• MYUQ

よくあるご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。

安心セキュリティセットを申込したい / 初期設定をしたい

安心セキュリティセットの申込方法、初期設定方法については、以下をご確認ください。

■申込方法
■アプリの初期設定方法

■申込方法
【1】UQホームページの安心セキュリティセットお申し込みページ より、
  「お申し込みはこちら」をタップ
20230220_001.png

【2】au IDでログイン」をタップ
20230220_002.png

【3】「Step1へ進む」をタップ
20230220_003.png

【4】利用規約を確認し、「確認しました」にチェックの上「確認して、Step2へ進む」をタップ
20230220_004.png

【5】契約内容を確認の上、「Step3へ進む(auかんたん決済)」をタップ
20230220_005.png

【6】暗証番号を入力の上、「登録する」をタップ
20230220_006.png

【7】申し込み完了です。
  続いて、ノートン初期設定の為に
  「安心セキュリティセットサービスポータルへ」をタップ
20230220_007.png

【8】「契約参照」をタップ
20230220_008.png

【9】EPPライセンスキーURLをタップして、ノートン360: モバイルウイルス対策&セキュリティの設定方法へ進みます。
000009064_230405_1.png

■アプリ初期設定
 ノートン360: モバイルウイルス対策&セキュリティの設定方法はこちら
 ※迷惑メッセージ・電話ブロックの設定方法はこちら

ノートン360: モバイルウイルス対策&セキュリティの設定方法
【1】電話番号を2回入力し、販売規約とプライバシーポリシーをご確認頂けたらチェックを入れ、「ライセンスを有効化」をタップします。
01さあノートンを準備しましょう.png

【2】パッケージ有効化処理が完了しました。
  続いてノートン 360 モバイルセキュリティをダウンロードします。
  「ダウンロード」をタップします。
02ライセンス情報表示.png

【3】
ノートンアカウントをお持ちの場合 こちら
ノートンアカウントをお持ちでない場合 こちら

【3-a-1】ノートンアカウントをお持ちの場合、ユーザー名/電子メールを入力し、セキュリティチェックに
 チェックを入れて「続行する」をタップします
20230330_01.png

【3-a-2】パスワードを入力し、セキュリティチェックにチェックを入れて、
 「サインイン」をタップします
20230330_02.png

【3-a-3】アカウントの設定が完了しました。
アプリのダウンロードへ進みます。


【3-b-1】ノートンアカウントをお持ちでない場合、「アカウントを作成」をタップします。
03アカウントを作成へ.png

【3-b-2】メールアドレスを2回入力し、ご希望のパスワードを入力します。
地域をを確認し、「アカウントを作成する」をタップします。
04アカウントを作成.png

【4】続いてアプリのダウンロードをします。
  ▼iPhoneでダウンロード
  ▼Androidでダウンロード

<iPhoneでダウンロード>
【1】「AppStore」のアイコンをタップします。
05a_01appstoreアイコンをタップ.png

【2】AppStoreのノートン360: モバイルウイルス対策&セキュリティが開きます。「入手」をタップします。
※以前ダウンロードしたことがある場合、雲のようなマークをタップして再ダウンロードします。
05a_02入手をタップ.png

【3】ダウンロードが終わったら、「開く」をタップします。
05a_03開くをタップ.png

【4】「購入済みの方はこちら」をタップします。
05a_04サインインをタップ.png
【5】「サービスプロバイダからサインイン」をタップします。
※サービスプロバイダから利用開始できない場合は、「ノートンアカウントでサインイン」をタップ(画面遷移はこちら
05a_04サインインをタップ.png

【6】「ペーストを許可」をタップします。
05a_05パスワードを入れ「サインイン」をタップ.png

【7】「許可」をタップします。
05a_06許可をタップ.png

【8】有効化したライセンスでのサインインが完了しました。これで初期設定は完了です。
05a_07ノートンアプリTOP.png

image.png ノートンアカウントでサインインする場合
■ユーザー名/電子メールを入力し、「続行する」をタップします。
 0012.png

■パスワードを入力し、「サインイン」をタップします。
 <iPhoneでダウンロード>の手順7 へ進む
 0012.png


<Androidでダウンロード>
【1】GooglePlayでノートン360: モバイルウイルス対策&セキュリティが開きます。「インストール」をタップ
05b_01GooglePlayでインストールをタップ.png

【2】ダウンロードが終わったら、「開く」をタップします。
05b_02開くをタップ.png

【3】「続行」をタップします。
05b_03続行をタップ.png

【4】「開始する」をタップします。
05b_04開始するをタップ.png

【5】「オンにする」をタップします。
000009064_230405_2.png

【6】「OK」をタップします。
05b_06OKをタップ.png

【7】「ノートン 360 サービス」をタップします。
05b_07「ノートン 360 サービス」をタップ.png

【8】「ノートン 360 サービス」の使用スイッチをタップします。
05b_08「ノートン 360 サービス」の使用スイッチをタップ.png

【9】スイッチがオンになったのを確認し、左上の「←」をタップします。
05b_09スイッチがオンになったのを確認し、左上の「←」をタップ.png

【10】フルコントロールについての画面で「許可」をタップします。
05b_10「許可」をタップ.png

【11】バックグラウンドで実行についての画面で「許可」をタップします。
05b_11バックグラウンドで実行「許可」をタップ.png

【12】バックグラウンドで実行ダイアログで「許可」をタップします。
05b_12バックグラウンドで実行ダイアログで「許可」をタップ.png

【13】インストールする前にアプリをスキャン画面で「オンにする」をタップします。
05b_13インストールする前にアプリをスキャン画面で「オンにする」をタップ.png

【14】設定画面で「ノートン 360」をタップします。
05b_14設定画面で「ノートン 360」をタップ.png

【15】「他のアプリの上に重ねて表示できるようにする」をタップします。
05b_15「他のアプリの上に重ねて表示できるようにする」をタップ.png

【16】スイッチがオンになったのを確認し、左上の「←」をタップします。
05b_16スイッチがオンになったのを確認し、左上の「←」をタップ.png

【17】位置情報へのアクセス許可で「許可」をタップします。
05b_17位置情報へのアクセス許可で「許可」をタップ.png

【18】位置情報へのアクセス許可ダイアログで「アプリの使用時のみ」または「今回のみ」をタップします。
05b_18位置情報へのアクセス許可ダイアログで「アプリの使用時のみ」または「今回のみ」をタップ.png

【19】アプリのTOP画面で左上の「メニュー(Ξ)」をタップします。
05b_19アプリのTOP画面で「メニュー(Ξ)」をタップ.png

【20】メニュー画面の右上「・が3つ縦に並んだ箇所」をタップします。
05b_20メニュー画面の右上「・が3つ縦に並んだ箇所」をタップ.png

【21】表示されたユーザー名 / メールアドレスを確認し、「私はロボットではありません」にチェックを入れ、「続行する」をタップします。
05b_21表示されたユーザー名電子メールを確認し、私はロボットではありませんにチェックを入れ、「続行」をタップ.png

【22】パスワードを入れ「サインイン」をタップします。
05b_22パスワードを入れ「サインイン」をタップ.png

【23】有効化したライセンスでのサインインが完了しました。これで初期設定は完了です。
05b_23サインインが完了.png