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機種変更

UQモバイルオンラインで簡単に機種変更! UQモバイルオンラインで簡単に機種変更!
以下のいずれかに該当する場合、機種変更のお申し込みができません。
・法人名義でご契約されているお客さま
・データ専用の料金プラン※でご契約されているお客さま
 ※データ高速プラン、データ高速プラン(V)、データ無制限プラン、データ無制限プラン(V)
今すぐ機種変更方法を見る

こんな症状でお困りであれば、
機種変更がおススメです!

  • スマホが古くなってきた

    最新スマホへ変更!

  • バッテリーの持ちが悪い

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  • 充電に時間がかかる

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選べる最新スマホ一覧

オンラインショップで取り扱い中の全スマホから
お選びいただけます!
※UQモバイル沖縄株式会社にてご契約のお客さまは取扱店舗のみの受付となります。

iPhone

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おすすめスマートフォン

機種別の分割支払い金等の料金詳細はこちら

※「おしゃべりプラン」、「ぴったりプラン」、「データ高速+音声通話プラン」および「データ無制限+音声通話プラン」から「スマホプラン」に料金プランを変更する場合は契約解除料はかかりません。また、マンスリー割、スマトク割、長期利用割引、継続利用割引は適用終了となります。
※上記機種代金は割賦契約時の月々のお支払いよりマンスリー割の割引額を差し引いた金額となります。おしゃべり/ぴったりプラン以外の料金プランの場合、マンスリー割は適用されません。
 
【割賦契約対象機種について】
割賦販売価格/現金販売価格:各製品の詳細ページをご覧ください。
支払回数:24回・36回 支払期間:ご契約の翌々月から24ヵ月・36ヵ月 実質年率:0%
機種別の分割支払い金等の料金詳細は こちら

必要な費用

機種変更に必要な費用は下記2点のみ。

  • 機種変更手数料 3,300円/1回のみ
  • 新しい機種代金 分割支払金660円/月~

お手続き方法

  1. STEP1

    オンラインショップでお申し込み

    ※必要に応じ料金プラン変更実施

  2. STEP2

    宅配便でお届け
    (お届けの目安 約2-3営業日)

  3. STEP3

    SIM切替(回線切替)

    ※同梱資料の手順に沿って切替え願います。

    ※お客様自身でSIM切替を行わない場合、出荷日+7日後に自動的に回線が切り替わります。

  4. STEP4

    ※必要に応じ増量オプションお申し込み
    my UQ mobileから申し込み)

商品を出荷しましたら、お客さまへEメールにてご連絡いたします。お客さまご自身でSIM切替を行わない場合、出荷日+7日後に自動的に回線が切替わります(変更前機種が使えなくなりますのでご注意ください)。
 
※ご契約先(配送先)の住所に変更がある場合は、機種変更をお申し込みいただく前に my UQ mobileにて住所変更を行ってください。

よくあるご質問

Q機種変更すると毎月の支払金額はどうなりますか?

お客さまが機種変更をするタイミングによって、金額が異なります。
機種変更後の金額は以下1~3の合算になります。


1)ご契約料金プランの月額料金
2)変更後機種の割賦の分割支払金
3)旧機種の残債になります。
※3. は残債がある場合のみ。

更に、料金プラン変更を行う場合、別途費用が増減します。

Qアドレス帳の移行はできますか?

はい、できます。製品サポートナビにて、各機種の移行方法をご確認ください。

Q写真等のデータは移行できますか?

はい、できます。「乗り換えガイド」の「初期設定手順を見る」の「データの移行(アドレス帳/データ)」をご確認ください。また、便利なオプション(UQあんしんパック)もございますので是非ご利用ください。

Q機種変更後もアプリはそのまま使えますか?

例えば「LINE」であれば機種変更後のスマートフォンで改めてアプリをダウンロードして、設定頂く必要がございます。「乗り換えガイド」でご確認ください。

Q初期設定方法はどこで確認できますか?

不明な点があれば、「乗り換えガイド」の「初期設定手順を見る」よりご確認ください。
そのほか不明な点がありましたら、UQお客さまセンター(0120-929-818)までお問い合わせください。営業時間は9:00~21:00(年中無休)です。

「よくあるご質問」ページでもっと探す

注意事項

1.機種変更手数料3,300円(税込)がかかります。
2.現在マンスリー割が適用中の場合、機種変更に伴い旧機種のマンスリー割は機種変更を実施した月をもって終了します。

3.現在、割賦を契約している場合、機種変更後もお支払いは継続します
4.現在、UQ購入サポートをご契約中の場合、機種変更に伴いUQ購入サポート解除料が発生します。解除料の詳細はこちら
5.「おしゃべりプラン」、「ぴったりプラン」、「データ高速+音声通話プラン」および「データ無制限+音声通話プラン」から「スマホプラン」に料金プランを変更する場合は契約解除料はかかりません。また、マンスリー割、スマトク割、長期利用割引、イチキュッパ割、継続利用割引は適用終了となります。
6.「スマホプラン」から「おしゃべりプラン」、「ぴったりプラン」、「データ高速+音声通話プラン」および「データ無制限+音声通話プラン」への料金プランの変更はできません。
7.ご契約先(配送先)の住所に変更がある場合は、機種変更をお申し込みいただく前に my UQ mobileにて住所変更を行ってください。

商品を出荷しましたら、お客さまへEメールにてご連絡いたします。お客さまご自身でSIM切替を行わない場合、出荷日+7日後に自動的に回線が切替わります(変更前機種が使えなくなりますのでご注意ください)。
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表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税込です。

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