よくあるご質問

※5G対応料金プランをご契約中のお客さまは、すでにau IDにUQ mobileの契約が登録されていますので本ページの操作は不要です。
※auからUQ mobileに乗り換え後、au IDの引継ぎを行っていないお客さまは本ページの操作を行ってください。
※乗り換えと関係なく、既存のau IDにUQ mobileの契約を登録したい場合はこちら

▼動画で見る

■事前準備
・au IDとして登録できるメールアドレスをご用意ください。

■STEP1：解約後のau IDをメールアドレスに変更する

【１】「au ID」トップページ最下部で［au IDを入力してログイン］を選択します。
　　　「au ID」トップページはこちら
　　　※パソコンの場合はページ右上の「ログイン」ボタンをクリックします。


【２】au解約後のau IDを入力し、［次へ］をタップします。
　　　※au解約後のau IDとパスワードについてはこちら


【３】パスワードを入力して［ログイン］をタップします。


【４】au解約後のau IDをメールアドレスに変更します。
　　　登録するメールアドレスを入力して［au IDを変更する（利用規約に同意し確認コードを送信）］をタップします。
　　　※登録済の連絡先メールアドレスをau IDにすることもできます。表示されたメールアドレスをひとつ選択して「au IDを変更する（利用規約に同意し確認コードを送信）」をタップします。


【５】au IDとして登録されるメールアドレス宛に確認コードを送信しますので、メールに記載されている「確認コード」を入力して［次へ］をタップします。


【６】「au IDを変更して次へ］をタップします。


【７】「au ID」トップページが表示されます。これで、au IDが登録したメールアドレスに変更されました。

■STEP2：UQ mobileの契約をau IDに登録する
手順はこちらをご覧ください。

■動画で見る（4G LTE対応料金プラン）
auからUQ mobileに乗り換え後、UQ mobileの契約をau IDに登録する方法は、動画でもご案内しています。詳しくは以下のリンクからご確認ください。