よくあるご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。

UQ WiMAXの料金プラン変更や解約をする場合、契約解除料はかかりますか?

ご契約期間や料金プランの契約年数、条件によって契約解除料が発生する場合があります。
詳細な適用条件は料金プランのご案内、契約約款および契約時の重要事項説明等をご確認ください。

ギガ放題プラスS

契約解除料は発生しません。
WiMAX +5G ギガ放題プラスS料金プランページはこちら

ギガ放題プラスS Netflixパック/ギガ放題プラス Netflixパック

契約解除料は発生しません。
本料金プランの詳細はこちら

ギガ放題プラス ホームルータープラン/ギガ放題プラス モバイルルータープラン(契約期間:期間条件なし/2年自動更新あり/2年自動更新なし)

本料金プランの詳細はこちら

ギガ放題プラス(契約期間:期間条件なし/2年自動更新あり/2年自動更新なし)※新規受付終了済

本料金プランの詳細はこちら

ギガ放題(契約期間:期間条件なし/2年自動更新あり/2年自動更新なし)※新規受付終了済

本料金プランの詳細はこちら

上記の料金プラン共通

  • 「期間条件なし」に契約解除料は発生しません。
  • 「2年自動更新あり」は、課金開始月から起算した25カ月間の契約となり、さらに2年間(24カ月間)の自動更新となります。契約期間満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を「更新期間」とし、更新期間以外に解約または「期間条件なし」プランへのプラン変更をされた場合は税込1,100円の契約解除料が発生します。
  • 「2年自動更新なし」は、課金開始月から起算した25カ月間の契約となります。契約期間満了月より前に解約または「期間条件なし」プランへのプラン変更をされた場合は税込1,100円の契約解除料が発生します。

UQ Flat ツープラス ギガ放題/UQ Flat ツープラス※新規受付終了済

契約解除料の詳細はこちら


お手続きの前にご確認ください

解約をご検討中のお客さまへ

使い方やプランを見直すことで、より快適におトクにご利用いただけます!

「通信費をおさえたい」「新しい機種に変えたい」など、お困りごとにあわせてサポートいたします。

解約をご検討中のお客さまへ

WiMAXサービス提供会社のご確認のお願い

WiMAXサービスはUQコミュニケーションズ以外にも、家電量販店などインターネットサービスプロバイダ(ISP)各社で提供されています。

ご契約された場所やWebサイトにより、提供会社・お問い合わせ窓口が異なります。事前にご契約中のWiMAXサービス提供会社をご確認ください。

UQコミュニケーションズ以外のインターネットサービスプロバイダ(ISP)各社のお問い合わせ窓口は以下ページでご確認ください。
UQコミュニケーションズ以外のプロバイダから提供されているWiMAXサービス

動画で見る

WiMAXサービス提供会社の概要と確認方法は、動画でもご案内しています。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

WiMAXサービス提供事業者の概要と確認方法