お問い合わせ窓口
掲載日：2026年10月27日 重要：お問い合わせ前に必ずご確認ください
WiMAXサービスはご契約先によりお問い合わせ先が異なります。
UQコミュニケーションズ以外でご契約されたお客さまは、本ページからはお問い合わせいただけません。
- ・
お問い合わせいただけるお客さま
UQ WiMAX公式サイト ・ UQスポット（UQ専売店）・ au Style/auショップなどでご契約の方 - ・
お問い合わせいただけないお客さま（各契約先へのお問い合わせが必要です）
サービス事業者（家電量販店、オンライン販売など［BIGLOBE、So-net、GMOとくとくBBなど］）とのご契約の方 -
お客さまがご契約のWiMAXサービス提供会社は、以下のページでご確認いただけます。
ご契約先へお問い合わせください。 - ご契約のWiMAXサービス提供会社を確認する
- ご契約のWiMAXサービス提供会社一覧
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お問い合わせについて
掲載日：2026年10月27日 重要：改めてご確認ください
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UQコミュニケーションズ以外でのご契約の方
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UQコミュニケーションズでのご契約の方
■チャットでお問い合わせ
ご不明点はチャット窓口で気軽に相談
■電話でお問い合わせ
お使いのWiMAX機器をお手元に準備の上お電話ください。
個人のお客さま
ご契約者さまご本人よりお電話ください。
お問い合わせいただく際のご本人さま確認事項
- 「ご契約者さま名」
- 「連絡先電話番号」
- 「暗証番号※1」もしくは「生年月日」および「契約先住所」
- ※1 暗証番号は、ご契約時にお客さまご自身でお決めいただいた4ケタの数字です。UQお客さまセンターへお問い合わせの際、ご本人さまの確認のため確認いたします。上記以外の項目にてご本人さまの確認を取らせていただく場合がございます。
ご注意
「UQ WiMAXお客さまセンター」にお問い合わせの際に、電話番号のおかけ間違いが発生しております。 電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いたします。
ご契約中、お申し込み後の手続き・お問い合わせ
UQ WiMAX：9:00～20:00（年中無休）
ご契約中のお客さま
-
※盗難・紛失のご案内は24時間ご利用いただけます。
（メンテナンスなどによりご利用いただけない場合がございます。） - ※一部IP電話からは接続できません。
新規お申し込みの受け付け・ご相談
UQ WiMAX：9:00～20:00（年中無休）
新規お申し込みのお客さま
- ※一部IP電話からは接続できません。
法人のお客さま
ご契約時に登録いただいている窓口担当者さまよりお問い合わせください。
お問い合わせいただく際のご本人さま確認事項
- 「ご契約者さま名」
- 「窓口担当者名」
- 「ご登録いただいている連絡先電話番号」
- 「暗証番号※1」もしくは「契約先住所」および「請求先住所」
- ※1 暗証番号は、ご契約時にお客さまご自身でお決めいただいた4ケタの数字です。UQお客さまセンターへお問い合わせの際、ご本人さまの確認のため確認いたします。上記以外の項目にてご本人さまの確認を取らせていただく場合がございます。
ご注意
「UQ WiMAXお客さまセンター」にお問い合わせの際に、電話番号のおかけ間違いが発生しております。 電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いたします。
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ご契約中のお客さま
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（メンテナンスなどによりご利用いただけない場合がございます。） - ※一部IP電話からは接続できません。
新規お申し込みの受け付け・ご相談
UQ WiMAX：9:00～18:00（土日祝、年末年始除く）
新規お申し込みのお客さま
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- ※お申し込み・お見積り・お気軽にご相談ください。
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