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よくあるご質問

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SIMカードを破損した。

SIMカードを破損された場合は、SIMカードを再発行いたします。my UQ mobileまたはUQ mobileお客さまセンターからお申し込みください。
※SIMカードの再発行事務手数料、3,300円(税込)がかかります。
※VoLTE非対応SIMカード(nano SIM/micro SIM/専用SIM)の再発行はmy UQ mobileでは受付けておりません。
 UQ mobileお客さまセンターへご連絡ください。
SIM交換については、こちら

端末の破損・故障が伴う場合には以下までお問い合わせください。

 

■UQ mobile端末補償サービス受付センター

 0120-466ー446(通話料無料)受付時間:9:00~21:00
 ※お掛け間違えないようご注意ください

 

端末の破損については、こちら

表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。