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J.D. パワー 2018年格安スマートフォンサービス顧客満足度、UQ mobileが総合満足度第1位を受賞

  • UQ mobile

2018年5月30日
UQコミュニケーションズ株式会社

J.D. パワー 2018年格安スマートフォンサービス顧客満足度
UQ mobileが総合満足度第1位を受賞

UQコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:野坂 章雄、以下UQ)は、2018年5月30日、株式会社J.D.パワー ジャパン(本社:東京都港区、代表取締役社長:山本 浩二、以下J.D. パワー) による 「2018年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査」の<格安スマートフォンサービスセグメント>(以下、本調査)において、総合満足度第1位を受賞しました。

JDP.PNG本調査は、J.D. パワーが大手3キャリアサービス(docomo, au, SoftBank)以外の携帯電話会社またはMVNOが提供するサービスにおいて、契約先の事業者からスマートフォンも一緒に購入し、そのスマートフォンを利用している全国の18~64歳男女4,000名の個人利用者を対象に、「通信品質」、「各種費用」、「提供端末」、「サービスメニュー」、「手続き・サポート対応」の5つのファクターに関する満足度を評価したものです。

調査結果の詳細については、J.D. パワーのホームページをご覧ください。

UQは、日ごろよりご愛顧いただいているお客さまへ深く感謝申し上げるとともに、今後もより多くのお客さまにご満足いただけるよう、サービスの充実につとめてまいります。


(出典)J.D. パワー2018年格安スマートフォン/格安SIMカードサービス顧客満足度調査。契約先の事業者からスマートフォンも一緒に購入してそのスマートフォンを利用している個人利用者計4.000名からの回答による。japan.jdower.com

以上

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UQコミュニケーションズ
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