よくあるご質問

口座振替のお手続き方法によって、手続きが完了するまでにかかる期間が異なります。

口座振替の申込書を記入し郵送で手続きをされた場合

弊社および金融機関の手続きの関係で、ご記入済みの口座振替申込書をご返送いただいてから、約1～2カ月かかります。
※手続きが完了するまで、1回～2回目のお支払いにつきましては、振込用紙を送付いたしますので、指定のコンビニエンスストアでお支払いをお願いします。

2026年5月27日以前にWebで口座振替の手続きをされた場合

月末までに口座振替のお手続きが完了すれば、翌月から口座振替でのお支払いとなります。

2026年5月28日以降に新規でUQ WiMAXをご契約された場合

弊社より送付する、口座振替のWeb手続き用のEメールに記載のURLからお手続きをされると、最短で2026年8月のお支払い分から口座振替でのお支払いとなります。

メールは新規ご契約完了後、おおよそ1週間以内に送付いたします。

送信元メールアドレス：uq_info@mail.uqwimax.jp

メール件名：UQ WiMAX契約の口座振替登録についてのご案内

これから口座振替の手続きをご希望のお客さまへ

2026年5月28日より、システム変更に伴い、Webでの口座振替のお手続きを一時停止しております。

口座振替ご希望の場合は、口座振替依頼書にてお手続きをお願いいたします。

口座振替依頼書をお持ちでない場合は、my UQ WiMAXより資料請求をお願いいたします。

my UQ WiMAXのログインはこちら

資料請求方法の手順は以下をご確認ください。

1. my UQ WiMAXへログインします。
2. トップページ画面下部の「契約内容の変更・確認」の［請求先情報照会/変更］を押下します。
3. ページ下部の［お支払い方法を変更する］を押下します。
4. 「変更後お支払方法選択」で［口座振替］を選択して［次へ］を押下します。
5. ［変更する］ボタンを押下します。

※口座振替依頼書はご契約住所に送付いたしますので、住所に変更がある場合は、事前に必ず住所変更のお手続きをお願いいたします。