UQ mobileへ乗り換えした場合、現在利用しているキャリアメールを継続利用できますか？

一部のキャリアメールは継続利用できます。詳細は現在ご利用の携帯電話会社のホームページでご確認ください。auからのお乗換えの場合は、「auメール持ち運び」サービスをお申し込みいただくと、継続利用ができます。※au解約後31日以内にお申し込みください※au解約から31日経過後にメールサーバ内のメールデータが削除されますので、ご注意ください※au回線契約にもとづき発行されたauIDが必要です■ご参考UQ mobileの「メールサービス」（有料）をお申し込みいただくと、「○○○○＠ｕｑｍｏｂｉｌｅ．ｊｐ」のメールアドレスをご利用できます。詳しくはこちら

LINEの年齢認証はできますか？

LINEの年齢認証（LINEの友だち検索でID検索、電話番号検索）に対応しておりません。

auかんたん決済とはなんですか？

auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。詳しくは以下をご覧ください。・パソコンから閲覧のお客さまはこちら・スマートフォンから閲覧のお客さまはこちら

どうやって申し込むの？

UQ mobile製品（端末）を販売している店舗または、オンラインショップにてお申し込みいただけます。オンラインショップでのお申し込みの流れはこちら、販売店舗でのお申し込みの流れはこちらをご覧ください。

今のiPhoneそのままで、SIM・eSIM乗り換えがおトク！│格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】

※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。※通話料（税込22円/30秒）など別途かかります。
※UQ mobile対応機種に限ります。※別途UQ mobileのお手続きにかかる手数料については、詳しくはこちらをご確認ください。

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Androidをご利用の方はこちら >

乗り換え方法

SIM乗り換え

電話番号・SNS・写真データなど、
そのまま使えます。

SIMとは？
SIMの入手方法について

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こちら

eSIM乗り換え

最短45分^※で利用可能

※審査受付時間：10時～20時（年中無休）
お手続き時間や審査状況等により、ご注文から
45分以上お時間がかかる場合があります。

eSIMとは？
eSIMのお申し込みについて

5～10分でお申し込み完了！
eSIMのお申し込みは
こちら

※SIMカード、eSIMのどちらも、UQ mobile対象機種をご確認の上、お申し込みください。
※別途UQ mobileのお手続きにかかる手数料については、詳しくはこちらをご確認ください。

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STEP 1 対応端末のチェック

お使いのスマホが
対応機種か
チェック
しましょう。

対応機種確認 >

SIMロック解除の
チェック

SIMロックフリー機種であること、またはSIMロック解除済みであることを確認してください。キャリア別のSIMロック解除方法は下記でご確認ください。

SIMロック解除に関するギモンに
お答えします >

STEP 2 移転の手続き

移転元の各社で、
MNP予約番号を
取得してください。

UQモバイルのオンラインストアや店頭にてSIM契約手続きを行ってください。

STEP 3 SIMの設定

SIMの場合

SIMが到着したら、スマホの電源をOFFにしてSIMを入れ替えてください。

eSIMの場合

回線契約時の端末の購入状況、端末の種類で手順が異なりますので、下記よりご確認ください。

eSIM開通手続き >

SIMカード入れ替え時の注意点

他社からMNPで乗り換えられるお客さまは、初期設定を行う前に回線切替を完了させてください。

回線切替方法 >

SIMカード入れ替え手順・
入れ替え後に行うこと

iPhoneとAndroidで手順が異なるので下記をご確認ください。

かんたん初期設定ガイド for iPhone >

かんたん初期設定ガイド for Android >

各社からのお手続きについて

今ご契約中の各社からのお手続きフローを詳しくご紹介します。

・docomoをご契約の方
・SoftBankをご契約の方
・楽天モバイルをご契約の方
・ワイモバイルをご契約の方

誰でもカンタンUQ mobile
乗り換えステップ>

スマホそのままについて

※UQ mobile対応機種でご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。動作確認機種に掲載の情報はすべてUQ mobileが独自に調査した結果であり、その内容を保証・サポートするものではありません。また、記載されていない機種、OSバージョンに関しては、UQ mobileのSIMがご利用になれない可能性があります。
※データ通信を行うためにAPN設定が必要な機種があります。
※auのエリア内でご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。
※別途UQ mobileのお手続きにかかる手数料については、詳しくはこちらをご確認ください。

