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MYUQ
副回線サービス（お申し込み済みのお客さま）
ご利用イメージ
UQ mobile回線（SIMカード）を利用している端末で、副回線（eSIM）に切り替える場合
UQ mobile回線で通信がつながらない時に、副回線に切り替える方法をご案内いたします。
以下にお答えいただくと、お客さまのご利用状況に応じた手順が表示されます。
※「副回線」は事前の申し込みが必要です。
STEP1
ご利用の端末はどちらですか？
UQ mobile回線（SIMカード）をご利用されているiPhoneで、副回線（SIMカード）と切り替える方法
1UQ mobile回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
（1）UQ mobile回線のSIMカードを端末から抜き、副回線のSIMカードを端末に挿入してください。
挿入方法は、ご利用中の端末の取扱説明書などをご確認ください。
（2）「設定アプリ」をタップしてください。
（3）「モバイル通信」をタップしてください。
（4）ネットワーク選択が「Softbank」表記になっていることを確認してください。
2副回線の利用から、UQ mobile回線の利用への切り替え方法
（1）副回線のSIMカードを端末から抜き、UQ mobile回線のSIMカードを端末に挿入してください。挿入方法は、ご利用中の端末の取扱説明書などをご確認ください。
（2）「設定アプリ」→「モバイル通信」の順にタップしてください。
（3）ネットワーク選択が「KDDI」表記になっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
| 主回線 | UQ mobile回線（SIMカード） | 利用中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（SIMカード） | 停止中 |
ネットワーク選択の表示が「KDDI」
| 主回線 | UQ mobile回線（SIMカード） | 停止中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（SIMカード） | 利用中 |
ネットワーク選択の表示が「Softbank」
UQ mobile回線（SIMカード）をご利用されているiPhoneで、副回線（eSIM）と切り替える方法
1UQ mobile回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」をタップしてください。
（2）「モバイル通信」の画面で、「主回線」をタップしてください。
（3）「この回線をオンにする」をタップしてください。
（4）「この回線をオンにする」がオフになっていることを確認してください。
（5）「以前”副回線”として使用」をタップしてください。
（6）「ソフトバンク」と表示されていることを確認し、「この回線をオンにする」をタップしてください。
(7)「この回線をオンにする」がオンになっていることを確認してください。
(8)「モバイルデータ通信」と「デフォルトの音声回線」が「副回線」になっていることを確認してください。
2副回線の利用から、UQ mobile回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」→「モバイル通信」の画面で、「副回線」をタップしてください。
（2）「この回線をオンにする」をタップしてください。
（3）「この回線をオンにする」がオフになっていることを確認してください。
（4）「以前”主回線”として使用」をタップしてください。
（5）「KDDI」と表示されていることを確認し、「この回線をオンにする」をタップしてください。
（6）「この回線をオンにする」がオンになっていることを確認してください。
（7）「モバイルデータ通信」と「デフォルトの音声回線」が「主回線」になっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
| 主回線 | UQ mobile回線（SIMカード） | 利用中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（eSIM） | 停止中 |
①主回線が「オン」、副回線が「オフ」
②主回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「KDDI」
| 主回線 | UQ mobile回線（SIMカード） | 停止中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（eSIM） | 利用中 |
①主回線が「オフ」、副回線が「オン」
②副回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「Softbank」
UQ mobile回線（eSIM）をご利用されているiPhoneで、副回線（SIMカード）と切り替える方法
1UQ mobile回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」をタップしてください。
（2）「モバイル通信」の画面で、「主回線」をタップしてください。
（3）「この回線をオンにする」をタップしてください。
（4）「この回線をオンにする」がオフになっていることを確認してください。
（5）「以前”副回線”として使用」をタップしてください。
（6）「ソフトバンク」と表示されていることを確認し、「この回線をオンにする」をタップしてください。
(7)「この回線をオンにする」がオンになっていることを確認してください。
(8)「モバイルデータ通信」と「デフォルトの音声回線」が「副回線」になっていることを確認してください。
2副回線の利用から、UQ mobile回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」→「モバイル通信」の画面で、「副回線」をタップしてください。
（2）「この回線をオンにする」をタップしてください。
（3）「この回線をオンにする」がオフになっていることを確認してください。
（4）「以前”主回線”として使用」をタップしてください。
（5）「KDDI」と表示されていることを確認し、「この回線をオンにする」をタップしてください。
（6）「この回線をオンにする」がオンになっていることを確認してください。
