よくあるご質問

プラン変更前後のプランにより異なります。

■4G LTE対応料金プランから5G対応料金プランへ変更した場合

　各種データ容量（月間データ容量／追加購入データ容量）は繰り越されません。

■5G対応料金プラン内 でプラン変更した場合　例）くりこしプランM +5GからくりこしプランS +5Gへ変更

　月間データ容量は繰り越されます。
　また、追加購入したデータ容量は、最後に追加購入した日から62日目が有効期間になります。
　例）N月にくりこしプランM +5G（15GB）からくりこしプランS +5G（3GB）へ変更した場合
　　　●N-1月末：月間データ残量 5GB＋追加購入したデータ残量 3GB
　　　●N月月初：月間データ残量 8GB（繰り越し5GB＋N月分 3GB）＋N-1月に追加購入したデータ残量 3GB
　　　　※上記はN月にまだデータ購入をしていない月初の状態を表しています

■「4G LTE対応料金プラン」の同一プラン内でプラン変更した場合　例）おしゃべりプランMからおしゃべりプランSへ変更

　月間データ容量は、翌月適用となる料金プランの月間データ容量まで繰り越されます。
　また、追加購入したデータ容量は、最後に追加購入した日から90日目が有効期間になります。
　例）N月におしゃべりプランM（6GB）からおしゃべりプランS（2GB）へ変更した場合
　　　●N-1月末：月間データ残量 6GB＋追加購入したデータ残量 3GB
　　　●N月月初：月間データ残量 4GB（繰り越し2GB＋N月分 2GB）＋N-1月に追加購入したデータ残量 3GB
　　　　※N-1月末の月間データ残量（6GB）のうち、N月の料金プラン月間データ容量（2GB）まで繰り越します
　　　　※上記はN月にまだデータ購入をしていない月初の状態を表しています