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よくあるご質問

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データ容量の追加はどのように行えばよいですか?

「増量オプション」「データ増量キャンペーン」の適用分のデータ容量は、「UQ mobileポータルアプリ」または「データチャージサイト」から、お客さまご自身で追加でチャージ(データ容量の追加)を行っていただく必要があります。
自動追加されませんのでご注意ください。

※「くりこしプラン +5G」の「データ増量オプションⅡ」をご利用の場合は、増量分のデータ容量は自動追加となり、お客さまでのチャージ操作は不要です
※「データチャージサイト」からもチャージは可能ですが、簡単便利なUQ mobileポータルアプリをおすすめします
※増量オプションの詳細はこちら
※データ増量キャンペーンの詳細はこちら


■「UQ mobileポータルアプリ」での手順
【1】「UQ mobileポータルアプリ」を起動します。

【2】画面下部の[データ]をタップします。

【3】チャージする項目をタップします。
   ※「まとめてチャージ」ボタンが表示されている場合は、「まとめてチャージ」ボタンからもチャージできます
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【4】内容を確認し、[確定]をタップします。以上でデータチャージは完了です。
   ※チャージ購入額が表示されますが、増量オプションのチャージ割引上限額までご請求額から割引されます