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フィッシングサイトに騙されてau ID・パスワードの入力をしてしまった ※au PAYで身に覚えのない決済がある場合もこちら
当月のデータ容量の消費される優先順位を知りたい
「料金お支払いのお願い」のハガキに書かれている「振込手数料」について知りたい
TELASA見放題プランの退会方法を知りたい
新規契約・MNP転入した月の月額基本料金は日割りになりますか？
同一名義で複数回線の申し込みはできますか？
UQ mobileとUQ WiMAXを両方契約しています。それぞれの請求を一つにまとめることはできますか？
【自宅セット割】割引適用になっているか確認できますか？
機種変更・SIMカード交換を申し込んだ後、現在利用中のSIMカードはいつまで使い続けられますか？
利用中のSIMカードを再発行することはできますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】写真やスタンプが送信できない（Android）
【自宅セット割】「auでんき」開通前に「でんきコース」に申し込むことはできますか？
【自宅セット割】割引はいつから適用されますか？
【自宅セット割】「でんきコース」の申し込みに必要な「でんきお客さま番号」はどこで確認できますか？
【自宅セット割】「My UQ mobile」から「インターネットコース」の申し込みをしているが、固定電話番号なしの契約のため「固定電話番号」に入力する番号がない
【自宅セット割】「インターネットコース」の申し込みで、「住所に相違がある」と表示され手続きが進まない
【自宅セット割】料金プランを変更しても、「自宅セット割」の割引は適用されますか？
【自宅セット割】申し込みが完了したか確認したい
【自宅セット割】家族の回線はどのように申し込めばいいですか？
お留守番サービスEXに接続するまでの時間の変更をしたい
au PAY Pontaアップ店とは何ですか？
【あんしんフィルター for au】アプリの制限を個別に許可する方法を知りたい
オプションメールサービス（uqmobile.jp）の設定方法を教えてください
オプションメールサービス（uqmobile.jp）のアドレスを変更したい
「増量オプションⅡ」について知りたい
支払秘書での利用料金支払いの手数料はありますか？
【UQでんき】UQでんきの名義変更をしたい
オプションメールサービス（uqmobile.jp）のアドレスを確認したい
「くりこしプラン＋5G」から「コミコミプラン」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」へプラン変更した場合も、 増量オプションⅡ無料キャンペーンは継続できますか？
auやUQ mobileで購入した電話機は、MNPで他社に移行した後も使用できますか？
利用者登録制度に申し込みたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMSアプリから＋メッセージアプリへのアップデート方法を知りたい（Android）
【AEONチャンネル】利用料金を知りたい
特定のメールを迷惑メールフィルターから除外して受信したい（受信リスト設定）
Wi-Fiを使用するメリットは何ですか？
【Pontaポイント】Pontaポイントとau PAY マーケット限定のPontaポイントの違いは何ですか？
【データチャージ】データ容量が復活したのにオートチャージが行われてしまった
【Pontaポイント】au PAY マーケット限定ポイントとは何ですか？
迷惑メールフィルターの利用に料金はかかりますか？
【Pontaポイント】auポイントから交換をしたい
【Pontaポイント】au PAY マーケット限定ポイントの有効期限はありますか？
迷惑メールフィルターの「おまかせ規制」設定で迷惑メールが完全に受信しなくなるか知りたい
未払い料金の支払いが完了したかを確認したい
【WEB de 請求書】参照権限とは何ですか？
My UQ mobileから自宅セット割（でんきコース）を申し込みたい
My UQ mobileから自宅セット割（インターネットコース）を申し込みたい
Google Playの支払方法選択画面で「UQ mobileの決済を利用」が表示されない場合の対象方法を知りたい
【UQでんき】引越しするときの手続き方法を知りたい
各種手続き時にau IDが変更されるか知りたい
【iPhone】 迷惑SMS、MMSを拒否したい
My UQ mobileアプリが起動しない、時間がかかる
スマートフォンが急にインターネットにつながらなくなった／通話ができなくなった
突然通話できなくなりましたが対処方法はありますか？
【UQでんき】料金未払いによる契約解除で電気が使えなくなった場合、電気を再開するにはどこに連絡すればいいですか？
【オプションメールサービス（uqmobile.jp）】迷惑メールフィルターの設定を全て解除したい（一括解除）
UQ mobileでezweb.ne.jp や au.com のメールアドレスは利用できますか？
iPhoneでオプションメールサービス（uqmobile.jp）を利用する際に使うアプリを教えてください
CosmoSiaでメールサービスを利用する際に、事前に設定する事はありますか
