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電話基本パック

電話基本パックのサービス提供終了のお知らせ

2024年6月30日をもって、電話基本パックのサービス提供を終了しました。
2024年7月1日以降は、電話きほんパック(V)をご利用いただけます。
電話きほんパック(V)

2024年4月から6月にかけてシステム切り替えを実施いたしましたが、システム切り替え前に電話基本パックをご利用いただいていたお客さまは、引き続き電話基本パックと同額で電話きほんパック(V)をご利用いただけます。
詳細は以下のURLよりご確認ください。
システム切り替え前にご確認いただきたいこと

留守番電話サービス/三者通話サービス/迷惑電話撃退サービスをパックでご提供します。

提供料金

月額料金:418円(税込)/月

お申し込み

必要

提供機能

以下の3つのサービスを提供します。

  • 留守番電話サービス
    電源OFF時や、サービスエリア外でも相手のメッセージをお預かりできる留守番電話サービスです。
  • 三者通話サービス
    通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できるサービスです。
  • 迷惑電話撃退サービス
    指定した番号の相手からの通話を「お断りガイダンス」に接続し、お客さまに直接電話がかからなくするサービスです。

留守番電話サービス

概要 電源OFF時や、サービスエリア外でも相手のメッセージをお預かりする留守番電話サービスです。
  • プッシュ機能のついたすべての一般電話・海外の電話・携帯電話・PHSから、開始・停止・伝言の再生が可能です。
  • 伝言の再生などを行った場合は、ご契約の各料金プランに基づき、通話料が発生します。
伝言録音件数 ボイスメールとあわせて 3分×99件
伝言保持期間 1件につき1週間
その他対応機能
  • 着信お知らせ機能に対応
  • 伝言お知らせ機能に対応
  • 遠隔操作が可能
  • 英語のガイダンスに設定可能
  • 留守番サービスと着信転送サービスは同時に開始できません。留守番サービスを開始している時に着信転送サービスを開始すると、留守番サービスは自動的に停止されます。
  • 留守番サービスと番号通知リクエストサービスを同時に開始すると、非通知からの着信を受けた場合に番号通知リクエストサービスが優先されます。
  • 特定電話番号への着信が集中した場合、お客さまへのサービス品質維持とネットワークの安定運用のために当該電話番号への「着信お知らせ」「伝言お知らせ」機能によるSMS配信の上限数を設定し、一部の通知を制限する措置を行います。
ご利用料金

メッセージの録音

メッセージ録音終了時までの通常通話料がかかります。

メッセージの再生

通常通話料がかかります。

ご利用方法

総合ガイダンス

ガイダンスに従って操作することで、伝言・ボイスメールの再生、応答メッセージの録音/確認/変更、英語ガイダンスの設定/日本語ガイダンスの設定、不在通知(蓄積停止)の設定/解除、着信お知らせの開始/停止ができます。

nanoSIM/microSIM 「141」をダイヤル
マルチSIM(VoLTE用)

伝言再生

お預かりしている伝言を再生いたします。

nanoSIM/microSIM 「1417」をダイヤル
マルチSIM(VoLTE用)

留守番サービスの開始(無応答時と話中時)

通話中にかかってきた電話も留守番サービスに転送します。

  • 話中時は、割込通話サービスを起動している場合は割込通話が優先されます。
nanoSIM/microSIM 「1411」をダイヤル
マルチSIM(VoLTE用)

留守番サービスの開始(話中転送なし)

通話中にかかってきた電話は留守番サービスに転送しない場合の設定です。

nanoSIM/microSIM 「1413」をダイヤル
マルチSIM(VoLTE用)

留守番サービスの開始(常時)

かかってきた電話をすべて留守番サービスに転送します。

nanoSIM/microSIM
マルチSIM(VoLTE用) 「1412」をダイヤル

留守番サービスの停止

留守番電話機能を停止します。

  • 1420をダイヤルした場合、着信転送サービスも停止されます。着信転送を継続して利用される場合は再度設定ください。
nanoSIM/microSIM 「1410」をダイヤル
マルチSIM(VoLTE用) 「1420」をダイヤル

