よくあるご質問

キーワード検索

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オンラインショップでの申し込み後、いつから利用できるようになりますか？

オンラインショップでのお申し込み手続きおよび審査完了後、端末セットまたはSIMカードを通常は翌日に発送いたします。（お申込みから商品発送まで状況により当日～1週間程度かかる場合がございます。発送手配完了後、メールにて宅配業者とのお問い合わせ番号をお知らせいたします。）
商品到着後、端末にSIMカードを取り付け、MNP転入切替/回線切替手続きやネットワーク設定(APN設定)などの初期設定を行っていただくことでご利用いただけます。

お申し込み方法につきましては、こちらをご覧ください。
初期設定方法につきましては、こちらをご覧ください。
※MNP転入の場合、端末がお手元に届いた後ご自身で回線をお切り替えいただくため、手続き後30分程度で回線切替が完了します。

※MNP転入の場合、商品配達完了(eSIMのみ契約は注文完了)から7日経過すると自動的に回線切替が完了し料金が発生しますのでご注意ください。