よくあるご質問

はい、「UQ mobileお客さまセンター」にて承ります。
なお、5G対応料金プラン ご契約中かつお支払い方法が口座振替のお客さまは、「My UQ mobile」からダウンロードできる領収書が税務署提出時にご利用できます。お時間のかからない領収書のダウンロードをおすすめします。

＜支払証明書発行のお申込み先＞
「UQ mobileお客さまセンター」までお電話ください。　
支払証明書には12カ月分のお支払い金額が記載されています。有料（１通税込み440円）

＜5G対応料金プランご契約中かつお支払い方法が口座振替のお客さま＞
「My UQ mobile」から、過去18カ月分の領収書をPDFファイルでダウンロードできます。
ダウンロード後に印刷した領収書は、税務署に提出する正式な領収書としてご利用いただけます。なお、会社等へ提出される場合は必要に応じて提出先にご利用可否を確認ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

■ご注意
5G対応料金プランへ変更前にご利用の料金プランの領収書の発行およびダウンロードはできません。「UQ mobileお客さまセンター」までお電話のうえ、支払証明書の発行をお申し込みください。