よくあるご質問

「増量オプション」「データ増量キャンペーン」の適用分のデータ容量は、「My UQ mobileアプリ（旧UQ mobileポータルアプリ）」または「データチャージサイト」から、お客さまご自身で追加でチャージ（データ容量の追加）を行っていただく必要があります。
自動追加されませんのでご注意ください。

※「くりこしプラン +5G」の「データ増量オプションⅡ」をご利用の場合は、増量分のデータ容量は自動追加となり、お客さまでのチャージ操作は不要です
※データチャージサイトからもチャージは可能ですが、簡単便利なMy UQ mobileアプリをおすすめします
※増量オプションの詳細はこちら
※データ増量キャンペーンの詳細はこちら

▼「My UQ mobile アプリ」での手順
▼「UQ mobile ポータルアプリ」での手順

■「My UQ mobile アプリ」での手順
【１】「My UQ mobile アプリ」を起動します。


【２】［もっとみる］をタップします。

【３】画面中部のデータチャージメニューからチャージする項目をタップします。
　　　※「まとめてチャージ」ボタンが表示されている場合は、「まとめてチャージ」ボタンからもチャージできます


【４】内容を確認し、［確定］をタップします。以上でデータチャージは完了です。
　　　※チャージ購入額が表示されますが、増量オプションのチャージ割引上限額までご請求額から割引されます


■「UQ mobileポータルアプリ」での手順
【１】「UQ mobileポータルアプリ」を起動します。

【２】画面下部の［データ］をタップします。

【３】チャージする項目をタップします。
　　　※「まとめてチャージ」ボタンが表示されている場合は、「まとめてチャージ」ボタンからもチャージできます


【４】内容を確認し、［確定］をタップします。以上でデータチャージは完了です。
　　　※チャージ購入額が表示されますが、増量オプションのチャージ割引上限額までご請求額から割引されます