あなたはどちらで乗り換える？
オンラインショップでの乗り換え3つのステップ
電話番号を引継ごう！
今お使いの電話番号を変更せず、そのまま使えます！
WEBサイトや電話からMNP手続きして、MNP予約番号を受け取れば、簡単に引継ぎができるんです。
転出手数料 2,200円（税込）
＋違約金 10,450円（税込）※1
＋スマホ本体残金※2
＋違約金 10,450円（税込）※1
＋スマホ本体残金※2
![詳しい手続きの方法をチェック！ [ドコモオンライン手続き] My Docomoにログイン後、「ドコモオンライン手続き」を選択。 [携帯電話ポータビリティ予約] 「携帯電話ポータビリティ予約」を選択し、My docomoのリンクをタップ。 [解約お手続き] ページ下部の「解約の手続き」を選択。 [チェックして次へ] 利用規約をよく読み、同意にチェックしたら、「次へ」を３回タップ。 [次へ] 受付確認メールの設定。不要な場合は、「送信しない」にチェックして「次へ」をタップ。 [手続きを完了する] 「手続きを完了する」を選択するとMNP予約番号が表示されるのでメモを取ろう！](/flow/images/mobile_figure_index02_03.png?ver=20211201)
転出手数料 2,200円（税込）（NTTドコモ）
＋違約金10,450円（税込）※１
＋スマホ本体残金※２
＋違約金10,450円（税込）※１
＋スマホ本体残金※２
お問い合わせ
NTTドコモインフォメーションセンター
※1 更新月以外でお手続きをした場合 ※2 スマホ本体分割支払い金額の残高がある場合
オンラインショップでスマホを購入しよう！
手続きの方法が分かったら、必要書類等を準備して、オンラインショップへ！
-
オンラインショップ
にてお申込み 
必要書類等を
アップロード
商品の発送
届いたSIMをスマホ
に挿入して利用開始
SIMカードが届き次第、my UQ mobileにログインし、
回線切替の手続きをしてください。
※お客さまにて回線切替のお手続きをおこなわれない場合、MNP予約番号の有効期限切れを防ぐため、弊社がSIMカードを発行した日の7日後に自動的に回線切替をおこないます。
今のスマホから電話帳やデータを移行しよう！
乗り換えの手続きが完了し、新しいスマホをゲットしたら、
今のスマホから電話帳などのデータを移行しよう！
iPhoneの場合
（パソコンを利用したアドレス帳／データ移行設定）
以前にご利用の端末から
パソコン（iTunes）にデータをバックアップ
![[環境設定]iTunesを起動します。メニューバーの「編集」から「設定」をクリック。 [デバイス]「一般環境設定」画面が開いたら、画面上段の「デバイス」をクリック。 [チェックする]「iPod、iPhoneおよびiPadを自動的に同期しない」にチェックを入れ、「OK」をクリック。 [信頼]クリック後にiPhoneをパソコンに接続します。iPhoneの画面に「このコンピュータを信頼しますか？」と表示されるので「信頼」をタップ。 [メニューバーの下にスマートフォンアイコンが表示されるのでこのマークをクリック。] [このコンピューター 今すぐバックアップ]「このコンピュータ」にチェックを入れ、「今すぐバックアップ」をクリックするとバックアップが開始。 [環境設定]左上の「編集」をクリックし、「設定」をクリック。 最新のバックアップに現在の日時が表示されたらバックアップ完了。](/flow/images/mobile_figure_step_01.png)
新たにご利用になる端末へ、
パソコン（iTunes）からデータを移行
![[環境設定]iTunesを起動します。メニューバーの「編集」から「設定」をクリック。 [デバイス]「一般環境設定」画面が開いたら、画面上段の「デバイス」をクリック。 [チェックする]「iPod、iPhoneおよびiPadを自動的に同期しない」にチェックを入れ、「OK」をクリック。 [信頼]クリック後にiPhoneをパソコンに接続します。iPhoneの画面に「このコンピュータを信頼しますか？」と表示されるので「信頼」をタップ。 [このバックアップから復元]「このバックアップから復元」を選択。 [バックアップを選択 続ける]一覧から復元したいバックアップをクリックして「続ける」をクリック。バックアップからの復元が開始。](/flow/images/mobile_figure_step_02.png)
iPhoneの場合
（iCloudを利用したアドレス帳／データ移行設定）
以前にご利用の端末から
iCloudにデータをバックアップ
![[設定]ホーム画面から「設定」をタップ。 [会員情報]ご自身の会員情報をタップ。 [iCloud]「iCloud」をタップ。iCloudに保存したい項目を選択。 [iCloudバックアップ]「iCloudバックアップ」をタップ。 [今すぐバックアップを作成]「今すぐバックアップを作成」をタップすると、データの保存が完了。](/flow/images/mobile_figure_step_03.png)
新たにご利用になる端末へ、
パソコン（iTunes）からデータを移行
![[設定]ホーム画面から「設定」をタップ。 [一般]「一般」をタップ。 [リセット]「リセット」をタップ。 [すべてのコンテンツと設定を消去]「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ。 [iPhoneをリセット]「iPhoneを消去」をタップ。 iPhoneが再起動したらホームボタンを押す。 [日本語]「日本語」をタップ。 [日本]「日本」をタップ。 [次へ]ご利用されるキーボードを選択して「次へ」をタップ。 [Wi-Fiに接続 Wi-Fiを使わない場合]ご利用になるWi-Fiネットワークに接続します。 [位置情報サービスを設定]位置情報サービスの「オン・オフ」を選択し「次へ」をタップ。 [iCloudバックアップから復元]「iCloudバックアップから復元」をタップ。 [Apple IDとパスワードを入力]Apple IDとパスワードを入力。 [同意する]「同意する」をタップ。 [バックアップを選択]復元したいバックアップをタップし、完了。](/flow/images/mobile_figure_step_04.png)
Android端末の電話帳／データ移行は下記からチェック！
疑問を解消しよう！
格安SIM（UQ）に乗り換えても電波は大丈夫？
au 4G LTE（800MHz）対応なので、全国エリアで快適にご利用いただけます。
利用エリアはご利用機種が対応している通信方式、周波数により異なります。
機種により利用可能な通信方式や周波数が合致していてもご利用いただけない場合があります。
ご利用機種の仕様については携帯電話機の販売事業者にお問い合わせください。
- LINEやFacebook、Twitterはどうなるの？
- アプリをダウンロードして、IDやパスワードを入力すれば、今まで通り使用できます！
- クレジットカードが無くても申し込めるの？
- はい可能です。口座振替依頼書という書面をご登録住所に郵送します。
口座振替に切り替わるまではコンビニでの払込票をお送りします。
その他、わからないことや不安なことがある方は、UQ mobileお客さまセンターへ！
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ご契約中のお客さま確認・問合せ
※一部IP電話からは接続できません。