CosmoSiaにSMSのアカウントを追加するにはどうすればいいですか
オプションメールサービス（uqmobile.jp）で、メールの受信拒否設定はできますか？
設定しているWi-Fiネットワークの削除方法を知りたい（Android）
UQ WiMAXと請求を一つにまとめることはできますか？
au IDログイン時にSMSが届かず、2段階認証ができない
au IDの2段階認証でログインを許可した機器を削除したい
【システム切り替え】システム切り替え後データ通信ができない。
UQ mobileで購入したスマートフォンの修理はできますか？
【CosmoSia】迷惑メールフィルターの設定方法を教えてください
オプションメールサービス（uqmobile.jp）を解約したい
「新生活、引っ越し応援キャンペーン」について知りたい。
毎月の料金の締め日、支払期日はいつですか？
スマートフォン・携帯電話の新規契約手続きをしたい
解約した場合、契約解除料は請求されますか？
Starlinkの取扱いについて知りたい。
au Short（au 5Gチャンネル ）について
データ利用量を確認したい
【au PAY】au PAYのオートチャージとは何ですか？
「0800」から始まる電話番号は何ですか？
新規購入・機種変更の機種代金の分割支払いの請求開始時期はいつですか？
新規購入・機種変更の契約事務手数料の請求時期はいつですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】アプリをアップデートしたら、一部のメッセージが受信できなくなった（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】アプリをアップデートしたら、連絡先に登録していない人からのメッセージが通知されなくなった（Android）
【au PAY】auかんたん決済でチャージしたい
point@wallet.auone.jpからのメールはauからのものですか？
使用しなくなった携帯電話の処分方法を知りたい
Pontaパスへのリニューアルについて知りたい
通信速度制限に関するよくあるご質問
info@wallet.auone.jpからのメールはauからのものですか？
【Myアプリ】アプリでできることは何ですか？
au IDを確認したい
スマートフォンがウィルス（マルウェア）に感染したときによくみられる特徴を知りたい
SMS(Cメール)の料金とSMS(Cメール)の送信可能文字数を確認したい
【au海外放題/世界データ定額】複数の国・地域を周遊する場合はどのような利用方法になりますか？（Android/iPhone）
契約情報を確認したい
ウェブから支払期日（振替日）を確認する方法を知りたい
迷惑メールフィルターの設定を初期化したい(Android)
【Pontaポイント】au PAY マーケットでポイントを利用したい
au IDのパスワードを変更したい(現在au IDのパスワードがわかる場合)
au-billing-monthly@au-cs.ezweb.ne.jpからのメールは公式からのものですか？
【au PAY】ギフトカードチャージの上限額が知りたい
【iPhone / iPad】「iPhoneを探す」をオフにする
【au PAY】ネット支払いを利用可能なお店と支払方法を知りたい
【Pontaポイント】複数回線のポイントをまとめる方法を知りたい
My UQ mobileアプリのデータ残量の分母が変化した（減った・増えた）
SMSとSNSの違いを知りたい
契約者がなくなった際の未払い料金はどうなりますか？
au PAY プリペイドカード／au PAY カードを Apple Pay に追加したい（iPhone の Wallet アプリ）
未成年者の名義で新規契約する際の必要なものを知りたい
au助手席ナビの解約をしたい
家族や友人が使っていた携帯電話機での機種変更は可能ですか？
【au PAY プリペイドカード】名前が変わった場合に必要な手続きを知りたい（改姓・改名）
2019年春夏モデル以前のAndroidで緊急速報メールの履歴を設定から確認/削除したい
迷惑SMSの送信者の情報を提供したい
スマホトクするプログラムとは何ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】元のSMSアプリに戻したい（auの2018年春モデル以前のAndroid端末）
支払期日を過ぎた未払い料金の支払い方法を知りたい
【auわんにゃんサポート】auわんにゃんサポートの解約をしたい
テザリング中の電話発着信はできますか？
【au PAY カード】名前が変わった場合に必要な手続きを知りたい（改姓・改名）
【auわんにゃんサポート】登録できる家族の人数を確認したい
auわんにゃんサポートとは何ですか？
【auわんにゃんサポート】適用対象の動物を確認したい
【AEONチャンネル】対応端末・対応OSを確認したい
SIMロック解除済みの他社携帯電話をICカードで利用する際の注意事項はありますか？
紙請求書に手数料はかかりますか？
【au PAY カード】ETCカードの作成は可能ですか？
手続きの履歴を確認したい
ワンセグ放送の受信にデータ通信料はかかりますか？
【iPhone／iPad】App storeの継続利用サービス（定期購入）を解約したい
【WEB de 請求書】過去の請求情報は何カ月まで確認できますか？
現在登録している支払方法を確認したい