（7）「モバイルデータ通信」と「デフォルトの音声回線」が「主回線」になっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
| 主回線 | UQ mobile回線（eSIM） | 利用中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（SIMカード） | 停止中 |
①主回線が「オン」、副回線が「オフ」
②主回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「KDDI」
| 主回線 | UQ mobile回線（eSIM） | 停止中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（SIMカード） | 利用中 |
①主回線が「オフ」、副回線が「オン」
②副回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「Softbank」
UQ mobile回線（eSIM）をご利用されているiPhoneで、副回線（eSIM）と切り替える方法
1UQ mobile回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」をタップしてください。
（2）「モバイル通信」の画面で、「主回線」をタップしてください。
（3）「この回線をオンにする」をタップしてください。
（4）「この回線をオンにする」がオフになっていることを確認してください。
（5）「以前”副回線”として使用」をタップしてください。
（6）「ソフトバンク」と表示されていることを確認し、「この回線をオンにする」をタップしてください。
(7)「この回線をオンにする」がオンになっていることを確認してください。
(8)「モバイルデータ通信」と「デフォルトの音声回線」が「副回線」になっていることを確認してください。
2副回線の利用から、UQ mobile回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」→「モバイル通信」の画面で、「副回線」をタップしてください。
（2）「この回線をオンにする」をタップしてください。
（3）「この回線をオンにする」がオフになっていることを確認してください。
（4）「以前”主回線”として使用」をタップしてください。
（5）「KDDI」と表示されていることを確認し、「この回線をオンにする」をタップしてください。
（6）「この回線をオンにする」がオンになっていることを確認してください。
（7）「モバイルデータ通信」と「デフォルトの音声回線」が「主回線」になっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
| 主回線 | UQ mobile回線（eSIM） | 利用中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（eSIM） | 停止中 |
①主回線が「オン」、副回線が「オフ」
②主回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「KDDI」
| 主回線 | UQ mobile回線（eSIM） | 停止中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（eSIM） | 利用中 |
①主回線が「オフ」、副回線が「オン」
②副回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「Softbank」
UQ mobile回線（SIMカード）をご利用されているAndroidスマートフォン／ケータイで、副回線（SIMカード）と切り替える方法
※端末画面はAndroidスマートフォンをご利用の場合です。ケータイをご利用のお客さまも同様の手順で初期設定いただけます。
1UQ mobile回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
（1）UQ mobile回線のSIMカードを抜き、副回線のSIMカードを端末に挿入してください。
挿入方法は、ご利用中の端末の取扱説明書などをご確認ください。
（2）画面を上から下に2回スワイプし、ステータスバーに「Softbank」と表示されていることを確認してください。
※ケータイの場合は、アンテナマークに「4G」または「3G」と表示されていることを確認してください。
（3）Softbankとアンテナマークの間に「4G」あるいは「3G」の表示がない場合は、アクセスポイントの設定ができていない可能性があります。
「【参考】アクセスポイントを設定する」を実施してください。
（1）「設定アプリ」をタップしてください。
（2）「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
（3）画面下部にある「アクセスポイント名」をタップしてください。
（4）画面の右上にある「＋」をタップしてください。
（5）APNに「plus.4g」、ユーザ名に「plus」、パスワードに「4g」、APNタイプに「default,ia,mms,supl,hipri」、認証タイプに「CHAP」と入力してください。
※名前の欄はご自身でわかりやすい名前をつけてください（例：SoftBank）
（6）入力した内容が間違っていないことを確認して「保存」をタップしてください。
※保存できない場合は、MCCに「440」、MNCに「20」を追加で入力してください
（7）APNの一覧から先ほど設定したAPNをタップしてください。
（8）画面を上から下に2回スワイプし、Softbankとアンテナマークの間に「4G」あるいは「3G」と表示されていることを確認してください。
※ケータイの場合はスワイプすることなく、表示を確認いただけます。
2副回線の利用から、UQ mobile回線の利用への切り替え方法
（1）副回線のSIMカードを端末から抜き、UQ mobile回線のSIMカードを端末に挿入してください。
挿入方法は、ご利用中の端末の取扱説明書などをご確認ください。
（2）画面を上から下に2回スワイプし、ステータスバーに「UQ mobile」と表示されていることを確認してください。
※ケータイの場合は、アンテナマークに「4G」と表示されていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
