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「J.D. パワー 2016年日本モバイルデータ通信サービス 顧客満足度調査」においてKDDIグループが総合満足度 第1位、第2位を受賞

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2016年05月20日

「J.D. パワー 2016年日本モバイルデータ通信サービス 顧客満足度調査」においてKDDIグループが総合満足度 第1位、第2位を受賞

KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社
UQコミュニケーションズ株式会社

KDDIとKDDIグループの沖縄セルラーおよびUQコミュニケーションズはこの度、株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木 郁)による「2016年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査(SM)」において、auブランドで総合満足度第1位、UQブランドで第2位を受賞しました。

本調査は、全国のデータ通信専用端末の個人利用者2,750名を対象に、「通信品質・エリア」「各種費用」「端末・オプションサービス」「手続き・サポート対応」の4つのファクターの評価に基づき、モバイルデータ通信サービスの満足度を明らかにするものです。

今回の受賞について、日ごろよりご愛顧いただいているお客さまへ深く感謝し、今後もより多くのお客さまにご満足いただけるよう、より良い商品・サービスのご提供に取り組んでまいります。


以 上

<参考>
「J.D. パワー2016年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査(SM)」
http://japan.jdpower.com/sites/default/files/2016_japan_mobile_data_communications_service_j_fn.pdf

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