「au ID+_(半角アンダーバー)」＋「解約／譲渡／承継の年月日（西暦8桁）」のau IDに変わった後、My au／My UQ mobile等に初めてログインする手順を知りたい
自分のGmailアドレスを確認したい
Googleアカウントのパスワードがわからない（Android）
故障紛失サポートセンターの電話番号を知りたい
迷惑メールおまかせ規制レポートとは何ですか？
【au PAYカード】Pontaポイント加算について知りたい
確定申告に必要な支払証明書は発行できますか？
請求書に記載されているauサービス情報料とは何ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】元のSMSアプリに戻したい（他社のAndroid端末をご利用のお客さま （UQ mobileのAndroid端末もこちら））
複数のau IDの統合方法を確認したい
【世界データ定額】フライト遅延などで予約した時刻までに現地に到着できなかった場合、予約した開始時刻からの利用になるのですか？
日本から国際電話をかける方法を知りたい
迷惑メールおまかせ規制とは何ですか？
【世界データ定額】渡航中に予約したコースが終了した後も、続けてデータ通信を利用する方法を知りたい
【auスマートパスプレミアム／auスマートパス】修理代金サポート（4G LTEケータイ）とは何ですか？
【auスマートパスプレミアム／auスマートパス】修理代金サポート（保険）とは何ですか？
【Apple Music】auからUQ mobileに変更した場合、引き続き利用可能ですか？
支払秘書アプリで利用料金を支払いたい
【au世界サービス】世界データ定額と海外ダブル定額の両方使える国だと、どちらが適用されますか？
海外から不審な電話がかかってきた時の対応方法を知りたい
【auスマートパスプレミアム／auスマートパス】修理サポート・修理代金サポートを申し込みたい
【au PAY】アプリからチャージ履歴を確認したい
迷惑メールフィルターで拒否されたメールは確認できますか？
KDDIを名乗る自動音声の電話はKDDIからのものですか？（KDDI auひかりサービスをお申し込みいただいたお客さま）
au自転車サポートとは何ですか？
【あんしんフィルター for au】利用の開始方法を知りたい
【YouTube Premium】加入後の初期設定を知りたい
【auかんたん決済】利用上限額を確認・変更したい
【世界データ定額】利用中に別の国に移動しても、続けてデータ通信は利用できますか？
「電話きほんパック（V）」を申込みたい/廃止したい
起動中のアプリの終了方法を知りたい（Android）
SIMロックの解除状況を確認したい
海外でWi-Fiのみでデータ通信を利用する方法を知りたい（Android）
未払い料金を確認したい
【Myアプリ】毎月の請求料金を確認したい
【WEB de 請求書】KDDI料金のお知らせ(WEB de 請求書お知らせメール)とは何ですか？
【Pontaポイント】確認時にエラーが表示されるのはなぜですか？
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」を退会したい
【au PAY】がんばったボーナスの受取方法を知りたい
【BASIO4 KYV47】赤外線でアドレス帳と画像データを送信したい
携帯紛失時、家族からの連絡でも位置検索サポートは利用できますか？
故障紛失サポート with AppleCare Services ＆ iCloud+の加入時の修理代金を知りたい
「survey@au-mkt.ezweb.ne.jp」からのアンケート協力依頼メールはKDDIから送信されていますか？
電力会社の契約内容確認に関するSMS(Cメール)がKDDIから送信されているのか知りたい
電話をかけたとき、「おかけになった電話は、お客様のお申し出により現在おつなぎできません」とガイダンスが流れるのはなぜですか？
KDDIを名乗る自動音声の電話はKDDIからのものですか？（auでんきサービスをお申し込みいただいたお客さま）
【DAZN】auのDAZNへ切り替える方法を知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】auを契約していないと使えないですか？
Wi-Fi設定画面に表示される「00000JAPAN」とは何ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】迷惑メッセージの対処方法を知りたい
今月の料金が口座から引き落としされていないのはなぜですか？／料金を2カ月分請求されているのはなぜですか？
【auスマートパスプレミアム】auユーザーでなくても加入できますか？
【au PAY】ふるさと納税で寄附する際のポイント利用をしたい
【My UQ mobileアプリ】チャットでの問い合わせ方法を知りたい
eSIM契約端末を修理する際の注意事項を知りたい
【au PAY プリペイドカード】カードが届く前に利用開始手続きをしてしまった場合の対処方法を知りたい
【auかんたん決済】継続利用サービスの解約をしたい
eSIMを契約したがオプションの申し込みができない
新しい機種でGoogleの連絡先を利用する方法を知りたい(Android)
コンビニエンスストアでの料金の支払い方法を知りたい
【au PAY プリペイドカード】au PAYとの違いを知りたい
