UQ mobile(UQ モバイル) と UQ WiMAX(UQ ワイマックス)を提供する
UQコミュニケーションズ

障害情報

障害発生状況に関するお知らせRSS

お客様にご不便をおかけするような通信やサービスに関する障害が発生した場合に、本ページにてお知らせいたします。
なお、工事に伴うサービス中断に関しては、「工事のお知らせ」にてご確認いただけます。
工事のお知らせはこちら

「au 3Gサービス」「au 4G LTEサービス」対応のWiMAX製品をご利用のお客様はauホームページもご確認ください。
auホームページ(障害・メンテナンス情報)はこちら

UQ mobileの障害状況

【障害復旧】UQ mobile 通話明細の表示遅れについて

平素はUQ mobileをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社通話明細サービスで、下記期間の通話明細が正しく表示されていないことが
確認されておりましたが、復旧いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。


                         記


①対象期間
2017年2月8日(木)0:00-23:59
※上記時間内に通話を終えたものが対象となります。

②対象
UQ mobileの通話明細サービスをご契約されているお客様

③内容
対象期間内の通話について、my UQ mobileで通話明細が正しく表示されない事象が
発生しておりましたが、復旧いたしました。

・音声通話明細(国内通話、国際通話全て)
・SMS利用明細

なお、データ利用量については影響ございません。

大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、お詫び申し上げます。


                                              以上

KDDI側の障害・メンテナンスの詳細はKDDIホームページでご確認いただけます。

UQ WiMAXの障害発生状況

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選択された地域・サービスでの障害情報はありません。

2017.05.27
WiMAX2+通信障害(北海道千歳市祝梅の周辺)
2017.05.27
WiMAX2+通信障害(滋賀県イオンモール草津モール棟内)
2015.05.27
WiMAX2+通信障害(神奈川県平塚市四之宮6丁目の周辺)
2017.05.27
WiMAX2+通信障害(東京地下鉄銀座線上野駅内)
2017.05.27
WiMAX2+通信障害(京王電鉄京王新線初台駅内)

復旧状況

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選択された地域・サービスでの障害情報はありません。

2017.05.27
WiMAX・WiMAX2+通信障害(神奈川県厚木市船子の周辺)
2017.05.27
WiMAX2+通信障害(栃木県下野市小金井の周辺)
2017.05.27
WiMAX2+通信障害(鹿児島県熊毛郡屋久島町安房の周辺)
2017.05.27
WiMAX・WiMAX2+通信障害(愛知県名古屋市天白区焼山1丁目の周辺)
2017.05.27
WiMAX・WiMAX2+通信障害(神奈川県川崎市川崎区砂子2丁目の周辺)
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