UQ mobile(UQ モバイル) と UQ WiMAX(UQ ワイマックス)を提供する
UQコミュニケーションズ

障害情報

障害発生状況に関するお知らせRSS

お客様にご不便をおかけするような通信やサービスに関する障害が発生した場合に、本ページにてお知らせいたします。
なお、工事に伴うサービス中断に関しては、「工事のお知らせ」にてご確認いただけます。
工事のお知らせはこちら

「au 3Gサービス」「au 4G LTEサービス」対応のWiMAX製品をご利用のお客様はauホームページもご確認ください。
auホームページ(障害・メンテナンス情報)はこちら

UQ mobileの障害状況

【障害復旧】UQ mobile 通話明細の表示遅れについて

平素はUQ mobileをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社通話明細サービスで、下記期間の通話明細が正しく表示されていないことが
確認されておりましたが、復旧いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。


                         記


①対象期間
2017年2月8日(木)0:00-23:59
※上記時間内に通話を終えたものが対象となります。

②対象
UQ mobileの通話明細サービスをご契約されているお客様

③内容
対象期間内の通話について、my UQ mobileで通話明細が正しく表示されない事象が
発生しておりましたが、復旧いたしました。

・音声通話明細(国内通話、国際通話全て)
・SMS利用明細

なお、データ利用量については影響ございません。

大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、お詫び申し上げます。


                                              以上

KDDI側の障害・メンテナンスの詳細はKDDIホームページでご確認いただけます。

UQ WiMAXの障害発生状況

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選択された地域・サービスでの障害情報はありません。

2017.04.25
WiMAX・WiMAX2+通信障害(東京都調布市上石原3丁目の周辺)
2017.04.25
WiMAX2+通信障害(北海道石狩郡当別町太美町の周辺)
2017.04.25
WiMAX2+通信障害(東京都営地下鉄新宿線小川町駅内)
2017.04.25
WiMAX2+通信障害(東急電鉄田園都市線たまプラーザ駅内)
2017.04.25
WiMAX2+通信障害(岡山県倉敷市西阿知町西原の周辺)

復旧状況

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選択された地域・サービスでの障害情報はありません。

2017.04.25
WiMAX通信障害(東京都板橋区徳丸1丁目の周辺)
2017.04.25
WiMAX2+通信障害(東京都新宿区四谷2丁目の周辺)
2017.04.25
WiMAX2+通信障害(近畿日本鉄道近鉄難波線日本橋駅内)
2017.04.25
WiMAX2+通信障害(相模鉄道いずみ野線緑園都市駅内)
2017.04.25
WiMAX2+通信障害(岡山県岡山市中区兼基の周辺)
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