【au PAY】利用履歴に「ブランドプリペイド加盟店」が表示されるのはなぜですか？
未払い料金の支払方法を確認したい
災害・避難情報とは何ですか？
緊急地震速報とは何ですか？
eSIMのプロファイルダウンロードができない
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】写真や動画の送信方法を知りたい（Android）
故障紛失サポート、故障紛失サポート with Cloud、故障紛失サポート ワイド with Cloudに加入している場合の修理代金を知りたい
「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services ＆ iCloud+」に加入したい
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」の加入条件は何ですか？
【au PAY プリペイドカード】カードの暗証番号設定は必要ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】グループを作って複数人でやり取りしたい（Android）
「電話番号を転送できません」と表示されてeSIMの再発行ができない（iOS）
誤って別の携帯電話へeSIMのプロファイルをダウンロードしてしまった
テザリングとは何ですか？
【My UQ mobileアプリ】初期設定方法を知りたい(Android)
au Wi-Fi アクセスとは何ですか？
解約後の料金の支払方法を知りたい
【auスマートパスプレミアム／auスマートパス】auスマートパスプレミアムとauスマートパスの違いは何ですか？
副回線サービスを解約すると、料金はいつまでかかりますか？
auとUQ mobile間での移行をすると、副回線サービスは解約になりますか？
副回線サービスの申し込み時に、本人確認は必要ですか？
SIMカードの副回線サービス申し込み後、いつから料金がかかりますか？
副回線サービスを一時休止したい
【au PAY プリペイドカード】カードの暗証番号を確認／再設定／変更したい（暗証番号を忘れた）※2024年4月23日以降に発行されたカード（ICチップありカード）をお持ちでない方
緊急速報メールが届かない（緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報）
副回線サービスは、複数回線契約できますか？
【au PAY プリペイドカード】一時停止ではなく解約をしたい
【UQでんき】アンペアを変更したい
【auでんき】お引越しに関することを知りたい
位置検索サポートとはなんですか？
【迷惑メール・SMS】最近多い迷惑メール・詐欺メールの事例と特徴が知りたい
SIMカードの副回線サービスは申し込み後いつから利用できますか？
副回線サービスの申し込みは必要ですか？
副回線サービスとは何ですか？
副回線サービスに申し込み後、SIMカードが届かない
副回線サービスの申し込み手順を知りたい
副回線サービスの請求金額の確認方法を知りたい
副回線サービスの利用料金の支払い方法を教えてください
au IDログイン時のSMS受信フィルターや受信拒否設定時の2段階認証はどうなりますか？
【My アプリ】副回線サービスの契約状況を確認できますか？
Pontaパスへのリニューアルに内容について知りたい
代理人による手続きの際に必要な書類を知りたい
【世界データ定額】複数の国・地域で利用する場合どのような料金になりますか？
【Android】+メッセージ（プラスメッセージ）のデータバックアップ・復元をしたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】ブロック機能を使いたい（Android）
代理人でも対応できる手続きを知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】通知をオフにする方法を知りたい（Android）
au PAY プリペイドカードをApple Payに追加したい（au PAY アプリ）
【au PAY プリペイドカード】バーチャルカードを申し込みたい／表示したい
【au PAY プリペイドカード】バーチャルカードとはなんですか？
au Ponta おトクメッセージというSMSは本当にKDDIから送信されたものですか？
副回線サービスで利用できないサービスはありますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】スタンプを送信したい（Android）
副回線サービスの請求に、ユニバーサルサービス料・ 電話リレーサービス料はかかりますか？
【auかんたん決済】ENEOSでんきの支払いをauかんたん決済でできるようにしたい
月の途中に副回線サービスに加入すると、月額利用料は日割りになりますか？
副回線サービスの契約に手数料はかかりますか？
【auかんたん決済】利用時にSMSが届かないときの決済完了方法を知りたい
利用できるフィルタリングサービスを知りたい
解約後の請求金額を確認したい
故障紛失サポートを退会したい（「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services ＆ iCloud+」「故障紛失サポート with AppleCare Services ＆ iCloud+」「故障紛失サポート with AppleCare Services」）
