チャットによるお問い合わせ

My UQ mobileアプリを起動
（以下アイコンをタップ）

• ※アプリをインストールされていない場合は、ダウンロード画面へ遷移します。

「チャットでお問い合わせ」ボタンをタップ

お問い合わせ内容を入力し送信

UQ mobileサポートのLINE公式アカウントと友だちになる
（以下アイコンをタップ、LINEアプリで追加→トークをタップ）

「au ID連携はこちらから」をタップ

「許可する」をタップ

「ID連携する」をタップ

「au ID」を入力、「次へ」をタップ

「パスワード」を入力、「ログイン」をタップ

右上「×」で画面を閉じる

「キーボードマーク」をタップ

お問い合わせ内容を入力し、送信

キーボード上の「マイク」アイコンをタップしてスマホに向かって話すと、話した言葉が文字として入力されます。
そのまま「送信」できるので、手で文字を入力するよりも便利です。

【iPhoneの例】

【Androidの例】

• ※ご注意
  文字入力欄の脇の「マイク」アイコンをタップすると音声ファイルが作成されます。
  （文字入力はできません。）

以下のアイコンをタップし、Webチャットのページへ遷移します

ページ右に表示されている「チャットで質問」バナーをタップ

• ※すでに問い合わせ画面が開いている場合は不要