スマートフォン「Galaxy A21」につきまして、下記の通りAndroid™ 11へのアップデート情報を公開しております。
アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

1．対象機種と更新開始日

2．主なアップデート内容

・Android 11による機能・操作性の向上

• Androidセキュリティパッチの適用を実施。セキュリティパッチレベルが2021年6月となります。
• 更新されるソフトウェアには、上記以外に、より快適にGalaxy A21をご利用いただくための改善内容が含まれております。

3．アップデートに必要な時間

4．アップデート方法

Galaxy A21の「ソフトウェア更新」を実行すると、下記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウェア更新が実施されます。

利用回線

• Wi-Fi利用（推奨）
• 4G（LTE/WiMAX 2+）利用（注1）

注1) パケット通信料は有料となりますのでご注意ください。

【操作手順】
アップデート手順については「ソフトウェアアップデートガイド」をご確認ください。

ソフトウェアアップデートガイド（Galaxy A21）

パソコン利用

• インターネットに接続されているパソコンを利用して、アップデートができます。
• パソコンにはアップデートの際に使用するソフト「Smart Switch」と「USBドライバ」のインス トールが必要となります。

【操作手順】
事前作業として、USB Type-Cケーブル（市販品）を接続したケーブルにて、Galaxy A21とパソコンを接続します。
アップデート手順については「ソフトウェアアップデートガイド」をご確認ください。

ソフトウェアアップデートガイド（Galaxy A21）

5．完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとビルド番号（ソフトウェアバージョン情報）は下記の通りとなります。

ビルド番号：RP1A.200720.012.SCV49KDU1BUF1

【確認方法】：「アプリ一覧」→「設定」→「端末情報」→「ソフトウェア情報」→「ビルド番号」で確認できます。

<Android 11のバージョンアップにおける主な機能追加・変更内容について>

○不在着信通知 [図1]

設定方法：画面の上から下にスライド

○ロック画面 [図2]

• ロック画面で時計エリアをタップすることで、ウィジェット画面にアクセスできるようになります。

設定方法：ロック画面で時計エリアをタップ

□主な削除項目

○OSアップデート後、機能が削除される主な項目は以下の通りです。ご注意ください。

• クイックパネルから電源ボタンが削除されます。

拡張クイック設定画面を開くことで表示されます。

6．ご注意事項

• アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
• アップデートは本体の電池残量が十分な状態（フル充電）で実施してください。
• 4G通信を利用したソフトウェア更新を実施した場合のパケット通信料は、月間通信容量の対象となります。
• アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
• アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
• アップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
• アップデート実施後に初めて起動したときは、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください）。