よくあるご質問

パスワードをお忘れの場合には再発行の手続きが必要となります。
以下の手順に従ってお手続きをお願いします。
なお、手順はこちらにも詳しく掲載しております

■手順

① パスワードをお忘れの場合には、こちらのサイトに進んでください。
② ご本人様確認のため、ご契約者様の情報（メールアドレス、my UQ WiMAX ID）を入力してください。
③ 登録いただいているメールアドレス宛てに仮パスワードをご案内します
④ 仮パスワードでログインできます。※新たなパスワードに変更することをお勧めします。

■注意点

my UQ WiMAXを一度も利用したことがない場合は…
my UQ WiMAX?IDが登録されていません。my UQ WiMAX ID欄に「受付番号」、パスワード欄に「暗証番号」を入力して、my UQ WiMAX IDとパスワードの登録を行って下さい。