音声プラン専用オプションサービス【5G対応料金プラン／4G LTE料金プランご契約中のお客さま】

お知らせ

掲載日：2024年1月23日
他社の携帯電話から遠隔操作の番号（090-4444-XXXX）への接続について2024年1月23日（火）をもって終了しました。
UQ mobileの携帯電話（MVNO含む）や固定電話からのご利用をお願いします。

ほかの電話機からの遠隔操作の「フル転送サービス開始」は2022年5月13日（金）をもってサービス提供を終了いたしました。
海外滞在中に着信転送サービスをご利用予定のお客さまは、渡航前に日本国内で、ご利用端末からの特番発信（1424＋転送先番号）による開始設定をお願いします。

音声通話付プランをお申し込みのお客さまには、
着信転送サービス、割込通話サービス、
番号通知リクエストサービスをご提供いたします。

着信転送サービス

割込通話サービス

電話がかかってきたときに、登録した別の電話に転送するサービスです。

概要	電話がかかってきたときに、登録した別の電話に転送するサービスです。携帯電話・一般電話・PHS・ポケットベルに転送できます。
通話料	相手からお客さまの携帯電話までの通話料	電話をかけてきた相手の方のご負担となります。
通話料	お客さまの携帯電話から転送先までの通話料	お客さまのご負担となります。

転送の種類	内容	番号
転送の種類	内容	サービス開始時	サービス停止時
フル転送	かかってきた電話をすべて転送します。	1424＋転送先番号	1420
無応答転送	電話に出られない場合や、電源が切ってあったり、電波がとどかない場合に転送します。	1422＋転送先番号
話中転送	ほかの電話との通話中にかかってきた電話を転送します。	1422＋転送先番号

①ほかの電話機（固定電話、海外の電話などを含みます）から以下電話番号へおかけください。

フル転送のみ停止　090-4444-1429
すべての転送（フル転送・無応答転送・話中転送）の一括停止　 090-4444-1430

②転送元となるご契約中のUQ mobile携帯電話の番号を入力

③ご契約時の暗証番号（4桁）を入力

④設定解除のアナウンスを確認

無応答転送を設定している場合、UQ mobile携帯電話に着信してから転送が行われるまでの時間を5秒～55秒の間で設定することができます。

転送秒数の変更	1418XX XXには、設定する秒数（05～55）を入力してください。 VoLTE対応SIM（マルチSIM）対応端末では、秒数が1桁の場合は1418X発信と入力してください。（例：5秒に設定する場合は14185発信）

転送秒数の変更

1418XX
XXには、設定する秒数（05～55）を入力してください。

VoLTE対応SIM（マルチSIM）対応端末では、秒数が1桁の場合は1418X発信と入力してください。
（例：5秒に設定する場合は14185発信）

通話中に別の方から電話がかかってきたときに、現在通話中の電話を一旦保留にして、
あとからかけてこられた方と通話ができます。

パソコン・スマートフォン

UQ mobile 取扱店

お申し込みに必要なもの

お電話

電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すようガイダンスするサービスです。

概要	電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すようガイダンスで案内するサービスです。 ※ガイダンス：「お客さまの電話番号を通知しておかけ直しください。」
ご利用方法	サービスの開始	「1481」をダイヤル ※ガイダンスへ接続された場合は、通話料がかかります。
ご利用方法	サービス停止	「1480」をダイヤル
その他	サービスを起動していても発信者が番号を通知できない場合、相手からの電話を接続することがあります。＜着信者側の表示＞発信者が公衆電話の場合：「公衆電話」と表示発信者が国際電話や国際ローミング中の場合　：「通知不可能」と表示