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UQ Communications

2年連続 J.D. パワー顧客満足度No.1の受賞について

2014年6月11日
UQコミュニケーションズ株式会社

2年連続 J.D. パワー顧客満足度No.1の受賞について
-J.D. パワー2014年モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査において-

UQコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長 野坂 章雄、以下UQ)は、この度、CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である、株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木 郁、略称:J.D. パワー)の「2014年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査SM」において、2013年度に続いて、2年連続で顧客満足度第1位を受賞いたしました。

本調査は、J.D. パワーが日本のデータ通信専用端末の個人利用者3,500名を対象に、「通信品質・エリア」、「各種費用」、「端末・オプションサービス」、「手続き・サポート対応」の4つのファクターにおいて調査を実施し、UQ WiMAXは「各種費用」、「端末・オプションサービス」、「手続き・サポート対応」の3つのファクターにおいて、第1位の評価をいただきました。

UQは日ごろよりご愛顧いただいているお客様へ深く感謝申し上げるとともに、今後もより多くのお客様にインターネットを快適にご利用いただけるよう、ますます急ピッチでのエリア拡大、商品の拡充、サービス品質の向上、真摯なお客様サポート対応に努め、お客様に喜ばれるサービスの提供を目指してまいります。

 

TrophyJMoData14_UQWiMax.png

 

調査結果の詳細については、J.D. パワーのホームページをご覧ください。
http://japan.jdpower.com/news/

UQ WiMAX「満足度NO.1のわけ」を、以下にご紹介しております。
http://www.uqwimax.jp/service/mylife/real_voice2.html

 

  • ・出典:J.D. パワー アジア・パシフィック2013-2014年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査SM。2014年調査はデータ通信専用端末の個人利用者計3,500名からの回答による。
       japan.jdpower.com
  •  

以上

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UQコミュニケーションズ
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