利用中の携帯電話機の分割支払い残額を確認したい
故障紛失サポート with AppleCare Servicesとは何ですか？
【メッセージサポート】お問い合わせの受付時間は何時までですか？
【メッセージサポート】回答時のお知らせ通知の設定方法を知りたい
【メッセージサポート】お問い合わせの回答が来た通知はありますか？
【メッセージサポート】アドバイザーへの問い合わせの回答はいつ来ますか？
auカーナビを解約したい
auナビウォークを解約したい
【auかんたん決済】利用制限をしたい／利用制限を解除したい
【iPhone／iPad】Apple IDのお支払い方法を変更・削除したい
Apple IDのパスワードを変更したい
【Pontaポイント】有効期限を確認したい
【au PAY】アプリの現在のバージョンを確認したい
【au PAY プリペイドカード】会計時に残高が不足した場合、残金を現金で支払うことはできますか？
【au PAY プリペイドカード】利用できないお店を知りたい
「00000JAPAN」に接続したい/接続を解除したい
分割払い申し込みに関するご注意事項と、よくあるご質問
【Pontaポイント】開催中のキャンペーンを知りたい
auブックパスの退会方法を知りたい
【auわんにゃんサポート】会員限定ストアとは何ですか？
通話オプションを解約したい
auからUQ mobileに乗り換えた月の請求はどうなりますか？
アプリごとのデータ使用量を確認したい(Android)
PINロック解除コード（PUKコード）とは何ですか？
PINロックが解除できない
お留守番サービスEXでお預かりした伝言を確認したい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】初期設定方法を知りたい(Android)
SIMカードの台紙を紛失した時の対処方法を知りたい（PINロック解除コード（PUKコード）がわからない）
【iPhone】着信拒否を設定／解除したい
位置検索サポートの事前設定方法を知りたい(Android)
【Android】着信拒否を設定／解除したい
【au PAY】au PAY アプリにログインできない
Apple IDの「パスワード」をリセットしたい
Apple IDを忘れてしまった(iPhone/iPad）
料金の支払いが完了しているか確認したい
Apple IDの変更方法を知りたい(iPhone/iPad)
デビットカードでの料金支払いはできますか？
Apple IDの請求先住所を変更したい(iPhone)
【Myアプリ】昨日までの通話料・通信料の概算を確認したい
【Myアプリ】請求金額を確認したい
【安心ナビ】探す方（保護者）／探される方（お子さま）で、アプリのダウンロードは必要ですか？
au端末購入特典ポイントの有効期限はありますか？
Apple IDを新規作成する方法を知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】電話帳に登録がある相手からのメッセージと、電話帳未登録の相手からのメッセージをひとつの画面で表示したい（Android）
クレジットカードの有効期限が切れる場合の更新手続きは必要ですか？
通知パネルに「データ使用の警告」や「モバイルデータの上限を超えました」と通知された(Android)
以前ダウンロードしたアプリをGoogle Playで再ダウンロードしたい（Android）
【あんしんフィルター for au】子供の居場所をエリア検索で確認したい
新しい料金プラン適用前に再度プラン変更はできますか？
月途中で料金プランを変更した場合、月額料金は日割りになりますか？
au IDのパスワードを再設定したい（現在のau IDのパスワードがわからない）
【au PAY】利用履歴はどこで確認できますか？
【au PAY】残高とはなんですか？
【WEB de 請求書】お知らせメールの受信設定を確認/変更したい
文章を音声で入力する方法を知りたい(Android)
携帯電話を紛失した際の位置検索サポートの位置検索方法を知りたい
2段階認証のURLからの許可方法を知りたい
【au PAY】auじぶん銀行でチャージしたい
【メッセージサポート】メッセージでお問い合わせとはどんなサービスですか？
【My アプリ】SIMロックの解除方法を知りたい
副回線サービスへの申し込み可能なプランは何ですか？
【au PAY プリペイドカード】本人認証サービスの設定をしたい
Apple Oneとは何ですか？
副回線サービスで使用しているeSIMプロファイルを誤って削除してしまった
緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報の受信設定方法を確認したい（Android）
月途中での解約時に月額料金は日割りになりますか？
副回線サービスの利用可能エリアを確認したい
Google Playの継続利用サービスを解約したい(Android)
【auかんたん決済】利用確認メールの配信設定を停止したい
【世界データ定額】海外利用時にデータシェアの容量は使えますか？
TELASAとは何ですか？
【Apple Music】初期設定案内のSMSが届かない
引っ越し後の住所変更手続きをしたい
