■ 故障紛失サポートワイドwithCloudについて

au／UQ mobileの端末を長期間安心してご利用いただくために、月額会員ア

フターサービス制度「故障紛失サポートワイド with Cloud」をご用意してい

ます。故障や盗難・紛失など、あらゆるトラブルの補償を拡大するサービスです。

月額利用料およびサービスの詳細については、au／UQ mobileホームページを

ご確認ください。

•

auをご契約のお客さま

https://www.au.com/mobile/service/kosho-funshitsu-wide-cloud/

•

UQ mobileをご契約のお客さま

https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/option/repair-wide-cloud/

※ サービス内容は予告なく変更する場合があります。

■ auICカード（SIMカード）について

au ICカード（SIMカード）は、auからお客さまにお貸し出ししたものになりま

す。紛失・破損の場合は、有償交換となりますので、ご注意ください。なお、故障と

思われる場合、盗難・紛失の場合は、au Style／auショップもしくはトヨタ au

取扱店までお問い合わせください。

遠隔操作サポートを利用する

スマートフォンの操作についてお問い合わせいただいた際に、オペレーターが

お客さまのスマートフォンの画面を共有し、お客さまの操作をサポートするこ

とで、直接問題を解決します。

※ ご利用にあたっては使い方サポートまたは、auスマートサポート、auスマートパス

プレミアム、auスマートパス、故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud／

故障紛失サポートワイド with Cloudなどのいずれかにご加入いただくことでご利

用いただけます。

詳しくはauホームページをご参照ください。

（https://www.au.com/mobile/service/support-enkaku/）

お客さまセンター、使い方サポートセンター、auスマートサ

ポートセンターまでお問い合わせ

auスマートパスプレミアム・auスマートパス会員は局番なしの157番

（au／UQ mobile電話から／通話料無料）、 0077-7-111（一般電話

から／通話料無料）までご連絡ください。

使い方サポート会員は、専用アプリからご予約、または

0120-984-

955（一般電話から／通話料無料）までご連絡ください。

auスマートサポート会員は、auスマートサポート加入後に送付される会

員証に記載の「専任チーム専用番号」までご連絡ください。

オペレーターの指示に従って操作

位置検索サポートを利用する

本製品を盗難・紛失された場合に、お客さまセンターやお客さまのパソコンから

本製品を遠隔操作で位置検索することができます。

※ 本製品を遠隔操作で位置検索する場合は、auスマートサポートまたはauスマートパ

ス、auスマートパスプレミアム、故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud

／故障紛失サポートワイド with Cloud、使い方サポート、安心サポートパックなど

のいずれかへの加入が必要です。

位置検索をご利用いただくにあたって

位置検索をご利用いただくにあたって当社では、提供した位置情報に起因する

損害および逸失利益に関して、その原因の内容にかかわらず一切の責任を負い

ませんので、あらかじめご了承ください。

また、サービスエリア内でも地下街などの電波の受信状態が悪い場所では、正確

な位置情報が取得できない場合があります。

SIMロック解除について

本製品にはSIMロックはされておりません。

他社のSIMカードをご使用になる場合、一部サービス・機能などが制限される場

合があります。当社では一切の動作保証はいたしませんので、あらかじめご了承

ください。

詳しくは、auホームページをご参照ください。

（https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/）

周辺機器

■ auキャリングケースGブラック（0106FCA）（別売）

■ TypeC共通ACアダプタ02（0602PQA）（別売）

◎ 周辺機器は、auオンラインショップでご購入いただけます。商品によって

はお取り扱いを終了している場合がございます。

（https://onlineshop.au.com/）

主な仕様

■ 本体（SHG12）

ディスプレイ約5.7インチ、約1,677万色、TFT液晶、

1,520×720（HD+）

重量約174g（内蔵電池含む）

サイズ

（幅×高さ×厚さ）

約71mm×158mm×9.4mm

（最厚部：約10.4mm）

メモリ（内蔵） RAM：約4GB

Internal Storage：約64GB

連続通話時間（国内）約3,000分

連続待受時間（国内）約640時間

Wi-Fi

テザリング最

大接続数

10台

充電時間 TypeC共通ACアダプタ02（別売）使用時：約140分

撮影素子アウトカメラ、インカメラ

CMOSイメージセンサー

有効画素数アウトカメラ

約5,030万画素

インカメラ

約800万画素

Bluetooth

機能通信方式：Bluetooth

標準規格Ver.5.1

出力：Bluetooth

標準規格 BR/EDR; Power Class1、

LE; Power Class1.5

通信距離

※1

：見通しの良い状態で10m以内

対応Bluetooth

プロファイル

※2

：HSP、HFP、

A2DP、AVRCP、OPP、SPP、PBAP

※3

、HID、PAN

（PAN-NAP）、PAN（PANU）、HOGP

※4

使用周波数帯：2.4GHz帯

ネットワーク環境 2.4GHz：IEEE802.11 b/g/n

※5

準拠

5GHz：IEEE802.11 a/n/ac

※5※6

準拠

インターフェース USB Type-C端子、3.5φ（4極）イヤホンマイク端子

（対応イヤホン：3極ヘッドホン（Lch／Rch／GND）、

4極マイク付きイヤホン（Lch／Rch／GND／MIC））

※1 通信機器間の障害物や電波状態により変化します。

※2 Bluetooth

機器同士の使用目的に応じた仕様のことで、Bluetooth

標準規格で

定められています。

※3 電話帳データの内容によっては、相手側の機器で正しく表示されない場合があり

ます。

※4 Bluetooth

標準規格Ver.4.0に対応したプロファイルとなります。

※5 MIMOは未対応です。

※6 MU-MIMO（Clientモード）に対応しています。

（対応商品については各社ホームページをご覧ください。）

◎ 連続通話時間・連続待受時間は、充電状態・気温などの使用環境・使用場所

の電波状態・機能の設定などによって半分以下になることもあります。

86 付録・索引