| 主回線 | UQ mobile回線（SIMカード） | 利用中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（SIMカード） | 停止中 |
アンテナの表示が「UQ mobile」
| 主回線 | UQ mobile回線（SIMカード） | 停止中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（SIMカード） | 利用中 |
アンテナの表示が「Softbank」
UQ mobile回線（SIMカード）をご利用されているAndroidスマートフォンで、副回線（eSIM）と切り替える方法
1UQ mobile回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」をタップしてください。
（2）「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「UQ mobile」の順にタップしてください。
（3）「SIMを使用」をタップしてください。
（4）「OFFにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
（5）前のページに戻り「Softbank」をタップしてください。
（6）「SIMを使用」をタップしてください。
（7）「ONにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
（8）「モバイルデータ」をタップしてください。
（9）「モバイルデータ」がオンになっていることを確認してください。
（10）UQ mobileが「無効」、SoftBankが「有効」になっていることを確認してください。
（11）画面を上から下に2回スワイプし、ステータスバーに「Softbank」と表示されていることを確認してください。
（12）Softbankとアンテナマークの間に「4G」あるいは「3G」の表示がない場合は、アクセスポイントの設定ができていない可能性があります。
「【参考】アクセスポイントを設定する」を実施してください。
（1）「設定アプリ」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
（2）画面下部にある「アクセスポイント名」をタップしてください。
（3）画面の右上にある「＋」をタップしてください。
（4）APNに「plus.4g」、ユーザ名に「plus」、パスワードに「4g」、APNタイプに「default,ia,mms,supl,hipri」、認証タイプに「CHAP」と入力してください。
※名前の欄はご自身でわかりやすい名前をつけてください（例：SoftBank）
（5）入力した内容が間違っていないことを確認して「保存」をタップしてください。
※保存できない場合は、MCCに「440」、MNCに「20」を追加で入力してください
（6）APNの一覧から先ほど設定したAPNをタップしてください。
（7）画面を上から下に2回スワイプし、Softbankとアンテナマークの間に「4G」あるいは「3G」と表示されていることを確認してください。
2副回線の利用から、UQ mobile回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
（2）「SIMを使用」をタップしてください。
（3）「OFFにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
（4）前のページに戻り「UQ mobile」をタップしてください。
（5）「SIMを使用」をタップしてください。
（6）「ONにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
（7）「モバイルデータ」をタップしてください。
（8）「モバイルデータ」がオンになっていることを確認してください。
（9）UQ mobileが「有効」、Softbankが「無効」になっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
| 主回線 | UQ mobile回線（SIMカード） | 利用中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（eSIM） | 停止中 |
①UQ mobileが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
②Softbankが「無効」
| 主回線 | UQ mobile回線（SIMカード） | 停止中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（eSIM） | 利用中 |
①UQ mobileが「無効」
②Softbankが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
UQ mobile回線（eSIM）をご利用されているAndroidスマートフォンで、副回線（SIMカード）と切り替える方法
1UQ mobile回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」をタップしてください。
（2）「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「UQ mobile」の順にタップしてください。
（3）「SIMを使用」をタップしてください。
（4）「OFFにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
（5）前のページに戻り「Softbank」をタップしてください。
（6）「SIMを使用」をタップしてください。
（7）「ONにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
（8）「モバイルデータ」をタップしてください。
（9）「モバイルデータ」がオンになっていることを確認してください。
（10）Softbankが「有効」、UQ mobileが「無効」になっていることを確認してください。
（11）画面を上から下に2回スワイプし、ステータスバーに「Softbank」と表示されていることを確認してください。
（12）Softbankとアンテナマークの間に「4G」あるいは「3G」の表示がない場合は、アクセスポイントの設定ができていない可能性があります。
「【参考】アクセスポイントを設定する」を実施してください。
