よくあるご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。

プラン変更した場合、データ容量は繰り越しされますか？

はい。基本データ容量については、翌月適用となる料金プランの基本データ容量まで繰り越すことができます。
また、追加チャージしたデータ容量は、最後に追加チャージした日から90日目が有効期間になります。

■2018年11月30日まで

例）N月におしゃべりプランM（3GB）からおしゃべりプランS（1GB）へ変更した場合
　　●N-1月末：基本データ残量 3GB＋チャージしたデータ残量 3GB
　　●N月月初：基本データ残量 2GB（繰り越し1GB＋N月分 1GB）＋N-1月にチャージしたデータ残量 3GB
　　　※N-1月末の基本データ残量（3GB）のうち、N月の料金プラン基本データ容量（1GB）まで繰り越します。

　　　※上記はN月にまだデータチャージをしていない月初の状態を表しています

■2018年12月1日以降
例）N月におしゃべりプランM（6GB）からおしゃべりプランS（2GB）へ変更した場合
　　●N-1月末：基本データ残量 6GB＋チャージしたデータ残量 3GB
　　●N月月初：基本データ残量 4GB（繰り越し2GB＋N月分 2GB）＋N-1月にチャージしたデータ残量 3GB
　　　※N-1月末の基本データ残量（6GB）のうち、N月の料金プラン基本データ容量（2GB）まで繰り越します。

　　　※上記はN月にまだデータチャージをしていない月初の状態を表しています

なお料金プランは、【ぴったりプランＳ／Ｍ／Ｌ】【おしゃべりプランＳ／Ｍ／Ｌ】の間での変更

または【データ高速＋音声プラン／データ無制限＋音声プラン】から

【ぴったりプランＳ／Ｍ／Ｌ】【おしゃべりプランＳ／Ｍ／Ｌ】への変更が可能です。