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よくあるご質問

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通信速度の制限はありますか?

■直近3日間の通信量が「6GB」を超えた場合

全てのプランが適用対象です。
0~24時までを1日とし、前日までの直近3日間の通信量が「6GB」を超えている場合は、
ネットワークの品質および利用の公平性確保を目的に、通信速度を制限させていただく場合がございます。

※速度制限の解除は、直近3日間の通信量が「6GB」を下回った翌日に解除されます。

■料金プランごとに利用可能な高速データ通信量を超えた場合

「スマホプラン」「ぴったりプラン」「おしゃべりプラン」「おはなしプラン」「データ高速プラン(音声通話付含む)」の場合、
各料金プランで定められている基本データ容量分まで受信速度最大150Mbpsでご利用いただけます。

基本データ容量を使い切った場合は、「スマホプラン」「ぴったりプラン」「おしゃべりプラン」「おはなしプラン」
は受信速度が最大300kbpsに制限されます。「データ高速プラン(音声通話付含む)」は受信速度が
最大200kbpsに制限されます。
なお、データチャージ(有償)をご利用いただくことで、高速通信できるデータ容量を増やすことができます。
月間の容量が残り500MBとなった時、残り容量が0になった時にそれぞれメールでお知らせします。
表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。