UQあんしんサポート

提供料金

月額料金：350円（税込385円）/月

月途中の加入の場合でも日割りでの計算は行いません。

UQあんしんサポートとは

UQ mobileの設定方法や電話帳移行設定、スマートフォン・PC・周辺機器の使い方をもっと知りたい方向けに、お電話、または遠隔（リモート操作）でサポートいたします。

特徴

お客さまのニーズやお困りごとに応じて、2つのサポート方法をご用意しています

主なサポート事例

APN設定
Wi-Fiの接続設定
Twitter・Facebookの登録方法
Bluetoothの接続設定
ウイルス対策関連ルーター・HUBの接続設定
アプリの取得・操作方法等
電話帳移行設定
スマートフォンの初期設定
メールの設定

※遠隔サポートのサポート範囲となるパソコンは、Windows XP(SP3以降)、Windows7又はMac OS X(v10.4以降インテル製チップ搭載機器のみ)の日本語バージョンが搭載された機種(自作製品は除きます)とします。
※遠隔サポートのサポート範囲となるスマートフォン及びタブレットは、Android OS又は、iOSが搭載された機種とします。その他サポートに関する詳細については、本サービスのご利用規約をご参考ください。
※2017年4月現在、Microsoft社のサポートが終了したOSは、対応OSから対象外とさせて頂きます。

ご利用の流れ

STEP 1 各店舗やオンラインショップにてUQ安心サポートのオプションにお申し込みください STEP 2 お申し込み翌日に｢専用のフリーダイヤル｣を記載した申込完了メールが送付されます STEP 3 お困りの際はUQあんしんサポートお客さま窓口にお電話ください STEP 4 専門スタッフがご契約確認した後、親切・丁寧にご案内いたします

お問い合わせ

UQあんしんサポートお客さま窓口

受付時間 9：00～21：00（年末年始を除く）

※最終対応時間は21:30までとさせていただきます。

[携帯電話・PHS・一般電話から]0120-310-159

※ご契約内容・ご利用料金等についてのお問い合わせは、
UQ mobileお客さまセンター（0120-929-818、受付時間9：00～21：00）までお電話下さい。
※1月9日より当面の間、新型コロナウイルス感染予防対策を行うため、受付時間を9:00から20:00に短縮して営業いたします。
お客さまへはご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。

利用規約

表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。