KDDIからの利用金額とクレジットカード会社の請求金額が異なるのはなぜですか？
【au PAY】ポイントガチャの利用方法が知りたい
eSIMのプロファイルをダウンロードする方法を知りたい
【My アプリ】あなたへのお知らせとは何ですか？
【au PAY】現金でのチャージ方法を確認したい
【au ID】HNYE0149／CCAE6082／CCAE6076のエラーが出てパソコンからau IDでログインできない
文章を音声で入力する設定を知りたい(Android)
【Myアプリ】「アプリに何らかの問題が発生したようです」というエラーが出て開かない・起動しない
機種変更後に副回線サービスが使えない
タブレット端末から携帯電話へ、または携帯電話からタブレット端末へ機種変更はできますか？
支払いが遅れた場合、延滞利息はかかりますか？
【au世界サービス】世界データ定額とはなんですか？
パソコンからのメールを迷惑メールフィルターですべて拒否できますか（Android）
「通話明細サービス」とはなんですか？／申し込みをしたい
【au PAY プリペイドカード】利用開始手続きをしたい
「世界データ定額」と「海外ダブル定額」との違いはなんですか？
【au PAY プリペイドカード】カードの暗証番号を確認／再設定／変更したい（暗証番号を忘れた）※2024年4月23日以降に発行されたカード（ICチップありカード）をお持ちの方
【au PAY】auじぶん銀行以外の銀行口座からチャージしたい
【au PAY】アプリの利用開始方法を知りたい(au回線をお持ちのお客さま)
料金プラン変更をした場合の適用時期を知りたい
【au PAY】クーポンの利用方法を知りたい
【auわんにゃんサポート】会員限定ストアでの注文後のキャンセルや返品交換について知りたい
【au PAY】アプリからログアウトしたい
データお預かりアプリでサーバーからAndroidスマートフォンにデータを復元したい（Android2015年夏モデル以降）
【安心ナビ】いますぐサーチの使い方を知りたい
【auかんたん決済】継続的に支払っているサービスを確認したい
Googleアカウントの同期方法を知りたい(Android)
【auでんき】紙請求書を申し込みたい／廃止したい
au ID生体認証ログインの設定を解除をしたい
SIMロック解除後の携帯電話のデータはどうなりますか？
解約した場合のスマートフォン・携帯電話の分割支払残額の支払いがどうなるか知りたい
解約後のスマートフォン・携帯電話の分割支払金を一括清算したい
【au PAY】アプリの利用開始方法を知りたい(au回線をお持ちでないお客さま)
毎月の支払い方法をクレジットカードに変更したい／別のクレジットカードに変更したい
【au PAY プリペイドカード】新しいカードが到着した後、どんな手続きが必要か知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】サービス内容を知りたい
【Pontaポイント】たまったポイントのつかい道を知りたい
【au PAY】お店での支払い方法を教えてください
【au PAY プリペイドカード】新しいカードが到着した後、利用しない場合の対処法を知りたい
【au PAY】ご利用メール通知の設定方法を知りたい
eSIMとは何ですか？
【世界データ定額】海外でデータ通信をした場合、日本の契約プランのデータ容量から消費しますか？
【au PAY】アプリのホーム画面でauじぶん銀行の口座残高が表示されない
通話中に他の着信に出ることはできますか？
スマートフォン内の写真・動画データの削除方法を知りたい(Android)
【au PAY カード】買い物でどれくらいPontaポイントが貯まるのか知りたい
eSIMに対応している機種を知りたい
【auわんにゃんサポート】アプリの使い方を知りたい
請求を別々にしたい
eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードが記載された納品書を紛失してしまった
eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードを表示する端末がない
「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services ＆ iCloud+」に加入している場合の修理・交換の代金を知りたい
Wi-Fi環境がなくてもeSIMの初期設定はできますか？
Safariの閲覧履歴を確認したい・履歴を削除したい
【Google One】退会をしたい
【Pontaポイント】家族へポイントをおくりたい
テザリング（インターネット共有）の設定方法を知りたい
ブラウザ（Safari）の動作が重い場合はどうすれば改善できますか？
【Pontaポイント】有効期限はありますか？
auかんたん決済利用時にエラーが表示される
毎月の料金の支払日を変更したい
スマートフォン内の写真・動画のバックアップ方法を知りたい(Android)
「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい(Android)
【au PAY】決済音の音量変更をしたい
eSIMの開通手続きが完了した後、データ通信ができない
ウェブで通話明細を確認したい
【auかんたん決済】利用した覚えがないのに確認メールが届いたのはなぜか知りたい
