よくあるご質問

ご契約中の料金プランにより、確認方法は異なります。

▼5G対応料金プランをご契約中のお客さま
▼4G LTE対応料金プランをご契約中のお客さま
▼ご参考
▼動画で見る

■5G対応料金プラン をご契約中のお客さま
「My UQ mobile（WEB de 請求書）」から「au ID」でログインします。
確認方法の詳細はこちら
　※［5G対応料金プラン］のタブをタップしてください
　※5G対応料金プランに料金プラン変更する前の請求料金を確認したい場合は、「My UQ mobile」から「My UQ mobile ID」でログインします。確認方法の詳細はこちら（［4G LTE料金プラン］のタブをタップしてください）

■4G LTE対応料金プラン をご契約中のお客さま
「My UQ mobile」から「My UQ mobile ID」でログインします。
確認方法の詳細はこちら
　※［4G LTE料金プラン］のタブをタップしてください

■ご参考
＜締め日＞毎月1日～末日
＜請求金額確定日＞翌月中旬ごろ
※請求のスケジュールについてはこちら
※請求金額が確定したことを「UQ mobileサービスご利用金額のご案内」のEメール、もしくは「KDDI料金のお知らせ（WEB de 請求書お知らせメール）」のSMS／＋メッセージ（プラスメッセージ）／Eメールでお知らせします
※請求書の送付サービスはありません
※通話明細の参照にはオプションサービス「通話明細サービス」の加入が必要です

■動画で見る（4G LTE対応料金プラン）をご契約中のお客さま
請求料金の確認方法は、動画でもご案内しています。詳しくは以下のリンクからご確認ください。
※動画ではMy UQ mobileアプリからの確認方法をご案内しています