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熊本県熊本地方を中心とした地震の影響によるSIMカードおよびUQ mobileスマートフォン、UQ WiMAXルータ端末の集荷・配達業務の再開について

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2016年05月11日

熊本県熊本地方を中心とした地震の影響によるSIMカードおよびUQ mobileスマートフォン、UQ WiMAXルータ端末の集荷・配達業務の再開について

お客さま各位
このたびの熊本県熊本地方を中心とした地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

熊本県上益城郡の一部地域において集荷・配達不能が続いておりましたが、
集荷・配達業務を再開しましたのでお知らせいたします。

なお、引き続き熊本県および周辺地域においてお荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

対象サービス
【UQ WiMAX】
日本郵便で配送いたします。(故障交換対応は除く)
故障交換は佐川急便で配送いたします。

【UQ mobile】
佐川急便で配送いたします。

お届け遅延の詳細につきましては下記ホームページからご確認ください。
日本郵便:こちら(新規ウィンドウが開きます)
佐川急便:こちら(新規ウィンドウが開きます)


お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程、
よろしくお願いいたします。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

【本件に関するお客さまからのお問い合せ先】
UQ WiMAXに関するお問合せ
0120-929-818
(受付時間 9:00~21:00 年中無休/通話料無料)
UQ mobileに関するお問合せ
0120-929-818
(受付時間 9:00~18:00 年中無休/通話料無料)