（1）「設定アプリ」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
（2）画面下部にある「アクセスポイント名」をタップしてください。
（3）画面の右上にある「＋」をタップしてください。
（4）APNに「plus.4g」、ユーザ名に「plus」、パスワードに「4g」、APNタイプに「default,ia,mms,supl,hipri」、認証タイプに「CHAP」と入力してください。
※名前の欄はご自身でわかりやすい名前をつけてください（例：SoftBank）
（5）入力した内容が間違っていないことを確認して「保存」をタップしてください。
※保存できない場合は、MCCに「440」、MNCに「20」を追加で入力してください
（6）APNの一覧から先ほど設定したAPNをタップしてください。
（7）画面を上から下に2回スワイプし、Softbankとアンテナマークの間に「4G」あるいは「3G」と表示されていることを確認してください。
2副回線の利用から、UQ mobile回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
（2）「SIMを使用」をタップしてください。
（3）「OFFにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
（4）前のページに戻り「UQ mobile」をタップしてください。
（5）「SIMを使用」をタップしてください。
（6）「ONにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
（7）「モバイルデータ」をタップしてください。
（8）「モバイルデータ」がオンになっていることを確認してください。
（9）SoftBankが「無効」、UQ mobileが「有効」になっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
| 主回線 | UQ mobile回線（eSIM） | 利用中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（SIMカード） | 停止中 |
①UQ mobileが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
②Softbankが「無効」
| 主回線 | UQ mobile回線（eSIM） | 停止中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（SIMカード） | 利用中 |
①UQ mobileが「無効」
②Softbankが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
UQ mobile回線（eSIM）をご利用されているAndroidスマートフォンで、副回線（eSIM）と切り替える方法
1UQ mobile回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」をタップしてください。
（2）「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
（3）「SIMを使用」をタップしてください。
（4）「Softbankに切り替える」をタップしてください。
（5）「モバイルデータ」がオンになっていることを確認してください。
（6）UQ mobileが「無効」、SoftBankが「有効」になっていることを確認してください。
（7）画面を上から下に2回スワイプし、ステータスバーに「Softbank」と表示されていることを確認してください。
（8）Softbankとアンテナマークの間に「4G」あるいは「3G」の表示がない場合は、アクセスポイントの設定ができていない可能性があります。
「【参考】アクセスポイントを設定する」を実施してください。
（1）「設定アプリ」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
（2）画面下部にある「アクセスポイント名」をタップしてください。
（3）画面の右上にある「＋」をタップしてください。
（4）APNに「plus.4g」、ユーザ名に「plus」、パスワードに「4g」、APNタイプに「default,ia,mms,supl,hipri」、認証タイプに「CHAP」と入力してください。
※名前の欄はご自身でわかりやすい名前をつけてください（例：SoftBank）
（5）入力した内容が間違っていないことを確認して「保存」をタップしてください。
※保存できない場合は、MCCに「440」、MNCに「20」を追加で入力してください
（6）APNの一覧から先ほど設定したAPNをタップしてください。
（7）画面を上から下に2回スワイプし、Softbankとアンテナマークの間に「4G」あるいは「3G」と表示されていることを確認してください。
2副回線の利用から、UQ mobile回線の利用への切り替え方法
（1）「設定アプリ」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「UQ mobile」の順にタップしてください。
（2）「SIMを使用」をタップしてください。
（3）「UQ mobileに切り替える」をタップしてください。
（4）「モバイルデータ」がオンになっていることを確認してください。
（5）SoftBankが「無効」、UQ mobileが「有効」になっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
| 主回線 | UQ mobile回線（eSIM） | 利用中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（eSIM） | 停止中 |
①UQ mobileが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
②Softbankが「無効」
| 主回線 | UQ mobile回線（eSIM） | 停止中 |
|---|---|---|
| 副回線 | 副回線（eSIM） | 利用中 |
①UQ mobileが「無効」
②Softbankが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
ご検討の方は是非ご覧ください
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