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よくあるご質問

【+メッセージ(プラスメッセージ)】写真やスタンプが送信できない

+メッセージの利用状況や、画像などの容量によっては、送信できない場合があります。

詳細については、以下をご確認ください。

+メッセージ利用状況(Androidのみ)

Androidをご利用の場合、相手も+メッセージを利用していれば写真やスタンプを送信できます。

+メッセージを利用しているお客さま(+メッセージで写真やスタンプが送信可能な方)の連絡先には、以下のように「+メッセージのアイコン」が表示されます。

 

+メッセージのアイコンが表示されていない相手とのやりとりは、「SMS」で行われるため、写真やスタンプは送信できません。

 

※iPhoneの場合は、SMSでのやりとりは行われず、+メッセージを利用している方同士のみやりとりできます。

送信内容の容量(Android/iPhone/iPad共通

文字/画像/動画などの容量がオーバーしていると、送信できません。

1回あたり、文字数は最大全角2,730文字まで、画像/動画などは10個(1個の容量上限は100MBまで)送信できます。

参考

質問ID:cf00000502

作成日:2026/01/09

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