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MYUQ
機種変更時の価格：下取りサービス
下取り対象機種・下取り価格（ポイント）
下取り対象機種・下取り価格（ポイント）は予告なく変更する場合があります。
下取り対象機種に応じて、Pontaポイントをプレゼント、または下取り対象機種に応じて機種代金にのみ充当できるポイントを付与することにより還元いたします。
（法人のお客さま：auポイントを進呈します。）
iPhone（2024年7月18日以降の下取り価格）
| 下取り対象機種 | 下取り価格（ポイント） | ||
|---|---|---|---|
| 通常品 | 破損品（画面割れなど） | ||
| 下取り対象機種 | 下取り価格（ポイント） | ||
|---|---|---|---|
| 通常品 | 破損品（画面割れなど） | ||
Android™スマートフォン（2024年7月18日以降の下取り価格）
| 下取り対象機種 | 下取り価格（ポイント） | |
|---|---|---|
| 通常品 | 破損品（画面割れなど） | |
| 下取り対象機種 | 下取り価格（ポイント） | |
|---|---|---|
| 通常品 | 破損品（画面割れなど） | |
適用条件
条件1 下取り対象機種★からの機種変更でUQ mobileスマートフォンをご購入
2024年7月18日より、次の対象機種を下取りする場合、機種変更と同時のお申し込みをいただかなくても、下取りの受け付けが可能です。
【対象機種】iPhone 12／iPhone 12 mini／iPhone 12 Pro／iPhone 11／iPhone 11 Pro／iPhone XS／iPhone XS Max／iPhone XR
※au Certifiedで購入した機種は対象外です。
ご購入代金にのみ充当できるポイントを付与することにより、新たに購入する機種代金から還元いたします。
※①のお客様が郵送下取りを選択された場合はPontaポイントでの還元となります。
Pontaポイントの還元となります。税込み金額から１P＝1円相当でご利用いただけます。
※機種変更と同時に下取りをお申込みの場合、機種変更される機種代金の割引にもご利用できます。
郵送下取りについて詳しくはこちら
条件2 今お使いの下取り対象機種が故障、水濡れがなく正常に動作すること
- ※次のような下取り対象機種は、正常品として下取りのお取り扱いができません。
- ※製品により確認方法や項目が異なる場合があります。
- ※その他のご注意はこちら
■ 破損品（画面割れなど）の判定条件
以下に該当する場合、破損品（画面割れなど）価格を適用致します。
画面割れ
- 画面上に割れがあるもの
- 指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ
その他破損
- 筐体に欠けがあるもの（基盤が見えていても対象）
- 画面下に黒いシミ（影）が出ている
- 画面上にバーコードのような不具合が出ている
- 液晶が浮いており発光が外へ漏れている
- 表面ガラスや液晶部分が破損して内部基盤や部品が見えてしまうような状態
- フレームが歪んでいる
- 背面、側面に明確な溝、割れ、欠けがあるもの
- 背面、側面に擦りキズがあるもの
- バッテリーが純正品ではない
- カメラレンズ割れ（レンズ真上のガラス線キズも含む）
- リアカバーが無いまたは欠けている
- リアカバーが純正では無い
（基盤が見えていても対象）
不具合が出ている
内部基盤や部品が見えてしまう
ような状態
欠けがあるもの
（レンズ真上のガラス線キズも含む）
（正常に作動しない）
または破損している
下取を希望されるお客さまは事前にデータバックアップや初期化などのご対応をお願いします。
バックアップと初期化の方法については、お客さまが下取りに出される機種の取扱説明書をご確認ください。
UQ mobileで販売しているAndroid機種については、こちらよりご確認ください。
下取りお申し込み方法
au Style・auショップ・UQスポット・トヨタ UQ/au取扱店
またはその他UQ/au取扱店・UQ mobileオンラインショップでお申込みください。
au Style・auショップについてはau Style・auショップ検索からご確認頂けます。
au Style・auショップ検索
※他社からの乗りかえ時に購入されるUQ mobile携帯電話の代金に充当する事はできません。
UQ mobileオンラインショップにてご注文の際は、以下の2つの方法からお選び頂けます。
