シニア世代におススメのスマホは？選び方や注意点も解説

シニア世代のスマホの保有率はどのくらい？

今、シニア世代のスマホ利用が増えています。実際はどれくらいの方がお使いなのか、データで見てみましょう。

総務省「通信利用動向調査の結果」^※1によると、2023年調査では60代の86.0%がスマホを利用していて、2022年調査^※2の73.7%と比較すると、増加しています。

また、70代でスマホを利用している方の割合は、2023年調査では64%と、半数以上がスマホを利用しています。今後もこの割合は増加していく見込みで、もう既に「シニア世代であってもスマホを持つのが当たり前」の時代になってきているといっても過言ではありません。

• ※1参考「令和5年通信利用動向調査 ポイント」（総務省）
• ※2参考「令和4年通信利用動向調査」（総務省）

シニア世代がスマホを持つメリット

シニア世代がスマホを持つべき理由は、大きく下記の3つが挙げられます。

• 3G回線を使用するケータイは使えなくなる
• シニア向けのスマホが増えている
• 料金もプランや機種の選び方しだいで安く抑えられる

• 画面が大きいものが多く、メールや調べ物に適している
• ビデオ通話機能を利用できる
• GPSで家族と位置情報を共有ができる

• ※3GPSなど衛星の電波を受信しづらい地下街、建物内、ビル陰などでは、位置情報の精度が悪くなる場合があります。

シニア世代がスマホを使用する際のハードルとなるポイント

まずは、スマホを使用する際にむずかしいと感じやすい場面をピックアップしています。ハードルとなるポイントを見ていきましょう。

1. 1

   操作の仕方がわからない

   ケータイでは実際のボタンを押せば電話やメールができましたが、スマホでは電話やメールを使用するためのボタンがありません。

   端末によりますが、スマホで電話やメールをする際は、画面上のアイコンをタップして行います。電話やメールの操作に限らず、全体的な操作がケータイと大きく異なる点は、ハードルとなりやすい点です。

   また、スマホにはタップやスワイプといったケータイにはない操作方法があるため、なかなか目的の画面に移動できなかったり、元の画面に戻れなかったりすることもあります。

   特にスマホ特有のフリック入力（画面上で指を弾いたり動かしたりして行う操作）は、むずかしいと感じる方もいます。

   操作の方法や電話・メールなどの起動方法については、慣れていく必要があります。

2. 2

   アカウントなどの各種設定が面倒

   初期設定が面倒に感じてスマホの利用に踏み出せない方もいます。初期設定は、アカウントやIDなども考慮する必要があり、スマホに慣れている方でも骨が折れる作業です。

   スマホに詳しいご家族がいるのであれば、初期設定を行ってもらったほうが確かです。

   有料になることもありますが、ショップで代わりに行ってもらう方法もあります。

   なお、各種設定を行う際に、アカウントやIDの管理も徹底しておくと、個人情報漏洩の心配を軽減できるので設定の際に覚えておきましょう。

3. 3

   アプリ選びやインストール方法に迷う

   スマホにはアプリが多数あり、それらのアプリを活用することでより便利に使うことができます。ただし、アプリの数は非常に多いため、どのアプリを使えばよいのか最初は迷うことがあります。

   上手に使えば便利なアプリですが、何でもかんでも使おうとすると、アプリを管理しきれず、スマホを有効活用できない恐れがあります。

   最初のうちは、ご家族などと相談しながら用途に合わせて少しずつアプリを使うようにすることをおススメします。そうすることで無駄なアプリが画面に並ぶことなく、スマホも使いやすくなるはずです。

シニア世代がスマホを使用する際の注意点

電話を切ったつもりが通話したままだったり、IDやアカウントを忘れてログインできなかったりなど、スマホを使用する際に注意すべき点を紹介。

注意点を把握しておくことで、万が一のトラブル回避につながります。

1. 1

   電源を入れたままにしない

   スマホの画面を付けたままの状態だと、誤操作につながりかねません。

   指や手が誤ってスマホ画面に触れる可能性があるため、スリープ状態にしておくことが大切です。スリープ状態はほとんどの端末が電源ボタンを軽く押すことで行えます。

   使用する際は、再度電源ボタンを押せばよいので、誤操作を防げます。

2. 2

   通話の終了を忘れないようにする

   電話の切り忘れは、高額な通話料が生じるもとになります。通話の終了方法は端末によって異なるので、通話終了の操作方法をご家族とともにチェックしましょう。

   また、切り忘れ防止など、万が一の事態を想定して対策しておくことも大切です。

   例えば、電源ボタンで通話を終了できる設定があります。ケータイ利用者にとってはなじみのある操作方法で、覚えやすいはずです。

3. 3

   アプリの広告や課金システムを理解する

   無料アプリでは広告が表示されることがありますが、むやみにクリックしないよう注意が必要です。広告によっては料金請求詐欺などに誘導されるケースもあるためです。

   また、課金システムがわからないままアプリを利用して、想定していない料金が生じるケースも。アプリを利用する際は、課金システムについて理解を深めてからにしましょう。

たろっささん

スマホは、自由に自分の好きなアプリを入れて使用できます。生活に役立つ家計簿アプリやクレジットカードの明細を手元で見られるアプリ、食事や買い物の際にクーポンなどでお得に買い物できるツールなど、無数のアプリがあります。そのため、怪しいアプリや分からないものは極力インストールしない、インストールする前に相談するといった対策が重要です。

スマホの操作で困った際の対処法や家族でできる対策

スマホの機能や操作で困った時は、電話の相談窓口や最寄りのショップで相談可能です。相談自体は基本的に無料のため、気軽に利用できる点がショップの魅力です。

また、ご家族に基本の操作方法を教えてもらいながら実際に操作したり、スマホ特有の言葉をわかりやすい言葉に置き換えてもらったりすることで、スマホの理解が早くなります。

詐欺に遭わないか心配であれば、無理にひとりで全部やろうとせず、都度ご家族と相談しながらスマホとつきあっていきましょう。

また、パスワードを忘れてしまった時のために管理を工夫したり、不審なメール・電話に対応しないように日頃から声かけして意識づけしたりすることも大切です。

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UQモバイルの「トクトクプラン」は基本使用料3,465円／月^※5のところ「自宅セット割」（1,100円／月割引）^※6・「au PAY カードお支払い割」（187円／月割引）適用で、1GBまで990円／月^※5・1GB超～15GBまで2,178円／月^※5と、使った分で料金が変動するのでおススメです！

• ※5国内通話料（22円／30秒）など別途かかります。
• ※6対象のご自宅のインターネットまたはauでんきなどのご加入が必要です。
  加入例）auひかりホーム・ずっとギガ得プラン（契約期間3年）の場合、基本料金5,610円／月＋オプション料550円／月が別途必要です。インターネットサービス解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料4,730円が発生する場合があります。

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• ★本製品はApple認定整備済製品ではありません。

• ※7端末を購入した時期によって月額利用料が異なります。
• ※5Gは一部のエリアで提供しています。詳しくは下記ページでご確認ください。
  対応サービスエリア（UQ mobile）

たろっささん

スマホは難しそうだから自分には関係ない、そんなに使わないからスマホなんて必要ないと思っているシニア世代の方は多くいらっしゃいます。しかし、シニア向けの機能が搭載されているスマホもあります。スマホがあることで、生活がしやすくなったりと日々の暮らしに彩りを添えてくれるでしょう。皆さんもこの記事を参考に、是非ともスマホの所持を検討してみてくださいね。