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よくあるご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。

ルータの電波表示はいつも通りなのに、急に速度が遅くなりました。何が原因ですか?

下記いずれかの速度制限に該当している可能性があります。
ご契約の料金プランとご利用になったデータ通信量を御確認ください。

・月間のデータ利用量による速度制限
・LTEオプション対応機種の場合にハイスピードプラスエリアモードで
「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が7GBを超えた場合の速度制限
・混雑回避のための速度制限

速度制限について詳しくは、こちらをご確認ください。

データ通信量はmy UQ WiMAXでご確認いただけます。