【au世界サービス】世界データ定額の通信速度制限について知りたい
KDDIまとめて請求とは何ですか？
au IDのクレジット情報を変更したい
au IDの連絡先メールアドレスを変更したい
au IDの会員情報に登録した氏名/住所/連絡先電話番号を変更したい
【au PAY プリペイドカード】ネット決済時にワンタイムパスワードのお知らせメールが届かない
【au世界サービス】au海外放題を使うにはどうすればいいですか？
au ID生体認証ログインの設定をしたい
電話リレーサービスとは何ですか？
eSIMの再発行はいつでも可能ですか？
お支払い期日を過ぎても利用停止のお知らせが届かない場合の対処方法を知りたい
eSIMのプロファイルダウンロード時にau IDの二段階認証が出てログインできない
au ID統合中の代表契約を変更したい
海外でのデータ通信利用時、料金を抑える方法を知りたい
ニュースパスとは何ですか？
故障紛失サポート/故障紛失サポート with Cloudの交換用携帯電話機お届けサービス利用時の代金を知りたい
現在利用しているeSIMを別の機種で利用したい
【au世界サービス】海外でLINEなどのインターネットを利用するアプリは利用できますか？
【au世界サービス】au海外放題とは何ですか？
【au世界サービス】「au海外放題」と「海外ダブル定額」両方使える国の場合、どちらが適用されますか？
【My アプリ】電話番号を確認したい
【au PAY プリペイドカード】高速道路やガソリンスタンドでの支払いはできますか？
【au PAY プリペイドカード】商品のキャンセル・返品後に残高が元の金額に戻るか確認したい
【au PAY プリペイドカード】到着時期を確認したい
【au PAY プリペイドカード】複数枚持つことはできますか？
【Pontaポイント】ポイントを使って商品やサービスを購入したい
【au PAY プリペイドカード】支払い後に残高が減らない場合の対処方法を知りたい
【au PAY プリペイドカード】電車の券売機やタクシーでの支払いは可能ですか？
【au PAY プリペイドカード】発行手数料や年会費はかかりますか？
携帯端末のSIMロック解除はできますか？
支払期日までに支払いが間に合わない場合の契約解除予告の対応を知りたい
代理人での手続き時に必要な委任状を入手したい
登録エリア災害・避難情報メールの登録をしたい
【Pontaポイント】機種変更時にポイントはつかえますか？
携帯電話、タブレットを紛失した場合の対処方法を知りたい
【YouTube Premium】退会方法を知りたい
Eメールの送信時に差出人がicloud.comのメールアドレスにならないようにしたい(iPhone)
【auスマートパスプレミアム／auスマートパス】加入状況を確認したい
利用者登録制度とは何ですか？
【auスマートパスプレミアム／auスマートパス】迷惑メッセージ・電話ブロックアプリを使いたい
【au PAY】解約後も残高は使えますか？
【au PAY プリペイドカード】携帯電話の解約後も使えますか？
YOU選番号の手数料を知りたい
【au PAY プリペイドカード】公共料金や携帯電話の利用料金の支払いに使えますか？
【au PAY】残高不足で決済できない場合の対処方法を知りたい
携帯電話の電話番号を好きな番号に変更できますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】メッセージを削除したい（Android）
【au PAY】公共料金や携帯電話の利用料金の支払いに使えますか？
クレジットカードへの料金支払い変更はいつから適用されますか？
未払い料金の支払い後に通話停止が解除されるタイミングを知りたい
【au PAY プリペイドカード】au PAY カードとの違いを知りたい
【auスマートパスプレミアム／auスマートパス】お気に入りに追加したクーポンの表示方法が知りたい
KDDIからどの電話番号で連絡が来るか知りたい
【au PAY プリペイドカード】有効期限が間もなく切れるカードを更新したい
登録エリア災害・避難情報メールとは何ですか？
インターネットバンキング/Pay-easyで利用料金を支払いたい
au Online Shopでの機種変更の申し込み方法を知りたい
銀行ATM/Pay-easyで利用料金を支払いたい（振込用紙が届いた／振込用紙をなくした）
au Style/auショップ/UQスポットで料金を支払いたい
1カ月分だけクレジットカードで料金を支払いたい
電波(5G/4G LTE/WiMAX 2+)のサービスエリアマップを見たい
支払期日に間に合わなかった場合の対処方法を知りたい
【au PAY プリペイドカード】支払上限金額を知りたい
スマートフォン/携帯電話の分割支払い残額の一括清算方法を知りたい
IMEIとは何ですか？
災害・避難情報のエリア別配信状況を知りたい
【Apple Music】無料期間の扱いについて知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】送信できる相手の見分け方を知りたい（Android）
故障紛失サポート・故障紛失サポート with Cloudの交換用携帯電話機お届けサービスの利用方法を知りたい
未払いの料金がある場合にいつ利用停止になるか知りたい
【au PAY】支払い時のPontaポイントの加算時期を知りたい
【WEB de 請求書】請求書・領収書・支払証明書をダウンロードしたい