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: au版対応

（iPhone 13シリーズ、iPhone SE（第3世代）以外）

SIMロック解除不要端末

iPhone 12 Pro Max	○
iPhone 12 mini	○
iPhone 12 Pro	○
iPhone 12	○
iPhone SE（第2世代）	○
iPhone 11 Pro Max	○
iPhone 11 Pro	○
iPhone 11	○
iPhone XR	○
iPhone XS Max	○
iPhone XS	○
iPhone X	○
iPhone 8 Plus	○
iPhone 8	○

以下はSIMロック解除が必要

iPhone 7 Plus	○
iPhone 7	○
iPhone SE（第1世代）	○
iPhone 6s Plus	○
iPhone 6s	○

: SoftBank、docomo版対応

（iPhone 13シリーズ、iPhone SE（第3世代）以外）

以下はSIMロック解除が必要

iPhone 12 Pro Max	○
iPhone 12 mini	○
iPhone 12 Pro	○
iPhone 12	○
iPhone SE（第2世代）	○
iPhone 11 Pro Max	○
iPhone 11 Pro	○
iPhone 11	○
iPhone XR	○
iPhone XS Max	○
iPhone XS	○
iPhone X	○
iPhone 8 Plus	○
iPhone 8	○
iPhone 7 Plus	○
iPhone 7	○
iPhone SE（第1世代）	○
iPhone 6s Plus	○
iPhone 6s	○

: iPhone 13、iPhone SE（第3世代）はSIMロック解除不要

iPhone 13, iPhone13 Pro, iPhone13 Pro Max, iPhone13 mini, iPhone SE（第3世代）
SoftBank、docomo、au版、SIMフリー版に対応。

: SIMフリー版iPhone

iPhone 6s以降のすべてのiPhoneに対応

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iPhone XS以降のiPhoneでeSIMに対応

iPhone SE（第3世代）	○
iPhone 13 Pro	○
iPhone 13 Pro Max	○
iPhone 13	○
iPhone 13 mini	○
iPhone 12 Pro Max	○
iPhone 12 mini	○
iPhone 12 Pro	○
iPhone 12	○
iPhone SE（第2世代）	○
iPhone 11 Pro Max	○
iPhone 11 Pro	○
iPhone 11	○
iPhone XR	○
iPhone XS Max	○
iPhone XS	○

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料金・データ

くりこしプラン S +5G

余ったデータは翌月にくりこし

対象のインターネット（解除料要）^★1
またはでんきとセットで

家族全員^★2おトク！

スマホ
1人あたり

900
（税抜）
円/月〜

（ 990 円/月〜）
くりこしプラン M +5G

余ったデータは翌月にくりこし

対象のインターネット（解除料要）^★1
またはでんきとセットで

家族全員^★2おトク！

スマホ
1人あたり

1,900
（税抜）
円/月〜

（ 2,090 円/月〜）
くりこしプラン L +5G

余ったデータは翌月にくりこし

対象のインターネット（解除料要）^★1
またはでんきとセットで

家族全員^★2おトク！

スマホ
1人あたり

2,700
（税抜）
円/月〜

（ 2,970 円/月〜）

注記

対象料金プラン名	くりこしプランS +5G
お支払い合計額Ⅰ～Ⅱ	990円/月
Ⅰ：基本使用料（割引前）	1,628円/月
Ⅱ：自宅セット割^★1	-638円/月

対象料金プラン名	くりこしプランM +5G
お支払い合計額Ⅰ～Ⅱ	2,090円/月
Ⅰ：基本使用料（割引前）	2,728円/月
Ⅱ：自宅セット割^★1	-638円/月

対象料金プラン名	くりこしプランL +5G
お支払い合計額Ⅰ～Ⅱ	2,970円/月
Ⅰ：基本使用料（割引前）	3,828円/月
Ⅱ：自宅セット割^★1	-858円/月

対象料金プラン名	くりこしプランS +5G	くりこしプランM +5G	くりこしプランL +5G
お支払い合計額Ⅰ～Ⅱ	990円/月	2,090円/月	2,970円/月
Ⅰ：基本使用料（割引前）	1,628円/月	2,728円/月	3,828円/月
Ⅱ：自宅セット割^★1	-638円/月	-638円/月	-858円/月

