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よくあるご質問

電話をかけた時に流れるガイダンスの意味を知りたい

電話を受けるお客さまのUQ mobileスマートフォンのご利用・ご契約状況によって異なります。

詳細は以下をご確認ください。

電話をかけた時に流れるガイダンス

「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」のアナウンスが流れる場合

  • 一定時間電話にお出にならなかった場合
    ※お留守番サービスや伝言メモなどの設定がされていない場合に流れます。
  • 着信時に拒否ボタンなどを押して着信拒否をした場合
    ※ご利用の機種や設定によって、異なる場合があります。
  • 着信拒否(指定番号拒否、番号非通知拒否など)を設定している場合

 

「おかけになった電話は、お客さまのお申し出により現在おつなぎできません」のアナウンスが流れる場合

  • 携帯電話の盗難、紛失による緊急通話停止中

 

「おかけになった電話は、電波の届かない場所にある、または電源が入っていないためかかりません」のアナウンスが流れる場合

  • 圏外になっている
  • 電源がOFFになっている
  • 機内モードが設定されている

参考

カテゴリ: 通話不具合

質問ID:cf00002931

作成日:2025/05/30

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