インボイス制度についてのKDDIの対応を確認したい
【au PAY】ポイント加算対象外のお店を知りたい
【WEB de 請求書】料金内訳の「その他の回線」は何ですか？
【au PAY】Pontaカード提示時のPontaポイント加算時期を知りたい
請求コードを確認したい
auスマートパスからauスマートパスプレミアムへ変更したい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】送受信に料金はかかりますか？（Android）
【WEB de 請求書】料金内訳の「各種ダイヤルサービス通話料」とは何ですか？
【au PAY プリペイドカード】カードを再発行したい
【au PAY 】「残高不足のお知らせ」というメールが届いた
故障紛失サポート/故障紛失サポート with Cloud/故障紛失サポート ワイド with Cloudとは何ですか？
故障紛失サポートの補償内容を知りたい(iPhone)
auスマートパスプレミアムからauスマートパスへ変更をしたい
【WEB de 請求書】料金内訳のユニバーサルサービス料とは何ですか？
【au PAY プリペイドカード】有効期限はありますか？
【auスマートパスプレミアム】入会をしたい
解約後、または携帯電話番号ポータビリティーで他社へ移行後、auのメールアドレスを引き続き利用したい
【Apple Music】無料期間を確認したい
【au PAY】チャージ時にエラーが表示される
【au PAY】請求書支払いの方法を知りたい
毎月の料金の支払い方法を口座振替に変更したい／別の銀行口座に変更したい
携帯電話番号ポータビリティとは何ですか？
【au PAY プリペイドカード】利用時にエラーが出た
【au PAY プリペイドカード】Apple Payの支払い方法を知りたい
口座振替への料金支払い変更はいつから適用されますか？
157からのアンケート協力依頼のSMSがKDDIからのものか確認したい
分割支払契約の内容を確認したい
分割購入したスマートフォン・携帯電話の機器代金の残りの支払回数と支払残額を確認したい
【au PAY】支払上限金額を知りたい
スマートフォン/携帯電話を購入する際の分割支払い回数は選べますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMSとの違いは何ですか？
【au PAY】ポイントと残高は別のものですか？
スマートフォンの料金シミュレーションをしたい
【au PAY プリペイドカード】利用時の注意点を知りたい
【au PAY】口座やカードから自動で引き落としてチャージはできますか？
利用した覚えのない請求があるので確認したい
紙請求書を申し込みたい/廃止したい
先月変更した料金プランが今月から適用されているか確認したい
【WEB de 請求書】家族の利用料金を確認したい（ご家族と請求をまとめていて、かつ参照権限を設定済みの方）
【WEB de 請求書】家族の請求をまとめたい
複数のサービス請求を一つにまとめたい（ウェブでのお手続き）
【WEB de 請求書】参照権限の設定方法を確認したい
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【auかんたん決済】当月・過去の利用状況を確認したい
【auスマートパスプレミアム/auスマートパス】退会方法を知りたい
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【au PAY】auユーザーでなくても利用できますか？
【au PAY】ネット支払いの方法を知りたい
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au ID・パスワードの新規登録方法を知りたい
お客さまコードについて知りたい
【世界データ定額】出国前に事前予約できる日数は何日ですか？
【au PAY】残高を確認したい
「今月のデータ通信量が○GBを超えました」というメールが来ましたが、なぜですか？
iPhone紛失盗難サポートセンターの電話番号を確認したい
確定申告に必要な支払証明書の発行方法を知りたい
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【au PAY】クレジットカードでチャージしたい
未払い料金の支払期日を確認したい。
請求料金の引き落としができなかった場合、再引き落としはできますか？
Pay-easyの支払手数料を知りたい
取得済みのGoogleアカウントをスマートフォンに設定したい(Android)
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【auわんにゃんサポート】利用開始手続きをしたい
留守番電話の利用方法を知りたい(Android)
番号非通知の着信を拒否したい（番号通知リクエストサービス）
【auわんにゃんサポート】登録した情報を変更したい
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【au PAY プリペイドカード】暗証番号にロックがかかってしまった
【au PAY】キャンペーンの還元予定ポイントを知りたい
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