★1：別途利用料・オプション料がかかります。「インターネットサービス」解約時に、ご契約内容、期間に応じて契約解除料が発生する場合があります(例：auひかりホーム・ずっとギガ得プランの場合契約期間3年、契約解除料4,730円(契約時期、料金プランによって契約解除料が異なります)。
※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。

自宅セット割の
条件など詳しくはこちら >

くりこしプラン +5Gの
条件など詳しくはこちら >

▲ご注意事項を閉じる

▼ご注意事項の続きを読む

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増量オプションⅡ

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月額550円（税込）がキャンペーン適用で
適用月から7ヵ月間無料

増量オプションⅡ適用時

データ増量７ヵ月間無料くりこしプランM +5G 合計20GB くりこしプランL +5G 合計30GB

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通話オプション

基本
国内
通話料

22円/30秒^※1（SMS通信料3.3円/通（70文字以内））

＊機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。

通話料によって選べるオプションをご用意！

電話をたっぷりしたい方に

国内通話が
24時間かけ放題^※2※3

通話放題

［オプション料］
1,980円/月

電話きほんパック（V）（440円／月）が無料！
（別途お申し込みが必要）

短時間の電話が多い方に

1回10分以内の
国内通話が
24時間かけ放題^※3※4

通話放題ライト

［オプション料］
880円/月

電話きほんパック（V）（440円／月）が無料！
（別途お申し込みが必要）

ときどき長電話する方に

最大60分/月の国内通話が定額^※3※5

通話パック（60分/月）

［オプション料］
550円/月

電話きほんパック（V）について
詳しくはこちら >

※1：衛星電話への通話など、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちら
また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
※2：当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
※3：0570 (ナビダイヤル)への特番通話などは対象外です。詳しくはこちら
※4：1回の通話が10分を超えた場合、10分超過分につき22円/30秒の通話料が別途かかります。
※5：国内通話料（22円/30秒）の月間累計額から最大2,640円／月を減額します。一部対象外の通話があります。詳しくはこちら

通話オプションについて詳しくはこちら >

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節約モード（低速モード）なら
月間のデータが減らない！

※送信受信最大（くりこしプランM +5G、くりこしプランL +5Gは1Mbps）
※送信受信最大（くりこしプランS +5Gは300Mbps）

どれだけ使っても

データ消費ゼロ

注記

ウィジェット機能を使えばホーム画面でワンタッチ切り替えも可能！

*1:くりこしプランM +5G・L +5GでMP3のビットレートが256kbps程度の音楽ストリーミングをご利用の場合。

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もう月末の速度制限に
イライラしない！

※くりこしプランM +5G、くりこしプランL +5Gが対象

速度通信制限になっても
最大1Mbpsでサクサク使える！

※ベストエフォート型サービスです。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境、回線の状況などにより変化します。
※ネットワーク混雑回避のために、直近3日間に6GB以上のご利用があったお客さまの通信速度を、翌日にかけて制限させていただきます。

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: くりこしプラン +5Gは同じ月額料金で
4Gと5Gどちらも使えておトク。
注記

エリア内でも電波の状況等によりご利用いただけない場合があります。

対応エリアはこちら >

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よくあるご質問

UQ mobileへ乗り換えした場合、現在利用しているキャリアメールを継続利用できますか？
一部のキャリアメールは継続利用できます。
詳細は現在ご利用の携帯電話会社のホームページでご確認ください。
auからのお乗換えの場合は、「auメール持ち運び」サービスをお申し込みいただくと、継続利用ができます。
- ※au解約後31日以内にお申し込みください
- ※au解約から31日経過後にメールサーバ内のメールデータが削除されますので、ご注意ください
- ※au回線契約にもとづき発行されたauIDが必要です
■ご参考
UQ mobileの「メールサービス」（有料）をお申し込みいただくと、「○○○○＠ｕｑｍｏｂｉｌｅ．ｊｐ」のメールアドレスをご利用できます。
詳しくはこちら
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LINEの年齢認証（LINEの友だち検索でID検索、電話番号検索）に対応しておりません。
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auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
詳しくは以下をご覧ください。
- ・パソコンから閲覧のお客さまはこちら
- ・スマートフォンから閲覧のお客さまはこちら
どうやって申し込むの？

UQ mobile製品（端末）を販売している店舗または、オンラインショップにてお申し込みいただけます。
オンラインショップでのお申し込みの流れはこちら、販売店舗でのお申し込みの流れはこちらをご覧ください。

