UQあんしんサポート

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提供料金

月額料金：350円/月

初回加入特典

初回加入特典で最大2ヶ月無料！
（加入月とその翌月が無料となります。）

「あんしんパック」を解約後、「あんしんサポート」にご加入いただく場合は初回加入特典は適用されません。

UQあんしんサポートとは

UQ mobileの設定方法や電話帳移行設定、スマートフォン・PC・周辺機器の使い方をもっと知りたい方向けに、お電話、または遠隔（リモート操作）でサポートいたします。

特徴

お客さまのニーズやお困りごとに応じて、2つのサポート方法をご用意しています

主なサポート事例

APN設定
Wi-Fiの接続設定
Twitter・Facebookの登録方法
Bluetoothの接続設定
ウイルス対策関連ルーター・HUBの接続設定

アプリの取得・操作方法等
電話帳移行設定
スマートフォンの初期設定
メールの設定

遠隔サポートのサポート範囲となるパソコンは、Windows XP(SP3以降)、Windows7又はMac OS X(v10.4以降インテル製チップ搭載機器のみ)の日本語バージョンが搭載された機種(自作製品は除きます)とします。
遠隔サポートのサポート範囲となるスマートフォン及びタブレットは、Android OS又は、iOSが搭載された機種とします。その他サポートに関する詳細については、本サービスのご利用規約をご参考ください。
2017年4月現在、Microsoft社のサポートが終了したOSは、対応OSから対象外とさせて頂きます。

ご利用のながれ

STEP 1 各店舗やオンラインショップにてUQ安心サポートのオプションにお申し込みください STEP 2 お申し込み翌日に｢専用のフリーダイヤル｣を記載した申込完了メールが送付されます STEP 3 お困りの際はUQあんしんサポートお客さま窓口にお電話ください STEP 4 専門スタッフがご契約確認した後、親切・丁寧にご案内いたします