UQ WiMAX

My UQパスワードの再発行

オンラインで、My UQパスワードの再発行手続きが可能です。

  • 忘れてしまった…
  • 連続間違えでロックされてしまった…

手続き方法

My UQのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択してください。

手続き手順

STEP1ご本人様確認

My UQ IDと、ご加入時にご登録いただいたメールアドレスを入力

My UQ ID+メールアドレス

My UQ IDとは…

My UQを初めてご利用になる際にお客様に設定いただいた任意の文字列です。
My UQ IDは、毎月お送りする「UQ WiMAXサービスご利用金額のご案内(自動送信メール)」(order@uqwimax.jp)
メール内の本文にてご確認ができますので、My UQ IDがご不明の場合は、こちらのメールにてご確認ください。
(毎月10日前後に、お客様からご申告いただいたメールアドレスへ配信をしております)

STEP2仮パスワード発行

登録いただいているメールアドレス宛てに仮パスワードをご案内します

STEP3My UQログイン

仮パスワードでログインできます。

※新たなパスワードに変更することをお勧めします。

 

My UQを一度も利用したことがない場合は…

My UQ IDが登録されていません。My UQ ID欄に「受付番号」、パスワード欄に「暗証番号」を入力して、My UQ IDとパスワードの登録を行って下さい。

受付番号

新規お申し込み手続き完了時に当社より発行された10桁(英大文字1文字(K/A)+数字9桁)の文字列です。お申し込み手続き完了時にお送りするメール、件名「新規お申し込み手続き完了のご案内(自動送信メール)」にも、「受付番号」をご案内しております。

お申し込み手続き完了時にお送りするメール文面イメージ

暗証番号

お申し込み時に申請いただいた数字4桁です。

ログイン後、自動的にMy UQ ID/パスワード登録画面になります。
登録完了後はMy UQ ID/パスワードでのご利用となり、受付番号/暗証番号でのログインはできません。

以下の場合はオンラインでのお手続きはできません。
UQお客さまセンターへお問い合わせください。

  • インターネット接続可能な環境をお持ちでない場合
  • My UQ IDを忘れてしまった場合
  • My UQ IDを未登録の場合
  • 加入時に登録したご契約情報を忘れてしまった場合
  • 登録されたメールアドレスでの受信ができない場合

UQお客さまセンター

フリーコール:0120-929-818

  • 携帯・PHSからもご利用いただけます。
  • 9:00 - 21:00(年中無休)