今まで届いていたLINEの通知が急にこなくなった場合は、通知設定の問題、アプリや本体の不具合などいくつか原因が考えられます。原因がわからない時も、よくある原因をひとつずつあたってみると解決できる可能性があります。
この記事では、LINEの通知がこない時の原因と対処法9選を紹介します。LINEの通知がこない原因を特定して解決していきましょう。
デジタル技術に詳しい古宮さんにもポイントを伺ったので、ぜひ参考にしてください。
この記事を監修した方:
ProFuture株式会社 取締役 マーケティングソリューション部 部長 古宮大志(こみやだいし)
大手インターネット関連サービス/大手鉄鋼メーカーの営業・マーケティング職を経て、ProFuture株式会社にジョイン。これまでの経験で蓄積したノウハウを活かし、クライアントのオウンドメディアの構築・運用支援やマーケティング戦略、新規事業の立案や戦略を担当。Webマーケティングはもちろん、SEOやデジタル技術の知見など、あらゆる分野に精通し、日々情報のアップデートに邁進している。
LINEの通知がこない時の原因としては、下記の9つが挙げられます。それぞれの原因と対処法を詳しく紹介します。
LINEには、相手に通知せずにメッセージを送れるミュートメッセージ機能があります。早朝や深夜、相手が仕事中や授業中などで、相手に通知せずにメッセージを送りたい時に便利な機能です。
相手がミュートメッセージを送っている場合は、こちら側に通知は届きません。なお、LINEのアプリアイコン、トークタブ、トークリストのバッジは表示されるので、メッセージに気付くことはできます。
LINEアプリ内での通知設定がオフになっていると、通知は届きません。通知の設定は、下記の手順で確認できます。
LINEアプリ内で「ホーム」>「設定」>「通知」の順にタップ
通知(通知設定)のオン/オフを確認
LINEでは、トークルームごとに通知(個別のユーザー、グループへの通知)のオン/オフを設定できます。トークルームの通知がオフになっていると通知は届きません。
トークルームごとの通知設定は、下記の手順で確認できます。
トーク画面の右上にある三本線のアイコンをタップ
通知のオン/オフを確認
スマホ本体の端末設定でのLINEの通知がオフになっていると、通知は届きません。
iPhoneでは、下記の手順でLINEアプリの通知を確認できます。
「設定」>「通知」をタップ
アプリの一覧から「LINE」を選択
通知の各種設定を確認する
iPhoneでは、通知の設定項目が多数用意されていて、こまかく通知を設定できます。設定内容を確認し、通知に気付かない設定になっていないか確認してみましょう。
Androidでは、下記の手順でLINEアプリの通知を確認できます。
「設定」>「通知」>「アプリの通知」をタップ
アプリの一覧から「LINE」の通知のオン/オフを確認
なお、Androidの機種やバージョンにより手順や表記が異なる場合があります。
LINEでは、通知オンの設定の時に、通知を一時停止できる機能があります。
通知の一時停止の設定は、下記の手順で確認できます。(iPhone、Android共通)
「ホーム」>「設定」>「通知」の順にタップ
「一時停止」の設定を確認
パソコン向けのPC版LINEで「PC版を使用している場合はスマートフォン版への通知をオフ」に設定していると、PC版の起動中にスマホへLINEの通知が届かなくなります。
PC版LINEで上記の設定を確認する手順は、下記のとおりです。なお、スマホだけでLINEを使用している場合は、下記の確認は不要です。
PC版LINEで、左下の「…」>「設定」を順にクリック
「通知」を選択後、通知の設定のなかから「PC版を使用している場合はスマートフォン版への通知をオフ」のチェックの有無を確認
iPhone・Androidの各種設定が理由で、LINEの通知がこないケースもあります。
iPhoneでは「集中モード」「おやすみモード」「省データモード」「低電力モード」などが原因でLINEの通知がこない場合があります。設定の確認方法は下記です。
iPhoneでLINEの通知がこない原因 | 設定の確認方法 |
---|---|
「集中モード」/「おやすみモード」がオンになっている |
|
「省データモード」がオンになっている |
|
「低電力モード」がオンになっている |
|
携帯電話回線、WiFiの電波を受信できていないなど、通信環境に問題があるためにLINEの通知がこない可能性も考えられます。スマホ画面上部に表示されている携帯電話回線やWiFiの受信状況を確認しましょう。
また、必要に応じて携帯電話回線やインターネット回線の障害情報も確認しましょう。障害情報は、契約している通信サービスの公式サイトなどから確認できます。
何をしてもダメな時は、OS、端末、アプリの不具合の可能性にもあたってみましょう。対処法としては、下記が挙げられます。
OSのアップデートは、iPhoneの場合は「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」から、Androidの場合は「設定」>「システム」>「ソフトウェアアップデート」からそれぞれ実行できます。
古宮さん
LINEは一般的な使い方をすれば通知が来る設定になっています。LINEから通知が来なくなっているのは何かしらの設定が個別にされているか、スマホやインターネット、Wi-Fiなどの通信環境の不具合が考えられます。
通知が来ない場合は上記にならって原因と対策を講じましょう。
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iPhone、Androidで通知音・着信音が鳴らない時は、いくつか試しておきたい対処法があります。
iPhoneで通知音・着信音が鳴らない時は、下記の対処法を試しましょう。
対処法 | 操作 |
---|---|
消音モードをオフにする | 端末側面のスイッチで切り替えが可能 |
サウンドをオンにする |
|
通知音を変更する |
|
基本通話との統合をオフ⇒オンにする |
|
Androidで通知音・着信音が鳴らない時は、下記の対処法を試しましょう。
対処法 | 操作 |
---|---|
サウンドモードに切り替える |
|
メッセージ通知の設定を変更 |
|
サイレントモードをオフにする |
|
通知音を変更する |
|
なお、Androidの機種やバージョンにより手順や表記が異なる場合があります。
LINEの通知がこない原因として、ミュートメッセージで送られていることが可能性としてまずひとつ考えられます。
また、アプリ・トークルーム・端末の通知がオフになっている、通知を一時停止している、PC版LINE起動中のスマホ版への通知をオフにしているなど、通知設定が原因の場合もあります。
ほかに、iPhone・Androidの各種設定の問題、通信環境の問題、端末の不具合なども考えられる原因です。ぜひよくある原因と対処法を知って、LINEアプリの通知がこない原因を解決しましょう。
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古宮さん
LINEの通知は私用や仕事でのコミュニケーション上で使用するアプリなため、通知が来ないのはストレスだと思います。
通知が来ない場合は一般的に、設定に問題があります。この記事で紹介した方法で解決して快適にLINEを使いましょう。
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