いつもUQ mobileをご利用いただきありがとうございます。
解約のお手続き方法や、他社へのMNP転出についてご案内いたします。
最新プランへの変更や割引の適用で、お安くなるかもしれません!
\お客さまのスマホのご利用状況にピッタリなプランがきっと見つかる!?/
家族セット割もスタートし、ご家族みんなでお安くご利用いただけます!
通話放題
通常1,980円/月 → 1,100円/月
(国内通話が24時間かけ放題★1★3)
auへの乗りかえ(番号移行)がおすすめです!
契約解除料もかかりません!
UQ→auへの乗り換えなら
各種割引適用後(①~⑤)
移行翌月から12カ月間
使い放題MAX 5G/4Gの場合
テザリングなどは上限あり。混雑時など通信制御を行う場合があります。
2,080
(税抜)
円/月
(2,288円/月)
※国内通話料(22円/30秒(注1))など別途かかります。
①ご利用料金 (割引前) |
②家族割プラス 3人以上でご加入時 (2人でご加入時ー550円/月) |
③auスマートバリュー(注2) | ∂
④au PAYカード お支払い割 |
⑤UQ mobile→ au移行プログラム |
---|---|---|---|---|
7,238円 |
永年 ー1,100円 |
永年 ー1,100円 |
永年 ー110円 |
移行翌月から12カ月間 ー2,640円 |
スマホが古くなってきた
最新スマホへ変更!
バッテリーの持ちが悪い
大容量バッテリー
搭載機種なら
バッテリー長持ち!
充電に時間がかかる
急速充電対応機種なら
短時間で充電完了!
アプリの起動が遅い
最新の
ハイスペック機種なら
アプリもサクサク起動!
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相談
最短
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ご希望のスマートフォンをお選びください。
ご希望のプラン・サービスをお選びください。
My UQ mobileにログイン。お客さま情報をご入力ください。
UQ mobile/WiMAXの新規お申し込みや機種変更を行っております。お気軽にご来店ください。
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
※一部取り扱い対象外店舗がございます。
たくさんデータをご利用される方はデータ使い放題プランがおトクなauへのお乗り換えがおトクです!
各種割引適用後(①~⑤)
移行翌月から12カ月間
使い放題MAX 5G/4Gの場合
テザリングなどは上限あり。混雑時など通信制御を行う場合があります。
2,080
(税抜)
円/月
(2,288円/月)
※国内通話料(22円/30秒(注1))など別途かかります。
①ご利用料金 (割引前) |
②家族割プラス 3人以上でご加入時 (2人でご加入時ー550円/月) |
③auスマートバリュー(注2) |
④au PAYカード お支払い割 |
⑤UQ mobile→ au移行プログラム |
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7,238円 |
永年 ー1,100円 |
永年 ー1,100円 |
永年 ー110円 |
移行翌月から12カ月間 ー2,640円 |
UQは、auと同じ回線を使用。
auショップでの店頭サポートも受けられます。
※5Gは一部エリアで提供
UQ mobile/WiMAXの新規お申し込みや機種変更を行っております。お気軽にご来店ください。
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
※一部取り扱い対象外店舗がございます。
auのオンライン専用料金プランpovo2.0なら基本料0円(注1)で
必要な時、必要な分だけギガを購入でき、無駄なく利用できます!
注1)通話料別途要、180日超の継続利用に一定の条件有、0円0GB時128kbps
▼povo2.0の詳細、新規加入時の限定特典はこちら
月の途中でのMNP転出/ご解約などの場合、基本料は日割りとはならず満額かかります。
MNP転出の場合、転出先の携帯電話会社の新規契約事務手数料がかかる場合があります。
端末を「割賦契約」でご購入いただいた場合、分割でのお支払いは継続されます。
メールサービスオプション(○○○○@uqmobile.jp)のメールアドレスがご利用できなくなります。
①ご利用実態がない場合
②対象回線の解約日から過去1年以内に、同一名義の他の回線(契約期間1年以内)が解約されていた場合
※au/povoへの番号移行、8日間キャンセルによるご解約は対象外です。
※当面の間、契約解除料は解約の翌々月以降の請求となる場合があります。
auへの移行はMNP予約番号も不要な為、お手続きがカンタンです!
移行月のUQ mobileの基本料は日割りとなります。ただし、KDDI⇔沖縄セルラー間の事業者変更を伴うお手続き(MNP)は対象外です。
端末を「割賦契約」でご購入いただいた場合、分割でのお支払いは継続されます。
メールサービスオプション(○○○○@uqmobile.jp)のメールアドレスがご利用できなくなります。
受付時間:店舗によって異なります。
UQスポット、au Style/auショップ、トヨタ au/UQ mobile取扱店
必ず、契約者ご本人さまが、MNPの予約をするスマートフォン/携帯電話本体から、
電話番号の前に186を付けるなどの方法で携帯電話番号を通知してお電話ください。
電話番号 0120-001-659
携帯電話・一般電話 共通(無料)
受付時間 9:00~20:00(年中無休)
MNP予約番号の取得が必要です。
<オンラインでのお手続き>
<店頭でのお手続き>
受付時間:店舗によって異なります。
UQスポット、au Style/auショップ、トヨタ au/UQ mobile取扱店
お近くの店舗検索はこちら
<お電話でのお手続き>
必ず、契約者ご本人さまが、MNPの予約をするスマートフォン/携帯電話本体から、
電話番号の前に186を付けるなどの方法で携帯電話番号を通知してお電話ください。
電話番号 0120-001-659
携帯電話・一般電話 共通(無料)
受付時間 9:00~20:00(年中無休)
受付時間 24時間
※21時10分以降に解約のお申し込みをされた場合、当社の手続きの完了は翌日となります。21時10分以前に解約のお申し込みをされた場合でも、申し込みの混雑状況によりお手続きの完了が翌日となる場合があります。
受付時間:店舗によって異なります。
UQスポット、au Style/auショップ、トヨタ au/UQ mobile取扱店
※2024年9月12日をもって、お電話での解約のお手続きは終了いたしました。