お申し込みの際に「下取りプログラム」の郵送で申し込むにチェックしてください。
お手続き方法はこちらからご確認ください。
郵送での下取り方法※下取り対象機種や進呈ポイントは、UQ mobileオンラインショップにて機種変更の注文が完了し当社にて審査後、登録完了時点での条件が適用されます。
機種変更の翌月末までに、以下のものを持参の上、au Style/auショップ/UQスポットへご来店ください。
- ・運転免許証などのご本人様確認書類
- ・お使いになられた下取り対象機種
- ・UQ mobileオンラインショップからの「発送のご案内メール」または「注文履歴詳細」画面
※au Style/auショップ/UQスポットスタッフにて下取り可能と確認された場合は、その場でポイントを進呈致します。
※下取り対象機種や進呈するポイントは、au Style/auショップ/UQスポットで下取りの手続きをされた時点での条件が適用されます。
【「スマホ用電子証明書機能 」をご利用の場合】
現在お使いの端末でスマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、端末をお送りいただく前にご自身で失効手続をしていただく必要があります。
端末を初期化する前にマイナポータルアプリのマイページから必要な手続きを行ってください。
手続方法などについては以下ページをご確認ください。
マイナポータル操作マニュアル
スマホ用電子証明書についてご質問などがある場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178（平日 9:30～20:00、土日祝 9:30～17:30）にお問い合わせください。
一時利用停止の手続きについても、マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178にお問い合わせください。
一時利用停止の手続きは24時間365日受け付けています。
＜ご注意＞
★1：①2021年9月1日以前にUQモバイルをご契約のお客様が機種変更/端末増設された場合、ご購入代金にのみ充当できるポイントを付与することにより、新たに購入する機種代金から還元いたします。
※郵送下取りを選択された場合は、Pontaポイントでの還元となります。
②2021年9月2日以降にUQモバイルをご契約されたお客様が、その後に機種変更/端末増設をされた場合、下取り対象機種に応じてPontaポイントで還元いたします。機種変更と同時に下取りをお申込みの場合、機種変更される機種代金の割引にもご利用できます。機種変更の翌月末までに下取りのお申込みが必要です。下取り対象機種やプレゼントするPontaポイントは、下取りお申込み時点での内容が適用されます。
※Pontaポイントは機種変更の本体価格の割引以外にもご利用いただけます。
※UQ mobileオンラインショップにてご注文の場合は、今回ご購入いただく本体価格の割引にはご利用いただけません。
※法人契約のお客さまにはauポイントを進呈いたします。
※下取り受付後は電話機をお客さまに返却することはできません。
※UQスマートフォン購入1台につき、下取りする対象機種は1台に限ります。
※下取り対象機種内のデータは、乗りかえ手続き前までにあらかじめバックアップおよびデータの初期化をお客さまご自身で実施ください。
※下取り後、機種内に残されたデータは全て消去され、復元することはできません。
「スマホ用電子証明書機能」をご利用の場合、上記「スマホ用電子証明書機能をご利用の場合」の注意事項をご確認ください。
※下取り受付時にはストラップなどのアクセサリー・付属品等はすべてお客さまご自身で外してください。下取り受付後は、アクセサリー・付属品などは全て廃棄します。
※下取り対象機種に分割支払いの残高がある場合は引き続きお支払いいただきます。
※ご契約者が未成年の場合、下取りには保護者・親権者の同伴または同意書が必要です。
※本施策に期限はありませんが、時期により条件・対象機種・還元金額など変更または終了する場合があります。
※UQ mobileオンラインショップでお申し込みの場合は、UQ mobileオンラインショップホームページをご確認ください。
詳しくはこちら
※下取りサービスの内容は予告なく変更する場合があります。
※別途、契約にかかる費用は店頭にてご確認ください。
※掲載の内容は2024年7月24日時点の情報です。
- ※iPhoneはApple Inc.の商標です。
- ※iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