呼び出し時間の変更

留守番電話サービスにおつなぎするまでのコール時間を5秒から55秒の間で設定可能です。XXの部分にご希望の秒数を入力ください。なお、VoLTE対応端末では、秒数が1桁の場合は「1418X」と入力してください。

nanoSIM/microSIM 「1418XX」をダイヤル
マルチSIM(VoLTE用)
遠隔操作
ご利用方法

【STEP1】
090-4444-XXXXに電話をかける。XXXXは使用目的により以下のようになります。

  • 遠隔操作はプッシュトーンを使用します。プッシュトーンを送出できない電話機ではご利用いただけません。

総合ガイダンス

nanoSIM/microSIM 「0141」
マルチSIM(VoLTE用) 「1416」

伝言再生

nanoSIM/microSIM 「1417」
マルチSIM(VoLTE用) 「1415」

サービスの開始

nanoSIM/microSIM 「1411」
マルチSIM(VoLTE用) 「1418」
  • 呼び出しなく、留守番サービスに転送されます。

サービスの開始(話中転送なし)

nanoSIM/microSIM 「1413」
マルチSIM(VoLTE用) 「1418」
  • 呼び出しなく、留守番サービスに転送されます。

フル転送のみサービス停止

nanoSIM/microSIM
マルチSIM(VoLTE用) 「1419」
  • 1418で開始したフル転送のみ停止します。

サービスの停止

nanoSIM/microSIM 「1410」
マルチSIM(VoLTE用) 「1430」

【STEP2】
ご自分のUQ mobileサービスの電話番号をダイヤルします。

【STEP3】
暗証番号4桁をダイヤルします。

  • ご契約時に登録いただいた暗証番号4桁が必要です。
  • 暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。

【STEP4】
ガイダンスにしたがって操作してください。

ボイスメールサービス

概要 相手の携帯電話を鳴らすことなく、直接伝言を残せます。
伝言録音件数 留守番電話サービスとあわせて3分×99件
伝言保持期間 1件につき48時間
ご利用方法 「1612」+相手先の電話番号
ご利用料金 メッセージの録音 メッセージ録音終了時までの通話料がかかります。
メッセージの再生 通話料がかかります。
  • 相手の方が留守番電話サービスにご加入されていない場合、本機能はご利用いただけません。

三者通話サービス

概要

通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話を可能とするサービスです。

  • 通話料は発信者側の負担となります。

迷惑電話撃退サービス

概要 迷惑電話やいたずら電話を「お断りガイダンス」に接続して、お客さまに直接電話がかからなくなるサービスです。
ガイダンス 「お断りガイダンス」は以下の音声が流れます:
おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません。
登録可能数 30件
  • 非通知でかかってきた電話でも、登録可能です。
  • 公衆電話や国際電話など一部登録できない番号がございます。公衆電話や国際電話など一部登録できない番号がございます。
  • 登録可能数を超過する場合、「1449」で全部削除した上で新規で登録してください。
  • 通話をせずに、着信のみ残された番号は登録できません。
ご利用方法
  • 【STEP1】
    迷惑電話、いたずら電話を着信した後、通話終了
  • 【STEP2】
    「1442」をダイヤル
  • 【STEP3】
    次回から同じ番号からかかってくると、相手側にガイダンスがながれます。
    • ガイダンスは上記「お断りガイダンス」を参照

ご注意

  • 各機能のご利用方法やご利用にあたっての制限の内容など、本ページ記載の内容については、いずれも、UQ mobile通信サービス契約約款に基づき別に定める条件の一部です。内容をご確認の上、各機能をご利用ください。

よくあるご質問

支払いに使用しているクレジットカードを変更したい。

My UQ mobile」でご変更いただけます。

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