よくあるご質問

SIMカードを破損された場合は、SIMカードを再発行いたします。my UQ mobileまたはUQ mobileお客さまセンターからお申し込みください。
※SIMカードの再発行事務手数料、3,300円（税込）がかかります。
※VoLTE非対応SIMカード（nano SIM／micro SIM／専用SIM）の再発行はmy UQ mobileでは受付けておりません。
　UQ mobileお客さまセンターへご連絡ください。
SIM交換については、こちら

端末の破損・故障が伴う場合には以下までお問い合わせください。

■UQ mobile端末補償サービス受付センター

　0120-466ｰ446（通話料無料）受付時間：9:00～21:00
　※お掛け間違えないようご注意ください

端末の破損については、こちら