UQあんしんサポート

UQあんしんサポートは2021年9月1日（水）を以て、新規お申込み受付を終了いたしました。
2021年9月2日（木）以降、よりサービスの充実した「使い方サポート」にお申込みいただけます。
※現在、UQあんしんサポートにご加入中のお客さまは引き続きサービスをご利用いただけます。
使い方サポートはこちら

提供料金

月額料金：385円（税込）／月

月途中の加入の場合でも日割りでの計算は行いません。

UQあんしんサポートとは

UQ mobileの設定方法や電話帳移行設定、スマートフォン・PC・周辺機器の使い方をもっと知りたい方向けに、お電話、または遠隔（リモート操作）でサポートいたします。

特徴

お客さまのニーズやお困りごとに応じて、2つのサポート方法をご用意しています

主なサポート事例

APN設定
Wi-Fiの接続設定
Twitter・Facebookの登録方法
Bluetoothの接続設定
ウイルス対策関連ルーター・HUBの接続設定
アプリの取得・操作方法等
電話帳移行設定
スマートフォンの初期設定
メールの設定

※遠隔サポートのサポート範囲となるパソコンは、Windows XP(SP3以降)、Windows7又はMac OS X(v10.4以降インテル製チップ搭載機器のみ)の日本語バージョンが搭載された機種(自作製品は除きます)とします。
※遠隔サポートのサポート範囲となるスマートフォン及びタブレットは、Android OS又は、iOSが搭載された機種とします。その他サポートに関する詳細については、本サービスのご利用規約をご参考ください。
※2021年9月現在、Microsoft社のサポートが終了したOSは、対応OSから対象外とさせて頂きます。