弊社動作確認済みの通信端末は、「動作確認端末一覧」をご確認ください。なお、「動作確認端末一覧」に記載されていない端末に関しては、UQ mobileのSIMがご利用になれない可能性がありますので、お客さまの責任においてご利用いただきますようお願いいたします。
端末のSIMロック解除を実施いただき、マルチSIM(VoLTE用)をご契約いただくことでご利用いただけます。
ご利用の製品(端末)がおサイフケータイに対応している場合は、かんたん決済の利用等の一部機能を除き、ご利用いただけます。
原則、UQ mobile端末をご利用の場合は、スマートフォンにSIMカードを挿入するだけでご利用可能です。
au 4G LTE対応端末、SIMフリー機でご利用の場合は、ご利用の端末に必要な設定を行ってください。
「ネットワーク(APN)設定方法」
弊社動作確認済みの通信端末は、「動作確認端末一覧」でご確認ください。
microSIMとnanoSIM、マルチSIM(VoLTE用)の間でサイズ交換が可能です。但し、SIMカード再発行手数料として、3,300円(税込)がかかります。お手続きについては、「UQお客さまセンター(UQ mobile):0120-929-818」までお問い合わせください。
また、弊社が再発行したSIMカードお受け取り後、「My UQ mobile」にて回線切替手続きが必要となります。郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」にお手続き方法が掲載されております。詳しくは同梱の紙面をご確認ください。