iPhone 13で3Gに切り替わる原因は？対処法をわかりやすく解説

モバイルデータ通信をオフにしてからオンに戻す

モバイルデータ通信を利用している時に、3Gや4G、5Gにつながります。そのため、モバイルデータ通信をオフにしてからオンに戻すと、iPhone 13が4Gや5Gの電波をつかまえて、4Gや5Gに切り替わる可能性があります。

iPhone 13のモバイルデータ通信をオフにしてからオンに戻す手順^※1は下記のとおりです。

「設定」をタップする

「モバイル通信」をタップしてモバイル回線がオンになっているか確認する

モバイル回線をオフにする

モバイル回線をオンに戻す

なお、「モバイル通信」にモバイル回線が表示されない場合は、SIMカードを取り出してから再挿入するか、eSIMを設定しましょう。

• ※1　参考「iPhone や iPad に「圏外」「検索中」「SOS」と表示される場合」（Apple サポート（日本））

ネットワーク設定をリセットする

iPhone 13を利用していると内部でエラーが蓄積され、不具合が発生する場合があります。

不具合が原因で3Gに優先的につながろうとしているなら、ネットワーク設定をリセットすれば解消される可能性はあります。

iPhone 13のネットワーク設定をリセットする手順^※2は下記のとおりです。

「設定」をタップする

「一般」をタップする

「転送または【デバイス】をリセット」をタップする

「リセット」をタップする

「ネットワーク設定をリセット」をタップする

ネットワーク設定がリセットされるまで待つ

なお、ネットワーク設定をリセットすると、WiFiとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPNやAPNの設定がリセットされます。

WiFiはWiFiルーターのSSIDやパスワードを入力し、モバイルデータ通信設定は契約している通信会社の手順を確認してやり直しましょう。

• ※2　参考「iPhone や iPad に「圏外」「検索中」「SOS」と表示される場合」（Apple サポート（日本））

SIMカードを再挿入する

SIMカードとは電話番号情報や暗号化アルゴリズムなどが書き込まれているカードで、iPhone 13には物理的なSIMカードと、内蔵されているeSIMの2種類があります。

物理的なSIMカードを利用しているなら、SIMカードを再挿入することで問題が解決する場合があるため試してみましょう。

iPhone 13でSIMカードを再挿入する手順^※3は下記のとおりです。

本体の左側面にあるSIMトレイを引き出す

SIMカードを嵌めなおす

SIMトレイを戻す

なお、SIMトレイを取り出す際にはペーパークリップやSIM取り出しツールが必要になるため、用意しておくと良いです。

• ※3　参考「iPhone の SIM カードを取り出す／入れ替える」（Apple サポート（日本））

iPhone 13を再起動する

iPhone内部でエラーが蓄積されて不具合を起こしている可能性があるため、再起動してみましょう。

iPhone 13を再起動する手順^※4は下記のとおりです。

片方の音量調節ボタンとサイドボタンを長押しする

電源オフスライダが表示されたら指を離す

スライダをドラッグして電源が切れるまで待つ

電源が切れたらiPhone 13の右側にあるサイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする

なお、iPhone 13がフリーズした場合は、次の手順で強制的に再起動^※5させます。

音量を上げるボタンを押してから素早く放す

音量を下げるボタンを押してから素早く放す

サイドボタンを抑えたままにする

Appleロゴが表示されたらサイドボタンを放す

上記の手順を試しても再起動しない場合は、iPhoneのサポートWebサイトに連絡すると良いです。

• ※4　参考「iPhone を再起動する」（Apple サポート（日本））
• ※5　参考「iPhoneを強制的に再起動する」（Apple サポート（日本））

iPhone 13を初期設定に戻す

上記までの方法を試しても問題が解決されない場合は、iPhone 13を初期設定に戻してみましょう。

なお、初期設定に戻してしまうと、保存されていた写真や動画などのデータは消えてしまうため、次の手順でバックアップを作成^※6します。

iPhoneを充電器に接続し、WiFiに接続する

「設定」をタップする

「【ユーザ名】」をタップする

「iCloud」をタップする

「iCloudバックアップ」をタップする

「iCloudバックアップ」をオンにする

「今すぐバックアップ」をタップする

バックアップを作成したら、次の手順でiPhone 13を初期設定^※7に戻します。

「設定」をタップする

「一般」をタップする

「転送またはiPhoneをリセット」をタップする

「リセット」をタップする

「すべての設定をリセット」をタップする

リセットされるまで待ってから初期設定を行い、ステータスアイコンが4Gや5Gに切り替わっているか確認しましょう。

• ※6　参考「iPhoneのバックアップを作成する」（Apple サポート（日本））
• ※7　参考「iPhoneの設定をデフォルトに戻す」（Apple サポート（日本））

しかし、iPhone 13が4Gや5Gとつながろうとせず、3Gが終了してしまうとモバイル回線でネットが利用できません。

そのため、3Gに切り替わろうとするiPhone 13を修理に出すか、スマホを買い替えることを検討してみましょう。

また、契約している通信会社の4Gや5Gが届きにくい場合は、iPhoneを買い替えるほかにも、おトクに使えて人口カバー率99.9%^※8を実現するUQモバイルに乗り換えるのもおススメです。

UQモバイルは、スマホの使い方に合わせて選べる3つの料金プランを提供しています。

月額データ容量が月20GBで、1回10分以内の国内通話が無料^※9になるコミコミプランを3,278円／月で利用できます。余ったデータ容量は翌月末に繰り越すことができ^※10、1回10分以内の国内通話が24時間かけ放題^※11になるので、ネット利用や電話をする機会が多い方におススメの料金プランです。

ほかにも、スマホの月間データ容量の使用量に応じて月額料金が変動するトクトクプランや、スマホを使う頻度が少ない方向けのミニミニプランなども用意しています。

さらにUQモバイルでは、iPhoneの機種本体をおトクに購入することも可能です。iPhone 13のほかに、iPhone SE（第3世代）などを取り扱っています。

通信会社の乗り換えやiPhoneの買い替えを考えている方は、ぜひUQモバイルをご検討ください。

• ※8　｢人口カバー率｣は国勢調査に用いられる約500m区画において、50％以上の場所で通信可能なエリアをもとに算出しています。2020年12月末時点の情報を掲載しています。内容は変更になる可能性がございます。対応機種は4G LTE（800MHz）対応機器となります。au 4G LTEでは、800MH以外の周波数帯も使用しております。
• ※9　0570（ナビダイヤル）への特番通話などは対象外です。1回の通話が10分を超えた場合、超過分につき22円／30秒の通話料が別途かかります。衛星電話や、他社が料金設定している電話番号への通話などは料金が異なります。
• ※10　前月の基本データ残容量分までくりこしができ、当月末までご利用いただけます。
• ※11　対象外の通話があります。また、1回の通話が10分を超えた場合、超過分につき通話料が別途かかります。

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iPhone SE（第3世代）

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• Apple、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標はアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。
• 「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。