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MYUQ
安心ナビ
安心ナビとは？
安心ナビは、GPS機能を使ってご家族の居場所を簡単に探せる・見守れる安心サービスです。簡単操作で、ご家族の居場所を確認できます。
安心ナビが
ご家族の安全を守ります
- ※バッテリー省電力モードなど、一部機能を制限する設定の場合、GPSでの位置検索機能がOFFになり、安心ナビが使用できない場合がありますので、ご注意ください。
こんな時に便利です
安心ナビの機能について
【探す方】【探される方】共通
家族の安心ナビアプリ同士でできること
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常時位置測位※1
お互いの居場所をすぐに確認できます。
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履歴の確認
1日の移動経路を確認できます。【探す方】はその他の機能を使った履歴も確認できます。
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居場所お知らせ
プッシュ通知でパートナーに自分の居場所をお知らせできます。
- ※1【探される方】の端末では、アプリは起動した状態（バックグラウンド起動で可）でお使いください。OSの仕様により、アプリを終了すると位置情報が取得できません。
【探す方】のみ
家族の安心ナビアプリ同士でできること
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スポットでお知らせ
学校や習い事を「スポット」登録すれば、出入りをプッシュ通知でお知らせします。
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プライバシーモード
パートナーに居場所を知らせたくない時に設定ができます。
【探される方】が家族の安心ナビアプリと家族の安心ナビアプリ以外※2でできること
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見つけてお知らせ
パートナーの居場所がわからない時に、居場所がわかったらお知らせします。
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電池残量でお知らせ
パートナーの電池残量が基準を下回った時に、居場所をプッシュ通知で送信します。
【探される方】が家族の安心ナビアプリ以外※2でできること
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みまもりサーチ
常時位置測位のかわりに、30分間のみまもりサーチが可能です。
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タイマーでお知らせ
あらかじめ日程と時間を指定することで、位置情報を自動で取得できます。
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エリアでお知らせ
あらかじめ日程と時間とエリアを指定することで、指定エリアへの出入りを自動で取得できます。
- ※2mamorinoシリーズ【げんざいち】、4G LTEケータイの【安心ナビ（探される：お子さま用）】
料金・ご利用の流れ
探す方：月額330円
- ※新規ご利用の方は初月無料
Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）／Pontaパス ライト（旧auスマートパス）会員の方は月額無料
探される方：無料
- ※別途データ通信料がかかります
ご利用までの流れ
- 1探す方の会員登録
- 2探される方のアプリダウンロード
- ※アプリが端末に搭載されている機種はスキップ
- 3パートナー登録で完了
対応機種一覧
- Android™ 9.0以降のスマートフォン
- iOS 15以降のiPhone
- ※対応OSバージョンであっても、一部対応していない機種があります。
- ※SMSが受信できない端末では、本アプリはご利用いただけません。
- ※【探される方】としてmamorinoシリーズ・4G LTEケータイが利用可能かどうかなどの詳しい情報はこちらから
注意事項
- 安心ナビは対応機種間でのみご利用いただけます。
- 家族の安心ナビアプリを【探す方】としてご利用の場合、統合au IDは、【統合先au ID】でしか家族の安心ナビアプリはご利用いただけません。
- 家族の安心ナビアプリ同士でご利用いただく場合、「常時位置測位」により電池の消耗が早くなる場合があります。
- 既にWeb版安心ナビをご利用いただいているお客さまが、家族の安心ナビアプリを利用すると、メールとプッシュの両方でお知らせが届きます。メール送信を停止したい場合は、一度、安心ナビの退会手続（※その際、登録していたデータは削除されますのでご注意ください。）を行った後、家族の安心ナビアプリで【探す方】としての利用を開始してください。
- 同じau IDで、Web版安心ナビと家族の安心ナビアプリをご利用いただくことは可能ですが、同時ログインはできません。また、それぞれ家族の安心ナビアプリ同士でしかできない機能や、Web版安心ナビでしかできない機能がございますのでご注意ください。
- 【探される方】を安心ナビ（探される：お子さま用）アプリでご利用いただく際は、設定アプリ内で電話番号が表示されないSIMカードではご利用いただけません。povo2.0契約の場合もこちらに該当するため【探される方】としてご利用いただけません。
- ※家族の安心ナビアプリでのご利用は可能です。
- 【探される方】を安心ナビ（探される：お子さま用）アプリでご利用いただく際は、電話番号が「+81」と国際電話番号表記される場合はご利用いただけません。
- ※家族の安心ナビアプリでのご利用は可能です。
- 【探される方】の端末がスマートフォンの場合は、位置情報サービスをオンにするか、位置情報サービスのGPS機能を有効にしてください。
- ※バッテリー省電力モードなど、一部機能を制限する設定の場合、GPSでの位置検索機能がOFFになり、安心ナビが使用できない場合がありますので、ご注意ください。
- 【探される方】の端末でSMSのご利用を停止している場合、本サービスはご利用いただけません。
- 【探される方】は、デュアルSIMには対応しておりません。
- 位置検索や地図表示には、データ通信料がかかります。
- 音声通話中・メール送受信中・圏外・拒否設定中などの場合は、位置検索を行えません。地下街、建物内、ビルの陰などの電波環境やGPS衛星環境によっては、位置確認の精度が低くなる場合があります。
- ※安心ナビにより得られる測位などの情報は、端末の計測センサーやGPSの精度に依存するため、高度な信頼性を必要とする目的でのご利用はできません。測位の誤差による損害および逸失利益に関して、当社では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- 月額利用料が引き落とせない状態となった場合、または利用コースに基づいて端末の機能が停止された場合、その停止期間中、安心ナビは利用できなくなります。
