Webブラウザー設定
・最初に表示するページがhttpsで始まるページになっている
httpから始まるページをアクセスした際にはログイン画面が表示されますが、httpsの場合は表示できません。適当なhttpから始まるページにアクセスいただくか、Webブラウザーの最初に表示するページの変更を行ってください。
・プロキシが設定されている
プロキシを解除する設定を行ってください。
・Javascriptが無効になっている
ログイン画面ではJavascriptを使用していますので有効に設定してください。

■ネットワーク設定
・IPアドレスが固定設定になっている
IPアドレスを自動取得する設定にして再度お試し下さい。

更新日 2017年07月28日

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