よくあるご質問

iPhoneのiOSソフトウェアアップデートの手順をご案内します。

※Wi-Fi環境での操作をおすすめします
※Wi-Fiを使って、iPhone／iPadをインターネットに安定して接続できる環境でアップデートをしてください
※Wi-Fiが使えない方は、パソコンのiTunesを使ってソフトウェアアップデートをすることもできます。詳細はこちら（Appleサポートページ）
※ソフトウェアアップデートには、接続環境などにより数十分から数時間かかります
※充電しながらアップデートをしてください。バッテリーが十分に充電されている必要があります

▼事前準備
▼操作方法

■事前準備
【１】ソフトウェアアップデートには、端末に一定の空き容量が必要です。
　　　［設定］→［一般］→［情報］の順にタップし、「使用可能」欄で端末の空き容量を確認します。
　　　空き容量が少ない場合、不要なアプリを削除することをおすすめします。アプリの削除手順はこちら

【２】万が一に備えてデータのバックアップを取ります。
　　　iCloudでのバックアップの手順はこちら（Appleサポートページ）
　　　auのデータお預かりアプリでのバックアップ（auスマートパスプレミアムご利用中の方のみ）の手順はこちら（auホームページ）


■操作方法
【１】ホーム画面より、［設定］をタップします。


【２】［一般］をタップします。

【３】［ソフトウェアアップデート］をタップします。

【４】［ダウンロードしてインストール］または［今すぐインストール］をタップします。
　　　※「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示された場合はアップデートは不要です
　　　※ダウンロードが既に完了している場合は、「今すぐインストール」と表示されます。手順7に進みます
　　　※ダウンロードボタンが押せない場合には、Wi-Fi接続を確認し、Wi-Fiをオンにしてから再度操作してください

【５】パスコードを入力します。
　　　※設定していない場合は表示されません
　　　※「利用規約」が表示された場合は、画面に従い［同意する］をタップします

【６】ダウンロードが開始されるのでしばらく待ちます。


【７】ダウンロードが完了したら［今すぐインストール］をタップすると、アップデートが開始されます。


【８】「アップデートを検証中…」と表示されます。
　　　この後画面が暗くなり、Appleマークが表示され、アップデート処理が行われます。
　　　終了するまでしばらくお待ちください。


【９】アップデートが完了しました。
　　　※「こんにちは」などの設定画面が表示された場合は、画面に従って操作します