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5～10分でお申し込みが完了

※審査受付時間：10時～20時（年中無休）
お手続き時間や審査状況等により、ご注文から45分以上お時間がかかる場合があります。

(送受信最大*1 :くりこしプランS +5G 300kbps/くりこしプランM +5G・L +5G 1Mbps)

*1：ベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。エリア内であってもお客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。また、最大通信速度は対応機種により異なります。

*2：くりこしプランM +5G・L +5GでMP3のビットレートが256kbps程度の音楽ストリーミングをご利用の場合。

※動画など、大量のデータ通信を伴うサービスはご利用いただけない場合があります。

SIMとは？

電話やデータ通信（インターネットやメールなど）をするために、スマホに挿入されているカードのことです。

SIMカードは、取り外し方によって、mini/micro/nanoの３サイズに対応しています。

iPhoneのSIMサイズはnano、Android端末のSIMサイズはmicroやnanoとなっています。動作確認端末一覧を確認のうえ、ご利用端末に合ったサイズで取り外してご使用ください。

今のiPhoneそのまま乗り換え >

今のAndroidそのまま乗り換え >

SIMの入手・お申し込み

オンラインショップや全国のau Style/auショップ/UQスポットにて、回線契約のお申し込み時にSIMカードをお渡ししています。

オンラインショップ

オンラインショップでのお申し込み手続きおよび審査完了後、SIMカードを通常は翌日に発送いたします。（お申し込みから商品発送まで状況により当日～1週間程度かかる場合がございます。発送手配完了後、メールにて宅配業者とのお問い合わせ番号をお知らせいたします。）

店頭でのお申し込み

店頭でお申し込み時に、SIMカードをお渡ししています。今お使いの端末をお持ちいただければ、店頭にてSIMの差し替えや端末の設定まで店頭スタッフがお手伝いいたします。

eSIMとは？

埋め込み型のSIM*で、プロファイルと呼ばれるデータをダウンロードして利用します。オンラインで開通手続きが可能なため、SIMカード配送の待ち時間や、SIMカード挿入の作業なく、速やかにご利用いただけます。

*eSIM対応機種が必要です。

eSIMについて詳しくはこちら >

eSIMのお申し込みについて

eSIMは「くりこしプラン +5G」でのみご利用いただけます。
お申し込みの際、ご本人様確認書類、ご連絡の取れるメールアドレス、ご利用料金のお支払い手続きに必要なもの等、以下よりご確認ください。

お申し込みに必要なもの一覧 >

★2 対象サービス1契約につき、UQ mobile回線合計10回線（対象サービスがau ホームルーター 5G/auスマートポートなどの対象のルーターサービスの場合、合計9回線。以下同じ）までとなります。「くりこしプラン +5G」でご家族がau回線をお持ちの場合、割引となるUQ mobile回線は、ご家族のau回線と合わせて10回線までとなります。（※au回線は自宅セット割の割引対象外です）

※通話料（税込22円/30秒）など別途かかります。

※5Gは一部エリアで提供です。

※現在「くりこしプラン」ご契約中のお客さまは、「くりこしプラン +5G」へのプラン変更で、自宅セット割をご利用いただけます。

ベストエフォート型サービスです。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境、回線の状況などにより変化します。

くりこしプラン +5Gとは？

当月使いきれなかったデータ容量を翌月に繰り越すことができるサービスです。

翌月、いつもより多くデータ通信を行うとわかっている時には、事前にデータ容量を節約して計画的に利用することが可能。

※くりこし上限は前月の基本データ残容量分まで。

くりこしプランM +5Gの場合

節約モード設定時(送受信最大*1 :くりこしプランS +5G 300kbps/くりこしプランM +5G・L +5G 1Mbps)

*1：ベストエフォート型サービスです。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境、回線の状況などにより変化します。

*1 「4G LTE」は、国際電気通信連合(ITU)がLTEを「4G」と呼称することを認めた声明に準じております。

*2 「人口カバー率」は国勢調査に用いられる約500m区画において、50％以上の場所で通信可能なエリアを基に算出しています。2020年12月時点の情報を掲載しています。内容は変更になる可能性がございます。対応機種は4G LTE（800MHz）対応機器となります。iPhone 5、iPad（2012発売モデル）は対応していません。